“警察同志,你來評評理!”
這是派出所接警最常聽到的一句話。鄰里口角、夫妻拌嘴、土地糾紛……這些看似不起眼的“雞毛蒜皮”,卻是老百姓最真實的煩心事,小事不小看、小事不小辦,才能將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在源頭。
運輸費用起爭執,連續三日化干戈
“真是太感謝你們了,要不是你們連續三天耐心調解,我這趟貨不但掙不到錢,還得倒貼一大筆!”4月10日,貨車司機曹師傅將一面印有“心系群眾排憂解難 秉公調解運費糾紛”的錦旗送到楚米派出所民警手中,感謝民警幫他化解了一起棘手的經濟糾紛。
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原來,貨車司機曹師傅從內蒙古運貨到桐梓縣楚米鎮,因收貨方倉庫緊張,貨物滯留未及時卸載從而產生運費糾紛,雙方各執一詞,互不相讓。
民警了解情況后連續三天耐心調解,既講清權利與義務的關系,又給雙方算清經濟賬、時間賬,引導雙方換位思考,最終雙方達成一致意見,握手言和,一場持續三天的糾紛圓滿化解。
夫妻瑣事生裂痕,多方聯動挽婚姻
近日,婁山關派出所民警在走訪中了解到,穆某某與許某因生活瑣事不斷爭吵,感情逐漸出現裂痕,夫妻關系降至冰點。
隨后,民警立即啟動“多元化”調解機制,與鎮、村干部聯動組織雙方進行調解。調解過程中,采取“背對背”分別溝通與“面對面”集中調解相結合的方式,從法律法規角度向雙方講清權利義務,從家庭責任角度進行耐心疏導,引導雙方換位思考,回憶起婚姻的初衷和家庭的美好。
經過連續數小時的耐心調解,原本劍拔弩張的雙方情緒逐漸平復,終于敞開心扉、坦誠溝通,一起瀕臨破裂的婚姻得以挽回。
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土地歸屬鬧矛盾,現場測量止紛爭
近日,花秋派出所民警接到群眾求助,村民盧某某與喻某某因土地的歸屬問題發生激烈爭吵,矛盾不斷激化。
為防止事態進一步升級,民警立即組織雙方進行調解,從鄰里和睦相處入手,進行耐心細致的疏導,曉之以理,動之以情,并通過現場測量,最終促使雙方當事人達成和解協議,成功化解矛盾糾紛。
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一件件矛盾糾紛的成功化解,是基層派出所踐行新時代“楓橋經驗”的生動實踐。下一步,桐梓公安將繼續深耕基層治理,把調解工作搬到田間地頭,把服務觸角延伸至群眾家門口,用真心化解每一個“小矛盾”,用真情守護轄區“大平安”。
供稿:桐梓公安婁山關、楚米、花秋派出所
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