果然視頻|河南一老牌金店疑跑路，超三百人“存金換金”一場空

齊魯晚報·齊魯壹點 魯暢 岳致呈

近日，多名網友發布視頻反映，河南平頂山葉縣一家經營逾二十年的老牌金店疑“跑路”，大量顧客此前寄存店內參加“折舊換新”活動的黃金一夜之間無法兌現。

據受訪者劉先生介紹，涉事金店在當地已開業超過二十年，因經營狀況穩定、口碑良好，此前深得老顧客信任。

該店曾長期推出活動：顧客將黃金制品（多為金飾）存放在店內滿三個月，屆時可免費兌換店內的新款式，且不收取折舊費與手工費。

3月28日，蘭女士在該店存入了2.8克重的黃金耳釘。“當時因為對舊款式不滿意，就想著存滿三個月后，憑這張存單換個新款。”金店方提供的“存單”明確標注：存金三個月，無折舊費，無查價，克兌克調換。（3D硬金除外）

蘭女士提供的單據

然而，4月23日，多名顧客到店“換金”時卻被告知已無法兌現。另有現場視頻畫面顯示，當天仍有店員在場，但柜臺已被清空。葉縣金店的電話也已處于關機狀態。

目前，已有多名顧客報警。蘭女士告訴記者：“昨天警方讓我們在葉縣城關鄉派出所登記姓名和損失金額，可今天早上又接到電話，說歸戶籍所在地派出所處理。”除此之外，警方和其他相關部門均未給出進一步答復。陳先生補充說，4月23日早上現場登記時，目測排隊人數就有三百多人。

4月24日，記者致電葉縣城關鄉派出所，截至發稿前未接通。

針對此種“存金換金”的模式，山東京魯律師事務所律師姜占北對此做出解讀：該模式表面上屬“保管加預售”的混合消費服務合同——顧客讓渡黃金的臨時占有權，換取未來免費換新的消費權益。

若金店以非法占有為目的，在收金過程中虛構能夠長期兌付的事實，事后轉移、侵占黃金或關機逃匿、拒不返還，則可能構成《刑法》第二百二十四條規定的合同詐騙罪。

姜占北提醒，顧客手中持有的“存單”合法有效，既是約束金店的民事索賠依據，也是刑事報案和后續退賠的核心憑證。

他建議當事人立即固定關鍵證據，包括存單原件、購買憑證、宣傳材料及與店方的溝通記錄等；盡快向當地公安機關正式報案，同時向12315及市場監督管理局投訴。此外，當事人可依法提起民事訴訟或刑事附帶民事訴訟，最大程度挽回損失。

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