來源: 信網 責編:王熠冉 2026-04-26 12:32:17
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“知非律所咨詢”小紅書賬號。(來源:受訪者)
信網·信號新聞4月26日訊 近日,蘇州的丁先生向信號新聞(0532-80889431)反映,他被小紅書上的一篇“退費”筆記吸引,想借助其宣稱的“一個很臟但很有用”的辦法追回被培訓機構卷走的學費。他與這個認證信息為“海南知非律師事務所”的賬號進行了聯系。與他實際溝通的卻是一位湖北法睿澤法律咨詢有限公司的人員,丁先生對該賬號認證信息與實際經營主體不符、預交款模式不安全、業務超范圍等問題提出質疑后,被對方拉黑。對此,海南知非律師事務所負責人回應稱,對此事不知情,是有人盜用了律所的資質在小紅書上完成藍V認證,建議消費者報警,他愿意配合警方調查。
機構跑路退費無門,小紅書認證律所稱可用“臟辦法”解決
丁先生2024年6月為孩子在蘇州東方啟明星籃球培訓機構,花9918元購買了40節課。2024年12月,該機構突然停業,丁先生尚有幾十節課程未上。由于日常工作繁忙,他一直沒精力追討費用。近日,丁先生在小紅書平臺刷到用戶名為“知非律所咨詢”發布的一條“退費成功”筆記,發布者曬出6萬余元的退款到賬記錄,配文則是“親測有效!機構主動找我協商退款”“一個很臟但很有用的方法”等內容,還宣稱“不用起訴,一個電話,24小時退費”“比12315管用”。
丁先生看到,該賬號帶有藍V標志,認證信息為海南知非律師事務所,主頁里還有不少退費成功案例。抱著試試看的心態,丁先生私信了這個有“實戰經驗”的律所賬號。
信息發送后,丁先生收到一個企業微信推送,添加后,他才注意到,對方并非“海南知非”的人,而是“法睿澤維權 倪主任”,認證信息顯示為湖北法睿澤法律咨詢服務有限公司。雖然有些疑惑,丁先生還是決定先聊聊看。聽他介紹完自己的情況,“倪主任”馬上打了包票,他甚至聲稱“我們機構之前就成功退過這家公司(蘇州東方啟明星)的”。被問起維權流程,倪主任則表示,會幫消費者整理證據材料、調查對方違規問題,遞交監管部門申請查處并做行政處罰,再以個人和維權機構雙重身份施壓協商退費。丁先生表示想聽聽他們可以“一天退費的臟辦法”時,“倪主任”回答得很直白:“那只是宣傳方式,實際上幫客戶要錢也是合法合規的。”
“倪主任”還介紹了這項業務的收費方式,需要先收取10%的基礎材料費,這筆費用退款成功后會返還,退款到賬后,按照退款金額的20%收取服務費。緊接著,他又給丁先生發來一份“服務合同”,丁先生將合同轉發給律師朋友咨詢,結果被告知,這是一份風險代理合同,按照規定,法律咨詢公司無權提供此類服務。另外,合同中約定“逾期支付服務費要賠償3倍違約金”等內容,也遠超法律允許的合理范疇。丁先生隨后把宣傳與經營主體不一、合同內容不合理等疑問發給了“倪主任”,對方則表示不再做這單生意,丁先生也遭其拉黑。
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丁先生跟“倪主任”微信聊天記錄。(來源:受訪者)
法睿澤法律咨詢原為傳媒公司 關聯企業曾有“只收錢不辦事”記錄
為核實相關情況,信號新聞以咨詢退費為由,私信了上述名為“知非律所咨詢”的藍V賬號。很快也收到一個企業微信的添加好友申請,該微信名為“法睿澤維權 王主任”,企業認證信息同樣為“湖北法睿澤法律咨詢服務有限公司”。
信號新聞與“王主任”交流退費手段和費用時,同樣得到了“雙重施壓、部門查處”“先收10%材料費、退款后收20%服務費”的答復。“王主任”聲稱,他們退費成功率很高,做過很多同類型的案子,反復強調“只要配合我們,錢一定能退回來”。被問到與海南知非律師事務所的關系時,“王主任”表示:“是合作關系,和我們合作的律所很多!”
