大理發布2026年4月消費投訴舉報提示

"五一"遇上"三月街"節日狂歡莫忘安全與維權

當"五一"假期與大理"三月街"民俗盛會重疊，游客云集、消費活躍，必將迎來傳統民俗文化與旅游、娛樂、購物的節日狂歡"雙倍"精彩。大理州市場監督管理局、大理州消費者協會提醒廣大消費者：節日狂歡，別忘安全與維權。

一、科學選購，虛假宣傳要謹防

展會的商品琳瑯滿目，質量參差不齊。一是認準正規渠道。購買商品時，應選擇證照齊全、信譽良好的商家，注意查看商品包裝上的生產日期、保質期、成分說明等信息，避免購買到"三無"產品或假冒偽劣商品。二是警惕夸大宣傳。對于宣稱"純天然""野生""祖傳秘方"等的保健品、食品或美容產品，要保持理性判斷，謹防虛假宣傳和誤導性廣告。三是留心散裝食品。購買散裝食品或現場加工的土特產時，應確認經營者是否具備合法資質，是否明碼標價，是否存在摻假、以次充好等行為。

二、預付消費，量力而行防風險

"先付款、后履約"的預付式消費，憑借價格優惠、服務便捷等特點，在美容美體、健身、餐飲娛樂、教培等行業快速發展。面對"超低折扣""充值返現""終身會員"等各種承諾切勿沖動消費，建議：一是慎選消費誘導。面對"超低折扣""充值返現""終身會員"等促銷手段，切勿盲目沖動消費。二是控制金額與周期。建議選擇周期短、金額小的預付項目，避免因商家跑路、服務縮水等問題造成損失。三是簽訂書面合同。與商家簽訂書面協議，明確服務內容、價格、退費規則、違約責任等關鍵條款，拒絕模糊表述或不公平條款（如"概不退款""最終解釋權歸商家所有"）。

三、游樂游玩，規范操作保平安

節日期間，放松愉悅、暢享快樂是必不可少的重頭戲，其中倍受消費者青睞的要數各類游樂場、戶外拓展等運動項目。在參與前要查看：一是查看運營資質。參與游樂設施、戶外拓展等活動前，應確認經營單位是否具備營業執照、特種設備使用登記證、安全檢驗合格標志等。二是遵守操作規程。仔細閱讀"須知"和"警示牌"，了解活動限制和禁止行為，聽從工作人員指揮，切勿擅自操作設備。

四、外出就餐，健康飲食有保障

選擇正規餐廳，餐飲消費應優先選擇證照齊全、環境整潔、明廚亮灶的餐飲單位，確保食品安全；慎食高風險菜品，盡量避免食用野菜、野菌、生冷海鮮、涼菜、自制發酵食品等高風險食品，防止食物中毒；網絡訂餐更需注意，選擇正規外賣平臺和證照齊全的商家，避免"幽靈外賣"或無堂食的非法經營行為。收到餐品后檢查封簽和外觀，如有異常及時處理。

五、保留憑證，依法維權有憑證

妥善保存票據，消費過程中應留存購物小票、發票、支付記錄、合同、宣傳資料等，記錄店鋪名稱、地址、聯系方式等信息。若遇糾紛，先協商解決：與商家溝通，爭取達成一致；若協商不成，可撥打12315熱線（0872—12315），或通過全國12315互聯網平臺進行投訴舉報。依法維權：必要時可通過法律途徑維護自身合法權益。

節日期間，消費活動頻繁，各類消費糾紛易發。希望廣大消費者增強自我保護意識，理性消費、依法維權，共同營造安全、有序、誠信的消費環境。

大理州市場監督管理局

大理州消費者協會

2026年4月24日

編輯：高麗萍 楊潤婷

值周：黑浩川 胡亞玲

主編：李勝

生態環保普法宣傳小知識

《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》

第二章　監督管理

第二十三條禁止中華人民共和國境外的固體廢物進境傾倒、堆放、處置。

第二十四條國家逐步實現固體廢物零進口，由國務院生態環境主管部門會同國務院商務、發展改革、海關等主管部門組織實施。

第二十五條海關發現進口貨物疑似固體廢物的，可以委托專業機構開展屬性鑒別，并根據鑒別結論依法管理。