貴州
近日，凌晨4時41分，一通報警電話打破了夜的寧靜。報警人是一名來筑旅游的游客，聲音顫抖、語無倫次——他和女友因瑣事發生爭執，女友情緒失控，獨自坐到了20米高的窗外，沒有任何防護。“麻煩您快點，她已經坐在窗戶外面了……”
時間就是生命。 南明4網格民警劉韜、輔警楊佐前、楊江接警后，一邊聯動指揮中心調集周邊警力增援，一邊在電話中持續安撫報警人情緒，全速奔赴現場。
4時46分，抵達——全程用時不到5分鐘。
現場情況比預想更危急。女子身處約20米高空，僅一扇半開的小窗作為救援通道，空間極其狹窄。女子情緒瀕臨崩潰，隨時可能墜落。報警人癱坐一旁，手足無措。
沒有猶豫，沒有退路。
“有什么委屈你給我們講嘛，你相信我們警察，把手給我好不好......”民警劉韜果斷上前，柔聲勸解穩定女子情緒，同時牢牢抓住她的手臂。輔警楊佐前立刻配合，抓住另一只手臂。兩人半個身子懸在窗外，稍有不慎就會一同墜落，但他們始終沒有松手。
一分鐘、兩分鐘……耐心勸導終于換來女子情緒逐漸平復。增援的南明12網格警力抵達，多方協同下，女子主動配合，被安全拉回房間。
人救下來了，但兩人的矛盾還在。民警清楚：這不是一起簡單的救援，而是一場因生活瑣事引發的情感糾紛。
救援結束后，調解隨即跟上。劉韜和楊佐前、楊江就地開展心理疏導和矛盾勸解，隨后將雙方移交湘雅派出所繼續跟進。救人是第一步，化解矛盾才是長久之計。
這不是偶然，而是南明公安的日常標準。
一次救援，折射的是南明公安保護群眾生命安全的決心，更是矛盾糾紛化解和旅游警務上的專業能力。
矛盾糾紛化解方面，分局推行“預防+介入+化解”全鏈條模式。網格警力既是處突尖兵，也是調解前哨。小糾紛現場解決，復雜矛盾移交派出所閉環跟進，確保矛盾不升級、風險不外溢。
旅游警務方面，南明區是貴陽核心城區，游客往來頻繁。分局將旅游警務融入日常：重點區域24小時網格巡邏、涉旅警情優先處置、民警熟悉景區周邊環境。
這起警情中，報警人是外地游客，事發凌晨、地點偏僻。但5分鐘內抵達、多方聯動、專業救援，背后是一整套旅游警務機制在快速響應。游客來筑，南明公安就是第一道安全防線。
無論是本地居民還是外地游客，在南明，每一個求助都會被認真對待，每一個生命都值得全力守護。
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