爆紅越來越容易，持續越來越難：中國城市文旅五大轉變

重慶名片洪崖洞風景。圖/IC photo

新京報訊（記者鄭偉彬）4月24日，在新京報社、中國傳媒大學聯合舉辦的“開局·乘勢·躍升——2026新京智庫春季論壇”上，新京智庫發布了《2026新京報網紅城市潛力報告》。報告梳理了2025年中國城市文旅領域的五個結構性轉變，共同指向一個判斷：爆紅越來越頻繁，持續越來越稀缺，城市文旅的核心議題已從“如何制造下一次出圈”，轉向“出圈之后這座城市能留下什么”。

承接力、持續力、聯動力：城市如何接住流量

第一個轉變是從“制造爆點”到“承接爆點”。2025年9月，景德鎮“雞排哥”一夜走紅，當地在48小時內迅速完成了一整套承接工作，包括組建工作專班、授予文旅推介官稱號、統籌環衛與志愿者協同部署等，帶動國慶期間酒店訂單同比增長60%。重慶榮昌“鹵鵝哥”、河南開封“王婆說媒”也都展現了類似的承接能力。

這些案例揭示出一個共同邏輯：爆點本身是偶然的，可遇不可求；真正區分城市競爭力的，是爆點出現后，城市能不能在48小時內調度起來。承接不是臨時動員，而是平時積累——跨部門協同機制、數字調度能力、應急響應預案，這些看似無關的“日常基建”，在爆點來臨時會瞬間決定一座城市能承接多大的流量。

承接力的背后，數字化基建正在成為城市文旅治理的底層支撐。以騰訊文旅為代表的數字化服務商，基于微信生態與騰訊云技術能力打造的“一機游”模式，已在云南、甘肅等省域落地，把預約、導覽、客情分析、應急調度整合為可隨時調用的數字底座。騰訊智慧文旅在2025年提出，將依托微信生態與AI技術能力打造“以消費者為核心”的文旅全域經營方案。

當一座城市突然面臨全網關注時，有無可隨時調用的數字系統，往往決定了承接的上限。爆點或許可遇不可求，但承接能力從來不是偶然得來的，而是系統建設的結果——這是2025年留給所有城市的共同啟示。

第二個轉變是從“情緒價值”到“情感積淀”。“情緒價值”是2025年城市文旅討論中出現頻率最高的新詞之一，一份6元的雞排賣出“60元的情緒價值”、一場奪冠引發城市集體狂歡，消費者購買的不是物品本身，而是物品承載的情緒。但情緒是短暫的——淄博、哈爾濱、天水等城市的軌跡都印證了同一件事：僅靠一次情緒觸發，難以支撐跨年的城市吸引力。情緒會被新的情緒覆蓋，只有沉淀為習慣、記憶、歸屬感的情感積淀，才能在游客生命中長期占據位置。

真正留下來的，不是一次性的情緒波動，而是類似貴陽常住人口的持續增加、長沙演藝供給的高頻輸出、哈爾濱游客接待的保持增長所體現出的穩定、密集、跨年持續的供給能力。情緒價值可以被短期話題量、搜索量測量，情感積淀則需要觀察復游率、停留時長、常住人口凈流入——前者關乎“被看見”，后者關乎“被記住”和“被選擇”。對一座城市而言，話題只是起點，如何把一次次情緒觸發沉淀為長期情感聯結，才是更難也更有價值的課題。

第三個轉變是從“單城突圍”到“區域聯動”。2025年最具傳播力的文旅現象不是某一座城市的爆紅，而是一項跨城賽事——蘇超。這項覆蓋江蘇全省13個設區市、歷時176天、共85場比賽的省級足球聯賽，讓從蘇北到蘇南的多座城市共同獲得了超出年度均值的全國關注度。賽事期間，主場城市比賽日的A級旅游景區接待外地游客1440.30萬人次，同比增長23.22%。蘇超之外，浙江、湖南、四川、重慶等多個省份在2025年推出類似賽事，全年全國共有16個省（區、市）舉辦城市聯賽。

