2026年五一假期,四川文旅市場交出了一份亮眼答卷:全省接待游客3602.23萬人次,同比增長6.19%,實現(xiàn)旅游總花費242.49億元,同比增長3.17%。寬窄巷子、九寨溝、三星堆等熱門目的地持續(xù)升溫,文旅活動豐富多元,消費場景不斷延伸,既彰顯了四川文旅的深厚底蘊與強勁活力,也在客流高峰中暴露了部分短板。這場假期“大考”,既是對四川文旅發(fā)展成果的全面檢驗,更為后續(xù)提檔升級指明了清晰方向——立足既有優(yōu)勢、補齊現(xiàn)存短板、深化融合創(chuàng)新,才能推動四川文旅從“流量突圍”向“質量深耕”轉變,真正實現(xiàn)高質量發(fā)展。
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錨定優(yōu)勢:五一文旅熱潮背后的核心支撐
振川興旅戰(zhàn)略發(fā)展創(chuàng)新中心執(zhí)行主任賈開華認為,五一假期的文旅熱度,并非偶然,而是四川長期積累的資源稟賦、產品供給與服務保障優(yōu)勢的集中釋放,這些核心優(yōu)勢是文旅提檔升級的堅實根基。
其一,資源稟賦得天獨厚,核心IP引領效應凸顯。四川坐擁自然與人文雙重瑰寶,5A級景區(qū)累計接待游客346.89萬人次,九寨溝、青城山—都江堰、三星堆博物館等熱門景區(qū)連續(xù)多日門票售罄,接待量前十的景區(qū)累計接待游客占全省A級景區(qū)總接待量的15.9%,門票收入前十的景區(qū)占全省門票總收入的40.19%。三星堆的古蜀文明、九寨溝的自然奇景、青城山的道家文化、閬中古城的巴蜀風情,構成了極具辨識度的文旅IP矩陣,而三星堆VR沉浸式體驗、劍門關“背誦獎票”等創(chuàng)新舉措,讓傳統(tǒng)文化IP煥發(fā)新生,持續(xù)吸引客流聚集。同時,成都位居全國“深度文化游”文化底蘊熱門目的地第一,全省文博場館接待群眾462.39萬人次,同比增長4.54%,彰顯了巴蜀文化的強大吸引力。
其二,產品供給多元升級,全域全齡場景不斷豐富。假期全省策劃推出超1800場文旅促消費活動,覆蓋潮流演藝、親子研學、體育賽事、非遺展演等多元場景,引進營業(yè)性演出128場,讓四川躋身全國賽事展演熱門目的地第四位。從成都謝霆鋒演唱會、瀘州銀河左岸音樂節(jié),到綿陽開心麻花喜劇生活周、巴山大峽谷《夢回巴國》展演,從天府國際動漫城的IP引流,到閬中古城《張飛點兵》互動演出,多元供給滿足了不同群體的出游需求。此外,城鄉(xiāng)休閑市場持續(xù)火爆,德陽露營季、巴中光霧山花海漫游季等鄉(xiāng)村旅游活動人氣高漲,廣元曾家山等區(qū)域的精品民宿提前半月滿房,近郊“微度假”成為出游熱選,形成了“城市+鄉(xiāng)村”“觀光+體驗”的全域旅游格局。
其三,服務保障持續(xù)優(yōu)化,惠民舉措激發(fā)消費活力。省級層面推出“馬上入川·蜀你好玩”第二季文旅消費季,累計發(fā)布3000萬元文旅消費券,成都、廣安、遂寧等多地同步推出住宿消費券、職工文旅消費券等配套政策,構建起“省市聯(lián)動、政企協(xié)同”的惠民格局。同時,全省文旅系統(tǒng)強化精細服務,重點景區(qū)實施分級調度、分時預約、分流接駁等舉措,廣安開行旅游直通車、甘孜為自駕游客提供應急救助、阿壩為游客免費提供防高反藥品,各級文旅部門出動13381人次檢查文旅經營單位11936家,筑牢安全底線,用暖心服務擦亮“安逸四川”品牌。
其四,夜間經濟提質擴容,消費鏈條有效延伸。各地聚焦夜游、夜演、夜食、夜購、夜娛等業(yè)態(tài),推動流量向消費增量轉化,成都寬窄巷子、西昌唐園等國家級旅游休閑街區(qū)累計接待游客361.25萬人次。宜賓將春晚熱點轉化為常態(tài)演藝,興文石海《石海長歌》夜演連續(xù)四天售罄;自貢“夜游釜溪”將川劇變臉等非遺搬上游船,打造沉浸式水上夜游;樂山張公橋街區(qū)延長經營時間,豐富夜間消費場景,讓“白天看景、晚上消費”成為假期文旅新場景,有效提升了旅游附加值。
正視短板:五一客流高峰暴露的突出問題
