江蘇
市民反映
東臺人返鄉(xiāng)跑馬拉松，在弶港吃魚卡了刺。去東臺人民醫(yī)院，耳鼻喉科和急診醫(yī)生都建議做頸部加胸口CT。當(dāng)事人沒做，連夜趕回?zé)o錫，花10塊錢就取出來了。
這事被發(fā)到網(wǎng)上，1400多個點(diǎn)贊，600多次轉(zhuǎn)發(fā)，評論區(qū)吵翻了。有人罵醫(yī)院黑心，為了賺錢過度檢查；有人說醫(yī)生沒錯，是怕魚刺扎深了出大事；還有人直接開炮，說這就是本地醫(yī)院留不住人的原因，鹽城人有點(diǎn)病就往上海、蘇南跑，誰還信本地醫(yī)院？
先說CT這件事。從醫(yī)生角度看，魚刺卡喉真不是小事。有的魚刺扎得淺，喉鏡一看就能夾出來，花不了幾個錢。但有的魚刺位置刁鉆，可能已經(jīng)刺進(jìn)食道，甚至靠近大血管。這時候喉鏡根本看不到，不做CT精準(zhǔn)定位，貿(mào)然動手取，萬一扎破血管，就是大出血，可能連搶救的機(jī)會都沒有。臨床上因為魚刺沒找準(zhǔn)位置，最后開胸手術(shù)的案例都有，醫(yī)生讓做CT，本質(zhì)上是怕漏診，是保命的操作。
但患者不這么想。同樣的病，在本地要花幾百塊做檢查，去外地10塊錢就搞定，換誰心里都不舒服。我不是心疼錢，是覺得被坑了。明明可以簡單解決的事，非要搞復(fù)雜，這不是坑人是什么？這種落差感，比多花幾百塊錢更讓人窩火。
說白了，這不是CT的問題，是信任的問題。醫(yī)生怕?lián)?zé)任，寧可多查，也不敢漏查，這是現(xiàn)在醫(yī)療環(huán)境逼的。可患者覺得，你多查就是為了賺錢，根本不考慮我的感受。兩邊信息不對等，醫(yī)生懶得解釋，患者不想聽，矛盾就這么來了。
這種事多了，本地醫(yī)院的口碑就垮了。大家一傳十十傳百，都覺得本地醫(yī)院不靠譜，有點(diǎn)病就往大城市跑。醫(yī)院越?jīng)]人去，設(shè)備越閑置，醫(yī)生越不敢擔(dān)責(zé)任，惡性循環(huán)。
其實這事沒那么復(fù)雜。醫(yī)生多花兩分鐘，跟患者說清楚為什么做CT，風(fēng)險在哪，不做會怎樣；醫(yī)院把檢查費(fèi)用控制在合理范圍，別讓患者覺得被宰；監(jiān)管部門盯著點(diǎn)，別讓過度檢查成了常態(tài)。這些事做好了，信任自然就會回來。
一根魚刺，卡住的是喉嚨，戳破的是醫(yī)患之間的薄冰。我們理解醫(yī)生的謹(jǐn)慎，也心疼患者的無奈，只希望以后，本地醫(yī)院能真正站在患者這邊，用專業(yè)和用心，把信任重新贏回來。
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