過去10年，中國家電行業經歷了從單品智能化到全屋智慧場景的轉型。作為這一領域的早期入局者之一，海爾智家于2015年正式發布智慧家庭戰略。此后，海爾智家在智慧家庭賽道持續深耕，以用戶需求為核心，實現了從“便捷生活”到“解放家務”的實質性突破，并為行業發展提供了可借鑒的實踐樣本。

近日，恰逢海爾智慧家庭戰略發布10周年之際，來自全國各地的用戶通過圖文形式，分享了智慧家庭給日常生活帶來的驚喜改變。這些真實反饋不僅印證了海爾智慧家庭的落地成效，更清晰地勾勒出行業發展的核心方向——智慧生活的本質不在于技術的花哨呈現，而在于通過技術創新，真正為用戶減負，讓人們從繁瑣家務中解脫，擁有更多時間享受生活本身。

據悉，憑借持續的創新與用戶認可，海爾智家在世界權威市場研究機構歐睿國際的認證中，成為“全球智慧家庭銷售額第一企業”。

以用戶需求為導向

當前，智慧家庭市場呈現百花齊放的態勢，但行業發展質量參差不齊。記者了解到，不少品牌的“智慧化”升級并未從滿足用戶實際需求出發，而僅停留在智能操控等淺層，甚至出現“為智能而智能”的現象，比如原本一鍵即可完成的操作，需通過人工操控與語音交互配合實現，反而增加了使用成本，難以真正減輕用戶家務負擔。

與行業內部分品牌的淺層布局不同，海爾智慧家庭在10年探索中，始終將滿足用戶需求作為核心導向，著力打破功能堆砌的誤區，推動智慧科技與家庭生活場景深度融合。

用戶的實際使用體驗成為檢驗產品價值的重要標尺，不同地域、不同職業的用戶反饋，直觀展現了海爾智慧家庭的落地效果。

來自西安的建筑從業者胡先生告訴記者，以往出門后總會糾結家中空調、燈光是否關閉，時常折返回家檢查，浪費大量時間。現在，通過海爾智家APP，無論身處何地，他都可以實時清晰查看全屋智能設備的運行狀態，實現精準掌控，徹底解決了后顧之憂。

青島護士林女士使用海爾智能家電已滿10年，她表示，家中的全套系海爾智慧家電，是她平衡工作與生活的好幫手。以往上班時，曾因家中老人不會操控空調而束手無策，如今通過海爾智家APP即可遠程調控溫度；烹飪時，煙機的主動看鍋防溢功能和灶具的智能防干燒功能，讓她能夠兼顧做飯與照看孩子。

寧波的公司職員賀女士則坦言，重返職場后，借助海爾智家APP，可實時了解家中情況，有效緩解了對孩子居家狀態的擔憂，讓自己能夠更安心地投入工作。

業內人士分析認為，海爾智慧家庭的核心優勢，在于其提供的體驗已超越單純的日常家務便捷化，而是全方位提升了生活品質。對普通用戶來說，冰箱保鮮能力提升、洗衣機洗凈效率優化、熱水器恒溫穩定、空調出風舒適柔和等，這些是基礎的功能升級。在此基礎上，冰箱可主動識別食材種類并適配保鮮方案，洗衣機能主動識別衣物顏色與數量、防范串色并提醒漂洗情況，熱水器可記憶家人習慣水溫，空調能主動感知人體位置并實現“人近風柔”，這類深度適配生活場景的功能，才是真正提升家庭幸福感的“真智能”，也是海爾智慧家庭能夠獲得用戶認可的關鍵。

“雙線”發力筑根基

智慧家庭的規模化落地與體驗升級，并非一蹴而就，背后需要技術、標準、生態的多重支撐。記者梳理發現，海爾智慧家庭歷經10年深耕，完成了從“網器互聯”向“無人家務”質的跨越，清晰呈現出“以用戶為核心、以創新為驅動”的發展邏輯。

從2015年正式發布智慧家庭戰略，到2018年明確提出全場景定制化智慧成套方案，再到2025年提出“無人家務”概念，直至今年在2026中國家電及消費電子博覽會（AWE 2026）上率先展示空間智能成果及“人-車-家-社區”全場景生態，海爾智慧家庭始終圍繞用戶體驗創新迭代。這一過程中，其在用戶體驗與行業引領兩大維度的“雙線”突破，為行業發展筑牢了根基。

在用戶體驗端，海爾智慧家庭通過空間智能技術引領，讓智慧生活的場景化體驗更加具體可感。以“AI之眼”2.0技術為支撐、智家大腦為核心引擎、海爾智家App為核心入口，全屋家電打破了孤立存在的狀態，實現了“看得見、聽得懂、能響應”，可主動感知環境變化、人體需求，甚至預判需求并提供主動服務。例如，燈光可根據環境亮度自動開關，空調可根據時段與人體狀態智能調控溫度，熱水器可精準匹配家人習慣水溫，雨天智能門窗可主動關閉等，這些功能的落地，實現了家務勞動的自動化，讓家庭空間更具智能化與人性化。

在行業發展端，海爾智慧家庭以標準建設為抓手，主動承擔行業責任，引領行業規范化發展，推動智慧生活更快普及。針對行業內“偽智能”亂象，海爾智慧家庭發布了行業首個系統定義家電智能體技術架構與評價體系的規范性文件，明確了AI智能家電的智能等級劃分標準，為行業發展劃定了清晰邊界；針對不同品牌設備兼容性差的行業痛點，其積極推動跨域互聯標準建設，打破品牌壁壘，助力全行業生態協同發展；針對行業智能技術水平參差不齊的現狀，其明確了智能家電在安全性能、交互體驗、節能效果等方面的核心要求，既推動了行業整體技術升級，也為用戶的智慧生活體驗提供了更可靠的保障與更統一的標準。

10年深耕，初心不改。海爾智慧家庭的持續探索，并非技術的單向輸出，而是與用戶需求的同頻共振，其每一步技術迭代與產品升級，都源于對家庭生活場景的深刻洞察。下一個10年，海爾智家作為全球智慧家庭領域的引領者，致力于打造平臺服務型科技生態企業，有望持續推動行業創新，破解發展痛點，為全球用戶帶來更具品質的智慧生活體驗，引領智慧家庭邁向高質量發展的新階段。