西安：智慧賦能 城市煥新

“2026世界市長對話?西安”開幕前夕，我們站在西安的城墻上，往東看——有兵馬俑列陣無聲的訴說；往西看——中歐班列駛向亞歐大陸的腹地。

腳下，這座千年古城正在發生第三種敘事：不是歷史的回響，不是未來的遙望；是一座“會思考的城市”，讓尋常日子，悄悄對齊了最省力的算法。

水?數據潮涌

清晨6點，西安城墻的輪廓在第一縷光中漸漸清晰。環城公園里，打太極的老人衣袂飄飄；百米之外的地下，再生水管道正將處理后的清流送進護城河。

俯瞰灞河邊的第五再生水廠。（記者竇翊明　攝）

這座城市的每一天，都在古老與現代的交融中醒來。

與此同時，西安第三再生水廠中控室，屏幕上跳動的數據如同城市水代謝的心電圖。操作員輕點鼠標，遠程調控。AI根據進水水質自動調參——不是憑經驗，而是基于歷史數據和實時進水監測的深度學習。

這座全省首個全地下式污水處理廠內，渾濁的生活污水經過改良的AAO工藝和MBR膜處理三重凈化，變得清澈透明。運營從“經驗驅動”轉向“數據驅動”，藥耗與能耗顯著降低。類似這樣的再生水廠，西安凈水公司共有22座，日均處理污水258.5萬立方米，占全市污水總量的60%以上。

這些再生水，一部分流入護城河，讓600多年的水系終年不腐；一部分鉆進灑水車，把街道洗得一塵不染；還有一部分沿著管道奔涌數十公里，被送往鄠邑區生活垃圾無害化處理焚燒熱電聯產項目廠區。

鄠邑熱電項目生產管理安全總監馬福剛，喜歡站在再生水管道旁，聽管道里傳出“嘩嘩”的水流聲響�！耙惶�3500噸，鍋爐、冷卻、除塵、沖洗，全用它。”他算過賬：一噸比自來水便宜3塊錢，一年能省300多萬。

不向自然多索一分，只讓每一滴水多活一次。在西安，再生水已深度融入城市生產、生活、生態全鏈條。

數據代碼編織的潮涌，讓水“重生”，讓水“增值”。

山?云端守望

水潤萬物，亦潤南山。

一路向南，那些被水滋養過的土地，漸漸抬升為黛青色的山脊——秦嶺到了。

西安“數字秦嶺”綜合監管平臺。（記者　張曦　攝）

清晨7點，秦嶺的薄霧還未散盡。長安區灃峪國有生態林場的護林員已經穿好登山鞋，背上裝有干糧、水壺和手持儀的背包準備去巡山。他們中有人已在這片林區走了近30年，每一道山脊、每一條溪流都已刻在腦海里。

但今天的秦嶺保護，早已不只靠“鐵腳板”了�！皵底智貛X”平臺，電子沙盤上標注著衛星遙感精準定位的地理信息，8個管護站的實時畫面同步呈現，5架無人機正按預設航線巡飛，16個高清攝像頭360度無死角監測，紅外熱感鏡頭捕捉到的野生動物活動軌跡清晰可見。

“一個屏幕觀全域、一部手機管到底�！� 長安區灃峪國有生態林場場長解鵬說這話時，語氣里滿是對新技術的認可。

城東，臨潼區秦嶺生態環境保護綜合指導中心主任廉學龍坐在指揮大廳里，輕點屏幕。58路自建攝像頭、17路新業態視頻資源、16路文旅行業畫面，在大屏上流轉。仁宗、穆寨、斜口等重點區域的新建無人機機場內，自動巡飛的無人機搭配AI智能識別系統，讓森林火情、亂砍濫伐、“五亂”問題等，一目了然。

廉學龍說：“現在這套‘空天地網’立體巡查系統，讓生態監管實現‘零時差’響應，問題發現、處置效率直接翻倍�！�

無人機編隊定期升空，搭載的多光譜相機能識別出肉眼難以察覺的林木病害；部署在山間的物聯網傳感器，實時監測土壤濕度、空氣質量和動物活動；衛星遙感數據每月更新，形成與秦嶺生態同步的“數字孿生”。