區域聯動的創新也不止于同省。河南焦作牽頭的豫魯晉三省六市景區門票互免，僅在2025年春節前后一個多月就吸引周邊五地游客80.07萬人次；焦作本地則推行“一票游焦作”機制，憑云臺山門票七日內可享神農山等景區門票全免或半價。

區域聯動之所以比單城突圍更具可持續性，在于它把“誰紅了靠誰”的偶然性，替換為“誰協同誰受益”的制度性——單城爆紅難以復制，區域協同可以迭代。當一個省域內的多座城市以協同而非競爭的方式共同運營一項文旅產品時，每一座城市都能從中獲益；當跨省的票根互認打通行政邊界時，客流就不再是零散的個體選擇，而是被組織成可流動的網絡。區域聯動的關鍵，不在行政區劃，而在能否把“單城競爭”的零和博弈改寫為“區域共享”的共贏格局。

從“被看見”到“被住下”：城市價值的終極答卷

第四個轉變是從“中國游”到“中國購”。2025年全國免簽入境外國人3008萬人次，占入境外國人73.1%，同比增長49.5%。簽證便利只是起點——決定入境游客愿不愿花錢的，不是簽證能不能拿到，而是落地之后能不能順暢支付、便捷退稅和無障礙溝通。這幾個環節的便利程度，決定了入境游從“到此一游”到“留下消費”的轉化率。2025年辦理離境退稅的境外旅客數量同比增長305%，退稅商品銷售額同比增長95.9%；“外卡內綁”受理覆蓋率達到99%，入境購物消費交易額同比上升約90%——這些數據說明，中國入境游的競爭邏輯已經從“有沒有世界級景點”轉向“能不能提供世界級便利”。

這一轉變本質上是對城市國際化基礎設施的一次系統檢驗。景點是存量資源，但支付、退稅、溝通是可被設計和升級的系統能力。這背后，是微信支付、支付寶等平臺對境外銀行卡的全面適配；以騰訊文旅為代表的數字平臺也持續推出面向海外的小程序、多語種智能導覽、智能翻譯等輕量化工具，把過去散落在各部門的服務整合進一個手機終端。對一座城市而言，能不能接住這一波入境游升級的紅利，已經不取決于它的景區有多漂亮，而取決于它能不能為外國游客構建一個“不被卡住”的消費系統。

第五個轉變是從“打卡城市”到“生活城市”。反向旅游、小城居住、縣城度假在2025年持續升溫，越來越多的游客選擇避開熱門目的地，租一套短租房在小城住幾天，去菜市場買菜做飯，到社區咖啡館坐一下午。背后是游客對城市期待的整體轉向——不再滿足于匆匆打卡、被動觀看，而是更愿意住下來、慢下來，進入一座城市的日常生活。比如，長沙依靠143個本土孵化的新消費品牌持續外溢出圈；杭州則憑借連續多年位居全國第一的人才凈流入率，持續增強城市吸引力。這些城市同時出現在“值得游”和“值得住”的榜單前列。

一座城市的最終價值，不是它能接待多少游客，而是它能容納多少生活。游客是一次性的、短停留的、可替代的；而居民、定居的年輕人、愿意把一段人生投入進來的人，才構成城市真正的復利。真正持續閃耀的城市，往往同時是游客愿意去、本地居民愿意留、外地年輕人愿意來定居的城市——這三種身份在同一座城市里并不排斥，反而互為印證。

因此，在中國的文旅市場中，2025年提出的新問題是：一座城市能不能不僅被到訪，還能讓人愿意住下來；能不能不僅被記錄在游客的相冊里，還能進入他們的日常記憶和人生選擇。

五個轉變看似分布在不同領域，共同指向同一個問題——注意力正在從一個目的，變成一個起點。沒有注意力，一座城市連進入這場討論的資格都沒有；但僅有注意力，也不足以讓一座城市真正閃耀。一座城市真正該做的功課，不是爭奪注意力本身，而是在獲得注意力之后，把它轉化為產品和產業，積累為口碑，進一步體現為常住人口增長，以及外地年輕人‘想再來一次’乃至‘想搬過去住’的真實選擇。這正是從“一閃而過的網紅”到“持續閃耀的城市”的真正分野。

編輯 肖隆平

校對 楊利