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作者丨彪哥
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你吃過(guò)輝海餐廳嗎?
“沒(méi)有,根本約不上。”這是一眾網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)里的吐槽。
整家店僅有兩張桌子,每日只接待四桌客人,不接受拼桌、不接受臨時(shí)預(yù)約。
想要用餐,要么靠熟客引薦,要么提前數(shù)月排隊(duì)。
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一家連招牌都拆下來(lái)的餐廳,卻被探店博主們認(rèn)為去吃飯就是在“朝圣”,真有這樣“神”嗎?
還是故作姿態(tài),搞的就是饑餓營(yíng)銷(xiāo)。
不是饑餓營(yíng)銷(xiāo),
賺夠流量也不擴(kuò)張
想在輝海吃一頓飯,你至少得提前半個(gè)月預(yù)約,還得有熟人介紹,不然你約半年也約不到。
老板的微信常年處于“轟炸”狀態(tài),每天新增2000條未讀消息,清一色都是求預(yù)約、求插隊(duì)的。
按常理來(lái)說(shuō),生意火爆至此,老板是不是得開(kāi)分店,至少得加兩張桌子吧。
但老板根本不為所動(dòng),還把招牌都拆下來(lái)了,倒放在臺(tái)階上,只想安安靜靜做菜。
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在這個(gè)追求效率和規(guī)模的時(shí)代,有不少人提出質(zhì)疑:這就是在饑餓營(yíng)銷(xiāo),味道其實(shí)就那樣,故意博眼球的。
但真正的饑餓營(yíng)銷(xiāo),正常的商業(yè)邏輯是有后手,流量夠了就開(kāi)分店,擴(kuò)店面。
但輝海顯然沒(méi)有做,即使賺夠了流量,依然是2張桌子,一家小店,老板親自下廚,每天只接待四桌客人。
更有說(shuō)服力的是,輝海能夠得到了專業(yè)人士認(rèn)可:陳曉卿吃遍全球能給他好評(píng),榮叔張勇做餐飲頂級(jí)能夠得到他的推薦,這說(shuō)明在內(nèi)行的人眼中,輝海的菜品是實(shí)打?qū)嵾^(guò)關(guān)的。
外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道
拋開(kāi)所有爭(zhēng)議,輝海能夠讓食客心甘情愿排隊(duì)本個(gè)月,核心肯定在于菜品,因?yàn)檫@里沒(méi)有環(huán)境,更談不上服務(wù),能留住人的,唯有舌尖上的誠(chéng)意和實(shí)力。
輝海的老板,江湖人稱輝哥,也是店里唯一的廚師,數(shù)十年的掌勺功底,全程親力親為。
即使是尋常菜品,卻讓人品嘗不一樣的味道。就像一道爆炒腰花,陳曉卿在品嘗后,就斷定這絕非那種統(tǒng)一屠宰的豬,而是剛殺完豬后立刻拿過(guò)來(lái)的。
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當(dāng)他夾起一塊黃姜炒雞,便一眼識(shí)破,這是用的全國(guó)姜酚含量最多的黃姜品種,才得以成就這樣濃郁的姜香。
所謂內(nèi)行人看門(mén)道,外行人看熱鬧。這些普普通通的菜品背后,藏著的是主廚對(duì)食材的極致挑剔與深刻理解,那些被外行人在評(píng)論區(qū)爭(zhēng)論不休的細(xì)節(jié),恰恰是內(nèi)行人一眼就能讀懂的匠心。
若你以為,像輝海這種深藏巷子里的小店只有傳統(tǒng)的菜品,那你就錯(cuò)了,老板對(duì)菜品的搭配有著出人意料的巧思。
陳皮鴨舌,去除舌骨角的鴨舌與辣椒一同砂鍋燜煮,搭配不同年份的陳皮調(diào)味,既有湘菜的香辣,又有陳皮的回甘,口感軟糯中帶著軟骨的脆勁。
這種“守正創(chuàng)新”的匠心,讓輝海的菜品既有湘菜的底蘊(yùn),又有讓人眼前一亮的新意,成為食客反復(fù)奔赴的理由。
更難得的是,輝海沒(méi)有固定菜單,菜品隨季節(jié)更迭,春日有黃瓜炒鱔魚(yú)的時(shí)令鮮爽,秋日有板栗紅燒肉的溫潤(rùn)香甜,讓每一次到訪都能?chē)L到專屬季節(jié)的味道。
“輝海們”并非不能連鎖
輝海,作為小店無(wú)疑是成功的,它是城市煙火氣的代表,長(zhǎng)沙風(fēng)味的名片。但也正因?yàn)檫@樣,很多人會(huì)默認(rèn):這樣的餐廳注定只能守著一家店,不能擴(kuò)張、更不能做連鎖。
這種聲音不無(wú)道理:一旦擴(kuò)張,味道大概率會(huì)變。老板無(wú)法再親力親為,食材標(biāo)準(zhǔn)難以堅(jiān)守,連鎖后的門(mén)店,很可能丟掉原本的溫度與特色。
但你有沒(méi)有想過(guò),一眾像輝海這樣的匠心小店之所以不擴(kuò)張,與老板這種沒(méi)有野心,甚至有點(diǎn)佛系的性格分不開(kāi)的,守住一家店,養(yǎng)活家人,也就夠了。
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事實(shí)上,就算是依靠匠心和溫度出圈的小店,也可以做出令人信服的連鎖品牌。
比如田小狗的飯店,將湖南山里菜做到了極致,將人情味融入經(jīng)營(yíng),他的菜品和環(huán)境一直被食客津津樂(lè)道、被同行借鑒。
株洲的超鮮,同樣也是一家靠產(chǎn)品出圈的單店起步餐廳,如今開(kāi)出連鎖,依舊人氣不減。
由此可見(jiàn),輝海這類(lèi)深受消費(fèi)者認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)小店之所以不擴(kuò)張、不開(kāi)分店,根源不只是經(jīng)營(yíng)者的佛系心態(tài),更在于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。
只要堅(jiān)守對(duì)湖南味道的執(zhí)念,搭配現(xiàn)代化科學(xué)管理體系,優(yōu)質(zhì)小店完全可以穩(wěn)妥擴(kuò)張、有序連鎖,既守住風(fēng)味與溫度,也讓更多人嘗到這份地道煙火氣。
在長(zhǎng)沙,還有不少像輝海餐廳這樣的小店,比如危在詳、老高等,他們一天就只做幾桌,不請(qǐng)人,也不擴(kuò)店。
是守著自己的方寸灶臺(tái),還是乘勢(shì)開(kāi)出連鎖,都有各自的理由。
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