在亮眼成績背后,五一假期的客流高峰也暴露了四川文旅發(fā)展中的一些短板,成為制約提檔升級的“瓶頸”,主要集中在供需匹配、服務效能、全域協(xié)同三個方面。
一是熱門景區(qū)承載壓力凸顯,供需失衡問題突出。部分核心景區(qū)客流接近飽和,都江堰、青城山(前山)、劍門關等景區(qū)在假期第三天相繼發(fā)布客流預警,達到暫停入園閾值,其中都江堰實時游客量達4.3萬人次、青城山(前山)達2.15萬人次,客流激增與景區(qū)承載能力之間的張力凸顯。與之形成對比的是,部分小眾景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點存在“酒香巷子深”的問題,宣傳力度不足、配套設施不完善,未能有效分流熱門景區(qū)客流,導致文旅資源利用不均衡。
二是服務精細化不足,游客體驗有待提升。盡管全省強化了服務保障,但高峰時段仍存在短板:熱門景區(qū)周邊交通擁堵、停車困難,部分鄉(xiāng)村旅游點衛(wèi)生間、休息設施簡陋;線上預約系統(tǒng)的靈活性不足,部分游客反映退票改簽不便;導游服務質量參差不齊,部分文旅產品同質化嚴重,缺乏深度體驗感,難以滿足游客“深度游、品質游”的需求。此外,部分景區(qū)周邊餐飲、住宿價格波動較大,宰客、欺客等現(xiàn)象偶有發(fā)生,影響游客消費體驗。
三是全域協(xié)同不足,產業(yè)融合深度不夠。成都作為文旅核心極的輻射帶動作用未能充分發(fā)揮,川東北、川南、川西等區(qū)域的文旅資源整合不足,區(qū)域間交通銜接、產品聯(lián)動不夠緊密,未能形成“優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展”的格局。同時,文旅與產業(yè)的融合深度不足,“文旅+農業(yè)”“文旅+工業(yè)”“文旅+科技”的融合多停留在表面,文創(chuàng)產品同質化嚴重,缺乏具有四川特色的高附加值產品,未能充分將文化資源、生態(tài)資源轉化為經濟優(yōu)勢。
四是智慧文旅應用不充分,管控精度有待提高。雖然部分景區(qū)引入了智慧監(jiān)測系統(tǒng),但整體來看,智慧文旅的應用仍處于初級階段,客流預測、實時調度的精準度不足,部分景區(qū)的智慧導覽、線上服務功能不完善,未能有效緩解高峰時段的服務壓力,也難以滿足游客便捷化、個性化的出游需求。
精準發(fā)力:四川文旅提檔升級的實踐路徑
振川興旅戰(zhàn)略發(fā)展創(chuàng)新中心執(zhí)行主任賈開華認為,立足五一假期的經驗與問題,四川文旅提檔升級需堅持“揚優(yōu)勢、補短板、促融合、提質量”的思路,以資源為根基、以創(chuàng)新為動力、以服務為核心、以協(xié)同為支撐,推動文旅產業(yè)高質量發(fā)展,加快建設文化強省旅游強省。
一、深化IP賦能,做強核心優(yōu)勢,推動資源價值轉化
聚焦三星堆—金沙、九寨溝—黃龍、大熊貓、峨眉山—樂山大佛等世界級文旅IP,持續(xù)挖掘巴蜀文化、三國文化、非遺文化、紅色文化內涵,推動IP從“知名”向“精品”轉變。一方面,豐富IP衍生產品供給,開發(fā)兼具文化性與實用性的文創(chuàng)產品、特色紀念品,避免同質化,打造“川字號”文旅名品,同時推動蜀錦、蜀繡、川劇等非遺項目進景區(qū)、進街區(qū),實現(xiàn)文化遺產活化利用。另一方面,創(chuàng)新IP傳播方式,利用短視頻、直播、新媒體矩陣等形式,打造“熊貓走世界”“川燈耀世界”等傳播熱點,培育網紅打卡地,提升“錦繡天府·安逸四川”品牌的知名度和影響力,同時辦好四川國際旅游交易博覽會、中國成都國際非物質文化遺產節(jié)等活動,擴大國際影響力。此外,優(yōu)化核心景區(qū)產品供給,在保護生態(tài)與文化的前提下,適度拓展體驗場景,如新增沉浸式演藝、研學課程等,緩解客流壓力,提升游客體驗。
二、補齊服務短板,強化精細管理,提升游客滿意度