在企業信息平臺上,信號新聞注意到,“湖北法睿澤法律咨詢服務有限公司”曾用名“巨月傳媒(武漢市)有限責任公司”。該公司2023年3月成立至今,多次更改經營范圍,而變更的內容多為增加或減少“法律咨詢”。企查查上的信息顯示,湖北法睿澤法律咨詢服務有限公司實控人袁國慶曾創辦經營一家名為“武漢市品晟法律咨詢有限公司”的企業,該企業成立于2023年5月,并于2024年7月注銷,在知名消保平臺上,至今有關于該公司收取費用后不提供服務的投訴。
海南知非律師事務所回應:不知情、被冒名 愿配合警方調查
經查詢,海南知非律師事務所創辦于2011年,性質為個人所。4月20日,信號新聞聯系到該律所負責人劉溪律師。他表示,海南知非從未授權湖北法睿澤法律咨詢服務有限公司使用律所資質,也未允許對方以律所名義在小紅書創建并管理認證賬號。他透露,此前確實有一家經營小紅書賬號的公司主動聯系過律所,但雙方并未開展任何具體業務合作,更不存在律所收錢、與法睿澤聯合“割韭菜”的情況。“我幾乎不上小紅書,現在才知道還有這么多名堂。”
劉溪律師坦言,律所的相關資質屬于公開信息,不法分子完全可以在未經授權的情況下,盜用資質材料通過平臺審核、完成藍V認證,他對此事并不知情,也無法管控。“我什么都沒干,我們的資質是公開信息,都可以查到的,我沒有他們的任何信息,沒辦法溝通。”對于消費者遭遇的陷阱,劉溪律師建議,該向平臺投訴就投訴,該報警就趕緊報警,這類盜用資質侵權的公司數量眾多,自己也沒有精力逐一處理。同時承諾,消費者如報警,他隨時配合警方調查。
律師解讀:多重違規暗藏風險,消費者維權需走正規渠道
針對丁先生遇到的情況,信號新聞律師專家庫成員、山東誠功律師事務所劉國建律師表示,法律咨詢公司和律師事務所有著本質的資質區別,律師事務所擁有正規執業許可,律師可依法開展風險代理、訴訟代理等法律服務,而法律咨詢公司只能提供基礎法律咨詢,不能以律所名義宣傳,更不能開展風險代理這類專屬律師的業務。這家湖北的法律咨詢公司明顯屬于超范圍違規經營,此外,用平臺藍V律所認證做引流幌子,本身就涉嫌虛假宣傳、誤導消費者。
劉國建律師還提到,這份維權合同里的條款大多沒有法律效力,高額違約金屬于不合理約定,無條件認定服務成果的條款更是霸王條款,消費者即便簽了合同也無法保障自身權益,提前繳納的材料費也存在極大的損失風險。而且這類中介宣稱的“施壓維權”,一旦涉及惡意投訴、非法騷擾等行為,消費者還可能連帶承擔法律責任。劉律師提醒消費者,遇到退費糾紛,一定要保留好合同、付款憑證等證據,可通過12345政務服務便民熱線投訴,或是找正規律師事務所走合法途徑維權,千萬不要輕信網絡上的退費中介,避免心急維權反而遭受二次財產損失。
信號新聞已將與劉溪律師的溝通記錄反饋給小紅書平臺,但截至發稿,“知非律所咨詢”賬號仍正常存在,平臺也未就該賬號如何在未獲授權情況下完成律所藍V認證一事作出回應。信號新聞將會對此事進行持續關注。(信網記者)
[來源:信網 編輯:王熠冉]
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