從2019年峪口智能卡口的“人過留跡、車過留痕”，到2023年“數字秦嶺”綜合監管平臺的整合升級，再到2025年“數字秦嶺”建設持續提升——每一次“變身”，都是西安用一張數字保護網，讓守護秦嶺的每一雙眼睛變得更加銳利。

山還是那座山，但守護山的方式，已換了人間。

路?算法脈搏

山藏水，水養山。

從秦嶺的云靄間盤山而下，一路向北，便是車流不息的西安城。

早8點，文景路與鳳城五路口，出租車劉師傅瞄了一眼綠燈倒計時，穩穩通過。

西安交管調度大廳。（記者　謝偉　攝）

“以前這兒總堵，早高峰要等幾個燈時。現在順了，也不知道誰給它開的竅�！彪m然劉師傅不解，但路邊灰色的信號機確實開了竅。

基于開源鴻蒙系統，通過這里的車輛速度、加速度，會被實時解構成一組組坐標點，在算法中匯成一條流通的河。

聯網的智能信號燈，像一個隱身交警，哪邊車多就多放幾秒，哪邊空了就切給下一個。每個路口，車流“均勻”分配，猶如脈搏勻速跳動。

西安交警大數據實戰中心內，41歲的省級數據建模專家喬斌正在盯大屏�！澳憧催@個波峰�！彼钢粭l由北向南的紅色長龍說：“我們的算法沒覆蓋這個時段，調了配時后，排隊時間短了四成。”過去交警指揮，靠站路口、吹哨子、喊嗓子，如今喬斌們的戰場已轉到了數據里。

去年，公安部下發了一份老舊車輛淘汰清單，4000多個車號，但沒有任何其它信息，一線警力想要落地查處，只能在平臺上一個個找。后來，喬斌在數據中臺建模，10分鐘就搞定了原本復雜的篩查工作。

交通事故視頻快處服務中心，接警民警正通過視頻，指導當事人完成交通事故信息采集、證據固定。5分鐘走完快處流程，隨后遠程推送責任認定書，輕微事故已經不用再等待。

西安交警指揮中心，指揮長根據需要調取信號燈配時方案、擁堵點段數據、警力分布情況等信息——這些數據在多個場景和系統之間來回應用，像神經元的信號在腦區間傳遞，指揮著一座擁有600多萬輛汽車的城市，龐大而復雜的交通體系。

算法的脈搏在機房的服務器里，奏響數字世界的蟬鳴。

那些在車流中節省下來的時間，變成了企業的產值、運輸的效益，回家的笑臉……

聲?代碼回音

“您好，請問有什么可以幫您？”

上午9點，12345政務服務便民熱線中心。300多個工位上，聲音此起彼伏，像一張無形的網，兜住這座城市的每一個訴求。

西安12345政務服務便民熱線。（受訪單位供圖）

喧囂之下，還有一種更安靜的聲音——服務器里無數條會話數據，以毫秒級的速度涌入大語言模型的推理引擎。

接線員張茜的耳機里，一位老人的聲音微微發顫：“姑娘，慢性病報銷，政策變了沒有？”

屏幕上，DeepSeek系統已完成語義解析——將老人的口語轉化為標準化的政務意圖編碼，檢索增強生成技術從龐大的知識庫中召回最匹配的政策條款，再生成自然語言回答——整個過程不到2秒。報銷流程、最新細則、政策出處，一并推送。

過去翻上百頁知識庫，一通電話沒10分鐘下不來；現在，3分鐘足夠了。節省下來的7分鐘，是算法為這座城市贖回的珍貴時間。

“我們接的不是電話，是焦慮、怨氣、訴求、也是希望。”張茜回憶，去年深冬，一位獨居老人來電，說暖氣不熱。系統自動識別小區，結合供熱知識庫中的片區責任信息，30秒派單給最近的供熱維修。

