河南
楊奇哲 張玲玲 文/圖
“我走南闖北去過很多地方，家鄉光山現在的政務服務，真的越來越貼心了！”近日，長期定居鄭州的甘先生借回鄉掃墓之機，來到光山縣政務服務中心辦理醫保異地就醫備案業務。短短幾分鐘的辦事體驗，讓這位見多識廣的老人倍感溫暖，不僅當場寫下感謝信，更于當日下午專程送來親筆題寫的《詠梅》字畫以表謝意。
當日上午，甘先生與夫人走進光山縣政務服務中心，在13-14號窗口辦理異地就醫備案。窗口工作人員以專業的業務素養和熱情的服務態度，高效為其辦結了業務。對比往年回鄉經歷，甘先生對家鄉政務服務效率與態度的雙提升深感欣慰。有感而發，老人提筆寫下感謝信，信中稱贊工作人員“為民福祉，為老人和諧，引導難題，解圍護暖”，并引用毛澤東《卜算子·詠梅》中“俏也不爭春，只把春來報。待到山花爛漫時，她在叢中笑”的名句，將默默奉獻的政務服務人員比作高潔的梅花。
當日下午，甘先生再次來到大廳，將一幅親筆書寫的《詠梅》書法作品贈予工作人員。這一舉動不僅是對窗口服務的最高褒獎，更是光山籍在外人士對家鄉發展變化的高度認同。
這封沉甸甸的感謝信與墨寶，成了光山縣持續優化營商環境和提升政務服務質效的生動注腳。近年來，光山縣政務服務中心聚焦群眾需求，大力推進異地就醫備案等高頻事項“馬上辦、就近辦、一次辦”，通過精簡流程、靠前服務，讓辦事窗口不僅有“速度”，更有“溫度”。
光山縣政務服務中心相關負責人表示，群眾的點贊既是榮譽也是鞭策。下一步，該中心將繼續堅持全心全意為人民服務理念，持續擦亮政務服務品牌，讓貼心服務成為連接在外鄉賢的情感紐帶，讓政務窗口成為展示家鄉文明進步的最美風景線。
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