4月15日,第八屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”全國啟動儀式在三亞舉行。本屆活動以“品牌品質(zhì),惠享生活”為主題,聚焦新型消費提質(zhì)擴(kuò)容,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用。蘇寧易購作為家電3C零售頭部企業(yè)代表,發(fā)布“雙品網(wǎng)購節(jié)”配套特色促消費活動,以AI賦能、以舊換新、即時零售、服務(wù)消費四大舉措,助力品質(zhì)消費。
今年以來,國家持續(xù)加碼提振消費,明確提出從AI+電商、品質(zhì)消費等方向重點突破。蘇寧易購集團(tuán)副總裁范春燕表示,蘇寧易購將積極響應(yīng)商務(wù)部號召,充分發(fā)揮雙線融合的優(yōu)勢,通過AI賦能、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和服務(wù)升級,打造品質(zhì)電商,為消費者提供更有溫度、更具智慧的品質(zhì)消費體驗。
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雙品網(wǎng)購節(jié)期間,蘇寧易購將聚焦“AI+智慧生活”,設(shè)置“雙品網(wǎng)購節(jié)智慧生活”主題專區(qū),集中展示超百款A(yù)I智能新品,如能主動識別食材的智能冰箱、能監(jiān)測跌倒一鍵呼叫的熱水器、醫(yī)護(hù)級AI消毒洗碗機(jī)等,讓消費者一鍵直達(dá)前沿科技。聯(lián)合美的、海爾、海信、西門子、TCL、老板等頭部品牌,蘇寧易購?fù)瞥觥靶缕肥装l(fā)”計劃,覆蓋418、五一兩大促銷節(jié)點,幫助消費者以普惠價格享受到“加量不加價”的高端科技體驗。
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深化“以舊換新”,今年以來,蘇寧易購聚焦消費者“去舊難”痛點,在“國補(bǔ)、廠補(bǔ)、蘇寧補(bǔ)”三重補(bǔ)貼基礎(chǔ)上,依托覆蓋全國的物流售后網(wǎng)絡(luò),推行“送、拆、裝、拖一體化”服務(wù),疊加“十年免費保修+十項免費安裝”承諾,全方位降低消費者換新門檻。針對當(dāng)前家電產(chǎn)品價格波動的預(yù)期,蘇寧易購承諾活動期間不漲價。以空調(diào)為例,蘇寧易購已提前鎖定300萬臺核心機(jī)型庫存,并推出舊機(jī)高價回收補(bǔ)貼活動。
升級“即時零售”,蘇寧易購加速構(gòu)建近場服務(wù)新生態(tài)。一方面,蘇寧易購延續(xù)并升級“國補(bǔ)走街串巷社區(qū)行”活動,打造“家門口的國補(bǔ)換新站”,雙品網(wǎng)購節(jié)期間,計劃開展超1000場社區(qū)活動,讓居民在家門口體驗AI新品、面對面咨詢換新政策。另一方面,強(qiáng)化“即時送達(dá)”能力,依托門店“前置倉”優(yōu)勢,為消費者提供“半日達(dá)”甚至“小時達(dá)”服務(wù),打通消費服務(wù)的“最后一公里”。
除商品消費外,蘇寧易購還將積極拓展服務(wù)和情緒消費需求,實現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”向“賣生活方式”轉(zhuǎn)型。依托蘇寧易購APP和蘇寧幫客小程序,消費者可便捷獲得家電故障診斷與維保、廚房局改、家政保潔、新能源充電樁安裝等與家庭生活密切相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品。結(jié)合休閑經(jīng)濟(jì)熱潮,蘇寧易購旗下“超級里奧運動超樂場”全國首店將于4月底正式開業(yè)。試營業(yè)期間,單日消費客流已超2000人,通過親子互動、潮流娛樂為消費者提供情感共鳴,共同構(gòu)建多元、美好的消費生活新體驗。
“品質(zhì)消費是產(chǎn)業(yè)發(fā)展所向,‘購在中國’更是我們共同的奮斗目標(biāo)。”范春燕堅定表示,“蘇寧易購將堅守初心,深度融入國家提振消費工作部署,與廣大優(yōu)質(zhì)品牌方攜手,共同助力我國消費產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”
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