這背后是一張看不見的網。12345政務服務便民熱線接入AI大模型后，322 個智能標簽組成的派單模型，讓工單平均轉派時長壓縮至 42秒；通過深度分析歷史工單數據、持續學習優化知識庫，已形成涵蓋全市行政法規、辦事指南等內容的“政務超腦”。

更關鍵的是聚類高頻訴求。上個供熱季結束，12345政務服務便民熱線梳理了所有投訴數據，形成問題高發小區清單，相關部門拿著這份清單，開展“冬病夏治”，用數據“守住”了群眾冬日溫暖。

那邊，雁塔區一家餐廳，AI攝像頭盯著操作臺——不是簡單錄像，而是每秒抽取數幀圖像，檢測廚師的穿戴、操作臺面的整潔度、垃圾桶蓋的狀態……

廚師沒戴口罩，秒拍秒警。雁塔區智慧監管中心大屏上，2600多家餐飲單位的后廚實時滾動，每一幀畫面都被打上時間戳、位置標簽和風險評分。

“過去靠腿跑，一天看十幾家；現在AI掃，智能發現—人工復核—現場處置—結果反饋的閉環，可以讓問題精準到店到人�！� 一執法人員說。

舌尖上的安全，被代碼護住了。

那些預警的彈窗、回訪的語音、工單的流轉，構成城市治理的回音壁——每一個聲音都會得到應答，每一次應答都在優化下一輪的算法。

光?拔節生長

當城市的“聲”被悉數傾聽，有些“光”便照進泥土。田間地頭的小苗，與數據一同生根發芽。

午后，臨潼西泉街道，西安農業數字化育苗園區內，工作人員魏聯紅將蔬菜種子與培養土投入育苗播種機后，短短幾十秒，15個育秧盤便“新鮮出爐”。

石榴紅生態科技園。（記者張曦攝）

這套設備1小時能制作800多個苗盤，精準率高達98%。育苗從“費力慢工”變成了“高效輕活”。

園區里，運輸人員快速碼盤、有序轉運，各環節銜接順暢。技術員楊希洲掏出手機，輕點屏幕，溫室內的溫度、濕度、光照等數據一目了然，“通過手機就能實時查看幼苗生長情況”。

土壤濕度28%，大氣溫度20℃、風速……果園的風、光、水、氣轉化應用，水肥一體化系統自動開啟。驪山腳下，石榴紅生態科技園里，“大國農匠”王勛昌，站在地頭檢查智慧報桿的傳感器，在智能控制中心盯著屏幕上12項關鍵數據實時流動。

滴灌帶順著田壟送水送肥，每棵果樹都喝得不多不少。數字果園，將氣象信息、蟲情測報、水肥一體系統、生物防治等數字農業技術和設施，一樣一樣全裝進去。

今年，兩座新投資400萬元的數字大棚，將通過精準控制多項農業指標，讓冬天種出新鮮石榴成為可能。

把科技種進地里，石榴紅生態科技園的土壤有機質含量翻番，果子拿到了綠色認證；優果率從50%漲到70%，每畝增產500公斤；臨潼石榴從這里走出中國，銷往世界。

科技的光，照進泥土。新農人的日子，拔節生長。

暮色漸濃，鐘樓的燈亮了，大唐不夜城的人流開始涌動，無數照相機按下快門，拼湊著不夜城的璀璨顆粒。

秦嶺深處，一臺紅外相機又捕捉到一只羚牛的夜間活動，數據通過衛星鏈路傳回，被自動歸檔、識別、標注，成為這座城市生態底數中一個微小的像素。

當來自世界各地的市長們走進西安，他們將看到：新時代的西安，正在用數字的針腳，縫制一件新的衣裳。它不掩蓋歷史的紋路，也擁抱未來的花樣。

此刻，它的第三種敘事是——

算力沒被看見，但科技已改變生活。

文：西安報業全媒體記者 張佳 圖：西安報業全媒體記者 謝偉 竇翊明 張曦

來源：西安報業全媒體