以游客需求為導向,推動服務從“基本保障”向“精細優(yōu)質”轉變。一是優(yōu)化交通與配套設施,完善景區(qū)周邊交通路網,增加接駁車、停車場供給,推行智慧停車、分時預約等舉措,緩解擁堵問題;補齊鄉(xiāng)村旅游點、小眾景區(qū)的基礎設施短板,完善衛(wèi)生間、休息區(qū)、無障礙設施等,提升便捷度。二是提升服務專業(yè)化水平,加強導游、景區(qū)工作人員的培訓,規(guī)范服務流程,推行標準化服務;建立游客反饋機制,及時處理游客投訴,嚴厲打擊宰客、欺客等違法行為,規(guī)范旅游市場秩序。三是深化智慧文旅建設,搭建全省統(tǒng)一的智慧文旅平臺,提升客流預測、實時調度的精準度,完善線上預約、退票改簽、智慧導覽等功能,推動景區(qū)數字化改造,讓游客“一部手機游四川”,提升出游便捷度和體驗感。
三、推動全域協(xié)同,深化產業(yè)融合,拓展發(fā)展空間
打破區(qū)域壁壘,推動文旅資源整合與產業(yè)深度融合,實現(xiàn)“全域聯(lián)動、全業(yè)融合”。一是強化區(qū)域協(xié)同發(fā)展,發(fā)揮成都核心極的輻射帶動作用,推動川東北、川南、川西、攀西等區(qū)域協(xié)同發(fā)展,打造藏羌彝民族風情、蜀道三國文化等主題文旅風景道,推出跨區(qū)域精品旅游線路,實現(xiàn)資源互補、客流互導,避免同質化競爭,同時協(xié)同建設巴蜀文化旅游走廊,打造川渝文旅融合精品線路。二是深化“文旅+”融合發(fā)展,推動文旅與農業(yè)、工業(yè)、科技、體育、康養(yǎng)等產業(yè)深度融合,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、研學旅游、康養(yǎng)旅游等新業(yè)態(tài);依托天府國際動漫城等載體,推動文旅與數字娛樂、游戲動漫融合,培育新的增長極;擦亮川菜金字招牌,發(fā)布四川美食旅游地圖,推動“文旅+美食”深度融合,支持成都、樂山建設世界美食之都。三是激活鄉(xiāng)村文旅潛力,依托鄉(xiāng)村自然與人文資源,打造特色鄉(xiāng)村旅游品牌,提升民宿、農家樂的品質,推出田園采摘、露營度假、農耕體驗等產品,推動鄉(xiāng)村旅游從“觀光型”向“體驗型”轉變,助力鄉(xiāng)村振興。
四、強化保障支撐,健全長效機制,夯實發(fā)展根基
文旅提檔升級離不開制度、資金、人才的全方位支撐。一是健全政策保障體系,出臺針對性的扶持政策,加大對文旅產業(yè)的投入,重點支持核心景區(qū)升級、小眾景區(qū)開發(fā)、智慧文旅建設等;完善文旅市場監(jiān)管機制,建立常態(tài)化監(jiān)管與專項整治相結合的模式,壓實各級文旅部門責任,筑牢安全底線,保障文旅市場有序發(fā)展。二是加強人才培養(yǎng),培育一批兼具文化素養(yǎng)、專業(yè)能力和創(chuàng)新意識的文旅人才,重點培養(yǎng)文創(chuàng)設計、運營管理、導游服務等領域人才,同時引進高水平文旅運營團隊,提升文旅產業(yè)運營管理水平。三是堅持保護優(yōu)先,統(tǒng)籌文旅發(fā)展與生態(tài)、文化保護,嚴格落實文化遺產保護傳承機制,堅持“保護第一、合理利用”原則,在保護中發(fā)展、在發(fā)展中保護,守護好巴蜀文化根脈和自然生態(tài)瑰寶,實現(xiàn)文旅可持續(xù)發(fā)展,避免過度開發(fā)對生態(tài)和文化造成破壞,讓四川文旅的“金字招牌”長久閃亮。
五一假期的文旅熱潮,是四川文旅發(fā)展的一個縮影,更是提檔升級的新起點。四川文旅擁有得天獨厚的資源優(yōu)勢、日益完善的產品供給和持續(xù)優(yōu)化的服務保障,只要正視短板、精準發(fā)力,持續(xù)深化IP賦能、優(yōu)化服務質量、推動全域協(xié)同、強化保障支撐,就能推動文旅產業(yè)從“流量時代”邁向“質量時代”,讓“安逸四川”的品牌形象更加鮮明,讓巴蜀大地成為國內外游客向往的旅游目的地,真正實現(xiàn)文化強省旅游強省的建設目標。
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