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萬(wàn)州區(qū)老年公交卡年審更方便了
——手機(jī)線(xiàn)上操作即可完成。
即使錯(cuò)過(guò)當(dāng)月年審,
次月補(bǔ)審期間也能正常免費(fèi)乘車(chē)。
萬(wàn)州區(qū)交通運(yùn)輸委員會(huì)發(fā)布通告,
推出兩項(xiàng)便民措施:
一是線(xiàn)上年審。持有帶NFC功能手機(jī)的老年人,下載“交運(yùn)通”APP后按提示操作,即可在家完成年審,不用再跑線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)。不熟悉手機(jī)的老年人,可用家人以及親朋好友的手機(jī)辦理。
二是延后年審。如果因故未在生日當(dāng)月辦完年審,可在次月補(bǔ)辦。重要的是,待審期間老年卡不會(huì)被停用,亮卡即可免費(fèi)乘坐公交車(chē)。
過(guò)去,老年卡逾期未審會(huì)暫停免費(fèi)功能,給老人帶來(lái)不便。新措施既打通了線(xiàn)上渠道,又留出緩沖期,照顧了不擅長(zhǎng)手機(jī)操作的群體。
需要提醒的是,
在2025年9月1日后換辦的新卡,
皆可在帶有NFC功能的手機(jī)上
完成線(xiàn)上年審、充值等操作,
舊卡仍需到現(xiàn)場(chǎng)辦卡點(diǎn)換辦新卡后
才能在手機(jī)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
新聞鏈接
“交運(yùn)通”APP敬老卡
線(xiàn)上自助年審功能上線(xiàn)及操作指南
為深入落實(shí)便民服務(wù)舉措,“交運(yùn)通”APP正式上線(xiàn)敬老卡線(xiàn)上自助年審功能 。即日起,符合條件的互通敬老卡持卡人可足不出戶(hù),通過(guò)支持NFC功能的安卓、蘋(píng)果、鴻蒙系統(tǒng)手機(jī)完成全部年審流程,無(wú)需再前往線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn) 。現(xiàn)將操作指南及異常說(shuō)明通知如下:
一 、線(xiàn)上年審標(biāo)準(zhǔn)操作流程(共6步)
1.找到年審入口
打開(kāi)“交運(yùn)通”APP,點(diǎn)擊首頁(yè)“更多服務(wù)”,在“支付服務(wù)”欄目中,找到帶有“新”標(biāo)識(shí)的“敬老卡年審”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入年審專(zhuān)屬頁(yè)面。
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2.貼卡讀取信息,完成合法性校驗(yàn)
進(jìn)入頁(yè)面后,系統(tǒng)提示“ 已準(zhǔn)備好掃描”(不同系統(tǒng)的手機(jī)存在提示差異),請(qǐng)將交運(yùn)城卡公司發(fā)行的互通敬老卡緊貼手機(jī)背部NFC感應(yīng)區(qū)。系統(tǒng)將自動(dòng)讀取卡內(nèi)信息,校驗(yàn)卡片類(lèi)型、狀態(tài)、年審有效期等,確認(rèn)是否符合年審條件。
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3.讀卡過(guò)程中保持貼卡,請(qǐng)勿移開(kāi)
頁(yè)面顯示“讀卡中……”加載動(dòng)畫(huà)時(shí),請(qǐng)全程保持卡片緊貼手機(jī)感應(yīng)區(qū),不要移開(kāi)或更換位置,可緩慢滑動(dòng)卡片找到最佳感應(yīng)位,直至讀卡成功。
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4.完成人身核驗(yàn)(人臉活體檢測(cè))
讀卡成功后,系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至人臉核驗(yàn)頁(yè)面,請(qǐng)本人正對(duì)手機(jī),在光線(xiàn)充足的環(huán)境下,將臉部完整移入屏幕圓形框內(nèi),完成活體檢測(cè)與人身核驗(yàn),確保為持卡人本人操作。
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5.再次貼卡,寫(xiě)入更新年審信息
人臉核驗(yàn)通過(guò)后,系統(tǒng)提示再次貼卡,請(qǐng)將同一張敬老卡重新緊貼手機(jī)感應(yīng)區(qū),系統(tǒng)自動(dòng)寫(xiě)入新的年審有效期、更新乘車(chē)次數(shù)等信息。此環(huán)節(jié)務(wù)必使用同一張卡,切勿更換。
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6.年審成功,查看結(jié)果通知
寫(xiě)卡完成后,頁(yè)面顯示“年審成功”,您可查看IC卡號(hào)、持卡人信息、年審后有效期等內(nèi)容,確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“完成”,即完成全部線(xiàn)上年審流程。
