廣東
第139屆廣交會如約而至，全球客商奔赴廣州。作為境外客商抵穗參展的“黃金水道”，與廣交會展館直線距離僅百米的琶洲港澳客運口岸也于近日迎來了客流高峰。
作為 “廣交會第一國門門戶邊檢站”，駐守于此的洲頭嘴邊檢站推出22項專項服務，保障了廣交會客流順暢通行。而洲頭嘴邊檢站的女警們更用專業與溫情堅守口岸一線，從高效查驗到暖心幫扶，從政策答疑到展館聯巡，穩穩撐起通關服務保障 “半邊天”，在國門之上綻放最美芳華。
外語賦能，精準答疑架起跨境溝通暖心橋梁
在出入境邊防檢查大廳，女民警陳笑茹總是很忙碌。她發揮自身外語優勢，成為中外旅客的溝通橋梁，為往來客商解答出入境政策疑問，保障廣交會期間通關順暢。
廣交會期間，境外客商數量大幅增加，各類出入境政策咨詢絡繹不絕。針對境外旅客最關心的240小時過境免簽停留時限、停留區域、查驗流程等問題，陳笑茹梳理政策要點，用通俗易懂的語言耐心解答。
4月16日，廣交會開幕第二天，琶洲港澳客運口岸入境大廳人頭攢動。此前預報有一位采購商未持入境簽證，需申請240小時過境免簽，但臨時入境許可申請窗口一直沒等到該旅客。憑借豐富的執勤經驗，陳笑茹判斷該旅客可能誤排到有簽證的隊伍中。為避免耽誤其行程，她主動在人群中尋找，找到后耐心提醒旅客準備相關申請材料，并全程指引辦理，這份主動貼心的服務得到了旅客的認可和感謝。
陳笑茹用專業的業務能力和親切的服務態度，讓客商清晰了解出入境政策，感受到中國國門服務的專業與溫度，以語言為紐帶，為廣交會客商搭建起高效順暢的溝通服務平臺。
廿載堅守，初心如磐“老廣交”續寫國門擔當
洲頭嘴邊檢站民警李媊，被同事們親切稱為“老廣交”，這個稱呼源于她連續二十多年護航廣交會的堅守。
1999年起，廣州邊檢總站開始選派民警進駐廣交會展館，協助主辦方為境外采購商辦理證件、核驗信息，李媊是其中服務次數最多、堅守時間最長的民警之一。在展館一線，她細致核驗各類出入境證件，悉心培訓志愿人員，全力解決辦證難題，把專業能力融入每一項工作。
二十多年來，她深耕廣交會保障工作，練就甄別偽假證件的過硬本領，筑牢辦證安全底線；她參與編寫的查驗手冊，后來迭代升級為智能系統，有效提升了展會辦證通關效率。
李媊珍藏著一盒廣交會紀念徽章，每一屆盛會的徽章她都妥善收好，這些徽章見證了她嚴守國門底線、踐行執法擔當的歷程。2024年，她轉戰僅百米之隔的琶洲口岸，崗位雖變，護航廣交會的初心未改。三尺驗證臺前，她高效驗放旅客；出入境大廳里，她耐心指引服務。
今年第139屆廣交會期間，李媊主動請纓重返展館，參與聯勤聯巡工作。執勤中，她每天穿梭在展館各個關鍵點位，配合展館工作人員開展秩序維護，及時疏導人流、指引客商有序通行；面對客商提出的各類咨詢，她耐心細致解答，用專業服務為客商排憂解難；同時，她時刻關注現場動態，做好應急處置準備，及時響應各類突發情況，以全方位的保障、實打實的堅守，續寫國門女警的責任與擔當。
暖心護航，急旅客所急守護跨境客商行囊安心
每一屆廣交會都是全球客商匯聚的盛會，高效、順暢、安心的通關體驗，是國門服務的重要體現。面對往來頻繁的中外旅客，洲頭嘴邊檢站女民警石孟始終以耐心、細心、責任心堅守崗位，及時化解旅客難題，守護旅客跨境出行的安心。
之前有一名外籍客商在琶洲口岸入境時，不慎遺失裝有重要資料和個人證件的文件袋，焦急地向石孟求助。石孟先安撫好旅客情緒，詳細詢問遺失經過和物品特征，隨后立即開展全方位查找。她沿著通關通道、休息區、候檢區逐一排查，不放過任何角落，同時協調口岸各崗位工作人員聯動尋找，僅十幾分鐘就找到了遺失的文件袋。當把完整的物品交還給客商時，外籍客商連連豎起大拇指，用不太熟練的中文道謝，對邊檢女警的暖心服務給予高度認可。
沒有驚天動地的壯舉，只有腳踏實地的堅守。石孟用一次次快速響應、一次次暖心幫扶，把服務做到旅客心坎上，讓國門溫度通過點滴小事，傳遞給每一位往來客商，彰顯了中國邊檢的專業與溫情。
柔肩擔使命，芳華映國門。洲頭嘴邊檢站的女民警們，用專業堅守保障通關順暢，用暖心服務傳遞國門溫度，用一言一行詮釋著新時代女性的責任與擔當。在琶洲口岸這一“廣交會第一國門門戶”，她們續寫著巾幗護航盛會的動人故事，為廣交會順利舉辦、粵港澳大灣區互聯互通，注入溫暖而持久的“她力量”。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
