北京
我之前吐槽過運營商在寬帶裝維方面對一線提出的一些過度或者不合理的服務要求，還有討厭的回訪電話問題。網友也有這種感受：
相關部門應該重新審視一下當前的服務流程，不能只是站在自身管理角度去對一線要求這個要求那個，關鍵是并一定不能帶來客戶體驗的提升，反而適得其反，還給員工平添壓力。
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