一周前（4月10日），國家網信辦聯合五部門發布《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），首次從內容生成、用戶限制、數據隱私等多個層面對AI陪伴、“電子戀人”等領域提出管理和約束。該《辦法》自2026年7月15日起施行。

《辦法》對AI相關服務者設定了一系列具體而嚴格的義務，除了安全管理、未成年人與老年人權益保護、個人信息保護等要求外，備受討論的還是“不得從事”的兩條規范：一是不得“過度迎合用戶、誘導情感依賴或者沉迷，損害用戶真實人際關系”，二是“通過情感操縱等方式，誘導用戶作出不合理決策，損害用戶合法權益”。

一言蔽之，就是規定了AI互動、情感陪伴的邊界。

觸及當下最火熱的情感陪伴場景，《辦法》迅速引發了AI陪伴用戶的廣泛討論。據Ark Invest預測，到2030年，全球AI陪伴市場規模將達700至1500億美元。隨著AI陪伴的發展，用戶側的使用方式也在不斷演進：除了通過Gemini、ChatGPT、DeepSeek等通用模型獲取情感互動，越來越多用戶開始轉向專門的AIGC應用或聊天網站，與特定角色對話，甚至自行調用API來“定制”屬于自己的陪伴體驗。《辦法》的發布，牽動了海量用戶的感受。

與此同時，受到影響的還有游戲圈子。

《EVE》-Aven聊天界面

隨著AI陪伴賽道需求爆發，中小廠商扎堆涌入、融資熱度持續攀升，行業在2026年進入密集布局期：與《辦法》發布同日上線的AI陪伴應用《EVE》，主打“AI男友”的《無限谷》已獲得千萬美元融資，《如意情探》《代號：云端》等產品也在近期有著新動作......如今，《辦法》的發布，似乎為這場火熱按下了“暫停鍵”。

無論形態如何演變，AI陪伴賽道的核心始終是“聊天驅動的實時情感互動”，而《辦法》的約束直入核心，值得高度關注。

先看看《辦法》的具體內容。

首先明確了幾條底線：不得生成鼓勵自殘等危險行為的內容，不得向未成年人提供AI伴侶等親密關系服務，并強化對未成年人和老年人使用的保護。這些要求更多屬于安全與分級范疇，與當前大多數以成年人為目標用戶的AI陪伴產品并不直接沖突。

真正產生影響的，是針對“關系”的限制。

其一，AI互動需要“提示用戶正在與AI而非自然人互動”。大部分用戶接受的AI，還是高度擬人化的AI，甚至會用各種指令減輕“AI味”，如此必然會削弱真實感。

其二，是對“情感依賴”的限制。AI擬人化服務不得“過度迎合用戶、誘導情感依賴或者沉迷，損害用戶真實人際關系”，并通過彈窗等行為提醒，這幾乎直接觸及當前AI陪伴產品的服務邏輯：目前的“電子伴侶”大多是通過高頻回應、情緒價值和擬戀愛關系來提升用戶黏性的，AI越“懂你”、越偏向你，用戶停留時間就越長，關系也越穩固。

其三，是對“情感操縱”的點名。AI擬人化服務不得通過情感操縱誘導用戶作出不合理決策，這一條則與商業化高度相關。AI陪伴無論是通過親密關系推動付費，還是通過情緒反饋強化消費動機，都可能被視為風險行為，納入監管之下。

與此同時，《辦法》也釋放出明確的正向信號。比如限制交互數據向第三方提供，要求平臺提供聊天記錄復制、刪除功能，并明確未經同意不得將敏感個人信息用于模型訓練等等。這些條款回應了用戶長久以來“聊天會不會被拿去訓練”“數據會不會被濫用”，以及隱私焦慮等問題。

《辦法》公布后，從社區反饋來看，討論主要集中在以下方面。

在未成年人保護問題上，玩家基本可以達成共識，對限制危險內容和不良引導普遍持支持態度。討論與爭議主要集中在“情感依賴”和“情感操縱”兩條上。

不少用戶擔心的是，“禁止過度迎合”“誘導情感依賴”在落地執行過程中，平臺會為了避免依賴而直接簡單地削弱情緒反饋，讓AI無法表達偏愛、無法建立親密關系，如此一來，尋求AI陪伴的意義在哪里？

另外，“防沉迷”與“情緒干預”的邊界也引發討論。什么程度算“極端情緒”？用戶表達低落時，AI提供持續安慰，是否會被視為誘導依賴？并且，在合規的壓力下，平臺可能傾向于采取更保守的策略，例如統一輸出“建議尋求專業幫助”的回應。這些設計在現實層面有助于降低風險，但也不可避免地打破沉浸感。

對AI女性向賽道而言，這種沖擊更為直接。

以《EVE》為例，盡管角色會明確表明自己是AI，但在互動中仍盡可能貼近“活人感”，這也是當前大多數產品的方向。然而一旦引入干預機制，例如當用戶情緒低落時提供理性建議、甚至提示用戶回歸現實社交，這類設計雖然符合導向，但如何不破壞敘事與角色塑造，將成為新的難題。

更現實的問題還在于商業化體驗。《EVE》上線初期便因訂閱價格與“通訊費不足”等彈窗提示引發爭議。這類設計本就影響觀感，如果在此基礎上再次提示，用戶的沉浸感和體驗可能進一步被稀釋。

現有AI陪伴產品主要是通過按對話量收費，或通過情感綁定提升長期付費。但在“禁止情感操縱”的約束下，依賴關系強化的付費設計將變得更加敏感，廠商需要轉向更明確、透明的付費模式。

不過，數據與隱私條款卻可能會成為產品的護城河。當用戶確認自己的聊天記錄不會被隨意使用，信任提升，那些能夠在合規前提下提供穩定體驗的產品，更容易建立長期優勢。

目前《辦法》給出的條例，必然會規范AI陪伴賽道的“野蠻生長”；從數據隱私、算法倫理等多個維度來看，也有了更清晰的邊界。

隨著行業門檻的提升與競爭邏輯的變化，未來能夠留存下來的產品，一定需要在安全合規與情感體驗之間找到平衡點。至于用戶是否愿意為這樣的陪伴買單，仍有待市場的檢驗。

敬請關注↑↑↑

看見趨勢，讀懂行業，立即加入