在黃浦區(qū)開設(shè)的"英式管家班"中,學員結(jié)業(yè)考試需要在恒溫條件下倒紅酒,酒液旋轉(zhuǎn)三圈后出現(xiàn)一滴灑漏就要扣除500元罰款,這不是表演而是真實考核標準,8萬元學費仍有不少人爭相報名,因為完成培訓就能擔任住家CEO職位,月薪普遍達到3至4萬元,部分跨國企業(yè)高管開出5萬元薪資,同時要求掌握IB化學課程教學能力,應(yīng)聘者還需具備海外百強大學的學歷背景。
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現(xiàn)在做家政工作已經(jīng)不是掃地做飯那么簡單了,基礎(chǔ)崗位的工資起步就有一萬二,學歷至少需要大專,身高一米六成了不成文的規(guī)定,要能修理進口蒸烤箱、看懂英文驗血單、背熟波爾多年份表、操作全屋智能系統(tǒng),連站姿都得專門練習,膝蓋夾住A4紙不能掉下來才算合格,培訓課程一天要上十三個多小時,手機二十四小時保持開機,結(jié)業(yè)時發(fā)一個黑色領(lǐng)結(jié)作為標志,學習內(nèi)容還包括保養(yǎng)奢侈品、談判禮儀和心理疏導技巧。
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高薪聽起來不錯,實際干起來卻讓人難受,雇主在房間里裝了監(jiān)控,隨時能查手機,過年回家還得提前申請,機構(gòu)自己安排了心理輔導,有六成學員每兩周去一次,不少人半夜蹲在廚房里哭,簽合同的不到三成,社保基本沒有,勞動法在這兒幾乎沒用,平臺總說標準高,可勞動者連基本保障都得不到。
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雇主希望找的是生活上的合作伙伴,但系統(tǒng)里還把他們稱作家政員,浦東試點的維權(quán)中心運行了三個月,窗口天天有人排隊,黑名單卻很難落實,因為取證不容易,雇主還經(jīng)常反過來投訴說服務(wù)不到位,專家提出了幾條建議,包括認證、合同、調(diào)解和再培訓,但沒人愿意先行動,畢竟那種“我付錢就是老大”的想法已經(jīng)太深入人心了。
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英國管家有專門的職業(yè)編碼和工會,新加坡到2025年要把高端家政服務(wù)歸入專業(yè)服務(wù)類,上海到2026年連獨立分類都沒有,AI越普及,雇主反而更挑剔,他們希望管家能聊紅酒、懂情緒管理、接得住話茬,技術(shù)沒有淘汰人,反而讓人的軟技能變得更值錢。
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有阿姨在電梯里聊起今年報了WSET二級考試,聽著像勵志故事,其實挺讓人心酸,八萬學費換不來一份寫清楚工作時間的合同,四萬月薪也得不到一句你有權(quán)休息的話,這件事的關(guān)鍵不在培訓費用高低,而在法律是否承認她做的工作早就超過普通保姆的范疇了。
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