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二 、異常情況說(shuō)明與處理方案
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在使用過(guò)程中如遇到以下提示,
請(qǐng)根據(jù)對(duì)應(yīng)說(shuō)明進(jìn)行操作,
無(wú)法解決時(shí)請(qǐng)前往線(xiàn)下IC卡
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)辦理。
異常一:進(jìn)入年審頁(yè)面,檢測(cè)到未開(kāi)啟NFC
觸發(fā)場(chǎng)景:進(jìn)入年審讀卡頁(yè)面時(shí),系統(tǒng)檢測(cè)手機(jī)NFC未開(kāi)啟。
系統(tǒng)提示:請(qǐng)先開(kāi)啟NFC功能,再進(jìn)行讀卡操作。
處理方案:進(jìn)入手機(jī)設(shè)置開(kāi)啟NFC,返回APP重新進(jìn)入年審頁(yè)面。
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異常二:讀卡失敗,無(wú)法讀取卡內(nèi)信息
觸發(fā)場(chǎng)景:貼卡后未成功讀取卡片信息。
系統(tǒng)提示:IC卡讀取失敗,請(qǐng)重新貼卡。
處理方案:檢查NFC已開(kāi)啟,清潔卡面與手機(jī)感應(yīng)區(qū),調(diào)整卡片位置重新貼卡重試。
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異常三:檢測(cè)到非交運(yùn)城卡公司發(fā)行的互通敬老卡
觸發(fā)場(chǎng)景:讀卡后識(shí)別卡片為非交運(yùn)城卡公司發(fā)行的互通敬老卡。
系統(tǒng)提示:此卡為非正常卡,不支持線(xiàn)上年審。
處理方案:本功能僅支持交運(yùn)城卡公司發(fā)行的互通敬老卡,其他卡片請(qǐng)前往線(xiàn)下IC卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)辦理。
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異常四:未到可年審時(shí)間范圍
觸發(fā)場(chǎng)景:讀卡后識(shí)別卡片未到可年審時(shí)間。
系統(tǒng)提示:未到年審時(shí)間,并提示下次可年審時(shí)間范圍。
處理方案:請(qǐng)?jiān)谔崾镜目赊k理時(shí)間段內(nèi),再次使用線(xiàn)上年審功能。
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異常五:人身核驗(yàn)未檢測(cè)到人臉
觸發(fā)場(chǎng)景:人臉核驗(yàn)環(huán)節(jié),系統(tǒng)未捕捉到有效人臉。
系統(tǒng)提示:未檢測(cè)到人臉,請(qǐng)檢查:光線(xiàn)不足、角度不正、面部遮擋、攝像頭模糊。
處理方案:到明亮環(huán)境、正對(duì)攝像頭、摘除口罩/帽子、擦拭鏡頭后重新核驗(yàn)。
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異常六:人臉核驗(yàn)結(jié)果失敗
觸發(fā)場(chǎng)景:人臉采集完成,但核驗(yàn)未通過(guò)。
系統(tǒng)提示:人臉核驗(yàn)失敗,可重新嘗試。
處理方案:確認(rèn)為持卡人本人操作,按要求調(diào)整后重試;多次失敗請(qǐng)前往線(xiàn)下IC卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)辦理。
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異常七:前后讀卡、寫(xiě)卡非同一張IC卡
觸發(fā)場(chǎng)景:寫(xiě)卡環(huán)節(jié)檢測(cè)到IC卡與之前讀卡的卡片不一致。
系統(tǒng)提示:前后公交卡不一致,請(qǐng)使用同一張卡重試。
處理方案:全程使用同一張敬老卡完成年審,返回上一步用原卡重新貼卡操作。
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三 、溫馨提示與兜底保障
1.設(shè)備要求:請(qǐng)使用支持NFC功能的安卓、蘋(píng)果、鴻蒙系統(tǒng)手機(jī),并在系統(tǒng)設(shè)置中開(kāi)啟NFC開(kāi)關(guān),將“交運(yùn)通”APP更新至最新版本。
2.操作要求:讀卡 、寫(xiě)卡環(huán)節(jié)請(qǐng)勿移開(kāi)卡片,人臉核驗(yàn)需本人在光線(xiàn)充足環(huán)境下完成。
3.線(xiàn)下兜底:若您不熟悉手機(jī)操作、設(shè)備不支持NFC,或異常情況無(wú)法解決,可攜帶本人身份證及實(shí)體敬老卡,前往交運(yùn)城卡公司任意線(xiàn)下IC卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理年審。
來(lái)源:微萬(wàn)州
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