廣西
2026年4月27日晚間，柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報，詳情如下：
情況通報
2026年4月27日，網(wǎng)上出現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)“柳州胡同七號酒店（萬達廣場店）”存在以不實理由欺騙消費者退訂房間后房價大幅上漲的信息。
我局對此高度重視，第一時間成立工作組，立即對該酒店進行調(diào)查。經(jīng)初步核實，該酒店存在涉嫌違反《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)的行為，我局已立案調(diào)查，并將依法依規(guī)嚴肅查處。
下一步，我局將對轄區(qū)內(nèi)住宿服務(wù)行業(yè)開展全面排查，暢通投訴舉報渠道，依法嚴厲打擊各類侵害消費者權(quán)益的違法行為。歡迎廣大游客和市民進行監(jiān)督。如在柳旅游期間遇到消費糾紛或發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，請及時撥打12345或12315政務(wù)服務(wù)熱線進行投訴舉報，我們將第一時間處理切實保障每一位游客的合法權(quán)益。
柳州市柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局
2026年4月27日
公開資料顯示，柳州胡同七號酒店（萬達廣場店）位于柳南區(qū)柳邕路293號銀華莊園1棟，雖然這家酒店的店名打著“萬達廣場店”的字樣，但實際上只是蹭萬達廣場熱度來攬客的一種營銷手段，酒店距離柳南萬達廣場大約還有1公里左右。
2026年4月28日早上，我的好朋友九伍二柒在攜程等網(wǎng)絡(luò)訂房平臺查詢發(fā)現(xiàn)，目前，胡同七號酒店柳南萬達廣場店，已經(jīng)暫時無法預(yù)定房間，即便預(yù)定今年6月份的房間亦無法預(yù)定。
據(jù)了解，胡同七號酒店柳南萬達店于2021年開業(yè)。工商資料顯示，胡同七號酒店的企業(yè)類型為個體工商戶性質(zhì)，經(jīng)營者（即老板）為葉某暉。
此前，有網(wǎng)友在社交平臺反映，柳州胡同七號酒店無端違約，捏造虛假事由逼迫顧客退訂，疑似嫌早期預(yù)訂價格過低，單方面毀約牟利。
據(jù)該網(wǎng)友介紹，今年2月7日，她提前預(yù)訂了柳州胡同七號酒店萬達廣場店5月1日至5日的房間，總價494.85元，計劃五一期間前往柳州游玩。
4月23日，酒店突然致電，告知其老板已于三月離世，因背負巨額外債面臨法院查封，門店四月即將關(guān)停，無法承接五一住宿訂單，催促她盡快申請退款，并主動推薦其他住宿。
4月27日，有媒體致電柳州胡同七號酒店發(fā)現(xiàn)酒店目前正常營業(yè)，且五一期間房源已全部訂滿。而上述網(wǎng)友之前預(yù)訂的該酒店一間豪華雙人床房在相關(guān)平臺已顯示滿房，房價一晚569元，比該網(wǎng)友此前預(yù)訂4晚的總額494.85元還要貴。
對于胡同七號酒店的這種欺騙消費者的卑鄙行為，有網(wǎng)友認為，已經(jīng)嚴重破壞了柳州的城市形象，必須依法嚴肅查處。
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