“演出服遭集體退貨”是家校不良示范

近日，浙江湖州一位淘寶店主向記者反映，陜西商洛市丹鳳縣初級中學舉辦校園體育文化藝術節，有某個班的學生使用表演服飾后疑似卡著“七天無理由退貨”的節點集體退貨，售出20套已經有11套申請退貨。退貨理由包括但不限于“天氣原因活動取消”，但店主在社交平臺上找到了學生們彩排和正式表演的視頻，“不喜歡為什么要穿呢，表演活動也并沒有取消”。

演出服遭學生家長集體退貨，類似案例已經多次出現，即家長們為了配合學校演出活動，集中從某家網店采購演出服裝，活動結束后以各種借口利用“七天無理由退貨”規則，進行退貨。商家接單發貨忙活后非但沒有業績，反而要為往返快遞運費買單，而且退貨被使用后存在污漬等問題，導致無法二次銷售。可以說，這種惡劣現象不僅侵害商家利益造成損失，也對社會誠信意識是一種沖擊。

以往受害商家要么默默承受損失，要么在網上“發發牢騷”。但上述網店店主采取了進一步措施，即通過查找相關學校的演出視頻，戳穿了家長的各種退貨借口，例如，有家長聲稱“因為天氣原因活動取消了”，有家長表示“演出換衣服了”，目的都是退貨。然而，相關演出視頻表明以及校方回應“情況屬實”，均證實這些家長都在說謊。而校方將自己“摘得干凈”，認為是家長自發行為。

坦率說，這既是家庭教育的恥辱，也是學校教育的恥辱。作為家長，不只是孩子的啟蒙老師，也是生活老師、人生導師，本應該“為人師表”，然而卻無誠信意識，以撒謊方式實現退貨目的，這對孩子無疑是不良示范。學校組織演出活動，應該解決或參與解決演出服問題，教育學生并通過學生提醒家長要有誠信意識，但涉事學校面對家長集體退穿過的演出服，只推責無作為，沒有做到師表。

也就是說，無論是相關家長還是涉事學校，都沒有做到正向示范，反而做出不良示范，這對孩子們是一種錯誤教育。《家庭教育促進法》第十六條中規定，教育未成年人“誠信友愛”。反觀家長集體退穿過的有污漬的演出服，何談“誠信”？“德智體美勞”是我國教育基本方針，其中“德”是第一位的，但涉事學校在回應演出服遭集體退貨時，未體現出對“德”的重視，何談培養學生品德？

在此前部分類似事件中，有的學校體現出擔當。譬如，在去年“常德學校演出服集體退貨事件”中，涉事學校表示“確實有教育責任”。在學校介入后，退回的衣服又重新發給了學校。所以，處理這類“演出服遭集體退貨”事件，學校應該發揮更大作用，原因是，學生演出活動都與學校有關，學校也有為人師表的責任義務。此外，涉事網店店主也要勇于依法維權，讓失信買家付出相應代價。

雖然說“七天無理由退貨”規定為部分家長集中退演出服提供了依據，但退貨是有條件的。根據《消費者權益保護法》規定，退貨商品應當保證完好。《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》進一步明確：商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。當家長所退的演出服不符合“商品完好”，商家依法維權也是減少損失、倒逼買家提升誠信意識的良策。