一條熱搜,把食品行業(yè)的一種“老玩法”重新擺到了臺面上。
4月22日,“全糖的寫0脂,全脂的寫0糖”沖上討論榜,東鵬特飲包裝上的“0糖”被集中質(zhì)疑——這兩個看起來像健康承諾的字,實際上是注冊商標(biāo)。
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包裝上,“0糖”兩個字被放到極其醒目的位置,幾乎構(gòu)成消費者第一視覺錨點。
但它對應(yīng)的,并不是營養(yǎng)學(xué)意義上的“無糖”,而是一種品牌標(biāo)識。
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從企業(yè)角度看,這套做法并不新鮮。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,東鵬飲料圍繞“0糖”布局了多條商標(biāo),覆蓋飲料、器械等多個類別。
一個年營收超過200億元的上市公司,把“0糖”這種已被消費者普遍理解為健康標(biāo)簽的詞匯,轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn),并在包裝上強(qiáng)化呈現(xiàn)。
這不是單一企業(yè)的靈光一現(xiàn),而是一種經(jīng)過驗證的營銷路徑:借用公共認(rèn)知中的“健康關(guān)鍵詞”,疊加視覺放大,讓消費者在極短時間內(nèi)完成判斷。
很多人以為是“自己沒看清”,但更現(xiàn)實的情況是,這類設(shè)計本身就不以“讓人一眼看明白”為目標(biāo)。
把問題簡單歸因為企業(yè)“不厚道”,并不準(zhǔn)確。
更重要的,是為什么類似做法能在多個品牌、多個品類中反復(fù)出現(xiàn)。
答案在規(guī)則之間的錯位。
一方面,《商標(biāo)法》確實禁止帶有欺騙性、容易引發(fā)誤認(rèn)的標(biāo)志注冊為商標(biāo);另一方面,食品領(lǐng)域也有明確的營養(yǎng)標(biāo)簽規(guī)范,比如GB 28050,對“無糖”“低脂”等表述有清晰標(biāo)準(zhǔn)。
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但問題在于,這兩套規(guī)則分別運轉(zhuǎn):
- 營養(yǎng)標(biāo)簽,歸食品監(jiān)管體系
- 商標(biāo)注冊,歸知識產(chǎn)權(quán)體系
當(dāng)“0糖”以商標(biāo)形式出現(xiàn),它不再直接受營養(yǎng)標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)約束;而在商標(biāo)審查環(huán)節(jié),又很難完全以“可能引發(fā)誤解”為理由否決。
于是,一塊灰色地帶被自然打開——既不完全違規(guī),也足以影響認(rèn)知。
這就是所謂的“合法誤導(dǎo)”。
回看過去幾年,類似案例并不少見。
- 元氣森林2021年的"0蔗糖"事件是這個套路的早期版本。
- 今麥郎的"手打掛面"用了快二十年,直到今年才被消費者發(fā)現(xiàn)"手打"是商標(biāo)而非工藝描述,創(chuàng)始人親自拍視頻宣布停用。
- 白象的"多半袋多半桶”,潘婷“三分鐘奇跡”等等都是同樣的邏輯。
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這些案例分布在不同細(xì)分領(lǐng)域,但邏輯高度一致:
- 使用具有明確含義的公共詞匯
- 通過商標(biāo)或命名轉(zhuǎn)化為品牌元素
- 在包裝或傳播中強(qiáng)化視覺權(quán)重
當(dāng)這種路徑在多個企業(yè)中重復(fù)出現(xiàn),就很難再用“個別行為”來解釋。
幾乎每一次輿論發(fā)酵,都會看到類似的處理路徑:約談、整改、企業(yè)道歉。
但真正落到行政處罰的案例并不多。
核心難點在于定性。
如果企業(yè)堅持“我使用的是注冊商標(biāo)”,那么監(jiān)管部門需要證明其行為構(gòu)成“欺騙或誤導(dǎo)”,這在法律上并不容易。
消費者的理解偏差,很難直接轉(zhuǎn)化為違法證據(jù)。
于是,執(zhí)法往往轉(zhuǎn)向成本更低的方式——推動企業(yè)自行調(diào)整。
但這也帶來一個副作用:違規(guī)成本被壓低。
對企業(yè)來說,如果最壞結(jié)果只是更換包裝、調(diào)整表述,那么在此之前獲得的市場紅利,仍然是正收益。
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問題之所以長期存在,還與監(jiān)管結(jié)構(gòu)有關(guān)。
商標(biāo)注冊、食品標(biāo)識、營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),分別對應(yīng)不同部門:
- 知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)負(fù)責(zé)商標(biāo)
- 市場監(jiān)管系統(tǒng)負(fù)責(zé)標(biāo)簽
- 衛(wèi)健系統(tǒng)制定營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
三套體系各自有規(guī)則,但缺乏一個統(tǒng)一的交叉校驗機(jī)制。
結(jié)果就是,一個詞在商標(biāo)端可以通過,在食品端卻可能引發(fā)爭議;而真正的風(fēng)險,恰恰發(fā)生在兩者疊加之后。
如果沒有一個“前置攔截”的環(huán)節(jié),這類問題只能在市場上反復(fù)出現(xiàn)、事后修補(bǔ)。
從路徑上看,解決方案其實并不模糊。
只要在商標(biāo)注冊階段,對“0糖”“0脂”等具有明確營養(yǎng)含義的詞匯設(shè)置更嚴(yán)格限制,或者明確其使用邊界,大部分“心機(jī)標(biāo)”就很難成立。
技術(shù)上并不復(fù)雜,難點在于現(xiàn)實成本。
一旦收緊規(guī)則,意味著大量已注冊商標(biāo)需要清理或調(diào)整,涉及企業(yè)存量資產(chǎn),也會觸動行業(yè)利益。
因此,規(guī)則的完善往往慢于市場的演化。
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而對我們消費者來說,這類事件的直接影響并不只是“多花了多少錢”。
更大的問題,是信息判斷成本在上升。
當(dāng)“0糖”“0脂”這類本該具有確定含義的詞匯,逐漸被營銷稀釋,我們就不得不花更多精力去辨別:哪個是真的,哪個只是說法。
長期來看,被削弱的是整個食品標(biāo)簽體系的公信力。
而這種損失,并不會體現(xiàn)在某一家企業(yè)的財報上,卻會在每一次消費決策中被放大。
當(dāng)我們需要靠“仔細(xì)研究配料表”才能避免誤判,這套體系本身,是否已經(jīng)偏離了最初的設(shè)計初衷?
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