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萬(wàn)州區(qū)老年公交卡年審更方便了

——手機(jī)線(xiàn)上操作即可完成。

即使錯(cuò)過(guò)當(dāng)月年審，

次月補(bǔ)審期間也能正常免費(fèi)乘車(chē)。

萬(wàn)州區(qū)交通運(yùn)輸委員會(huì)發(fā)布通告，

推出兩項(xiàng)便民措施：

一是線(xiàn)上年審。持有帶NFC功能手機(jī)的老年人，下載“交運(yùn)通”APP后按提示操作，即可在家完成年審，不用再跑線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)。不熟悉手機(jī)的老年人，可用家人以及親朋好友的手機(jī)辦理。

二是延后年審。如果因故未在生日當(dāng)月辦完年審，可在次月補(bǔ)辦。重要的是，待審期間老年卡不會(huì)被停用，亮卡即可免費(fèi)乘坐公交車(chē)。

過(guò)去，老年卡逾期未審會(huì)暫停免費(fèi)功能，給老人帶來(lái)不便。新措施既打通了線(xiàn)上渠道，又留出緩沖期，照顧了不擅長(zhǎng)手機(jī)操作的群體。

需要提醒的是，

在2025年9月1日后換辦的新卡，

皆可在帶有NFC功能的手機(jī)上

完成線(xiàn)上年審、充值等操作，

舊卡仍需到現(xiàn)場(chǎng)辦卡點(diǎn)換辦新卡后

才能在手機(jī)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

新聞鏈接

“交運(yùn)通”APP敬老卡

線(xiàn)上自助年審功能上線(xiàn)及操作指南

為深入落實(shí)便民服務(wù)舉措，“交運(yùn)通”APP正式上線(xiàn)敬老卡線(xiàn)上自助年審功能 。即日起，符合條件的互通敬老卡持卡人可足不出戶(hù)，通過(guò)支持NFC功能的安卓、蘋(píng)果、鴻蒙系統(tǒng)手機(jī)完成全部年審流程，無(wú)需再前往線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn) 。現(xiàn)將操作指南及異常說(shuō)明通知如下：

一 、線(xiàn)上年審標(biāo)準(zhǔn)操作流程（共6步）

1.找到年審入口

打開(kāi)“交運(yùn)通”APP，點(diǎn)擊首頁(yè)“更多服務(wù)”，在“支付服務(wù)”欄目中，找到帶有“新”標(biāo)識(shí)的“敬老卡年審”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入年審專(zhuān)屬頁(yè)面。

2.貼卡讀取信息，完成合法性校驗(yàn)

進(jìn)入頁(yè)面后，系統(tǒng)提示“ 已準(zhǔn)備好掃描”（不同系統(tǒng)的手機(jī)存在提示差異），請(qǐng)將交運(yùn)城卡公司發(fā)行的互通敬老卡緊貼手機(jī)背部NFC感應(yīng)區(qū)。系統(tǒng)將自動(dòng)讀取卡內(nèi)信息，校驗(yàn)卡片類(lèi)型、狀態(tài)、年審有效期等，確認(rèn)是否符合年審條件。

3.讀卡過(guò)程中保持貼卡，請(qǐng)勿移開(kāi)

頁(yè)面顯示“讀卡中……”加載動(dòng)畫(huà)時(shí)，請(qǐng)全程保持卡片緊貼手機(jī)感應(yīng)區(qū)，不要移開(kāi)或更換位置，可緩慢滑動(dòng)卡片找到最佳感應(yīng)位，直至讀卡成功。

4.完成人身核驗(yàn)（人臉活體檢測(cè)）

讀卡成功后，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至人臉核驗(yàn)頁(yè)面，請(qǐng)本人正對(duì)手機(jī)，在光線(xiàn)充足的環(huán)境下，將臉部完整移入屏幕圓形框內(nèi)，完成活體檢測(cè)與人身核驗(yàn)，確保為持卡人本人操作。

5.再次貼卡，寫(xiě)入更新年審信息

人臉核驗(yàn)通過(guò)后，系統(tǒng)提示再次貼卡，請(qǐng)將同一張敬老卡重新緊貼手機(jī)感應(yīng)區(qū)，系統(tǒng)自動(dòng)寫(xiě)入新的年審有效期、更新乘車(chē)次數(shù)等信息。此環(huán)節(jié)務(wù)必使用同一張卡，切勿更換。

6.年審成功，查看結(jié)果通知

寫(xiě)卡完成后，頁(yè)面顯示“年審成功”，您可查看IC卡號(hào)、持卡人信息、年審后有效期等內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“完成”，即完成全部線(xiàn)上年審流程。

二 、異常情況說(shuō)明與處理方案

在使用過(guò)程中如遇到以下提示，

請(qǐng)根據(jù)對(duì)應(yīng)說(shuō)明進(jìn)行操作，

無(wú)法解決時(shí)請(qǐng)前往線(xiàn)下IC卡

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)辦理。

異常一：進(jìn)入年審頁(yè)面，檢測(cè)到未開(kāi)啟NFC

觸發(fā)場(chǎng)景：進(jìn)入年審讀卡頁(yè)面時(shí)，系統(tǒng)檢測(cè)手機(jī)NFC未開(kāi)啟。

系統(tǒng)提示：請(qǐng)先開(kāi)啟NFC功能，再進(jìn)行讀卡操作。

處理方案：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置開(kāi)啟NFC，返回APP重新進(jìn)入年審頁(yè)面。

異常二：讀卡失敗，無(wú)法讀取卡內(nèi)信息

觸發(fā)場(chǎng)景：貼卡后未成功讀取卡片信息。

系統(tǒng)提示：IC卡讀取失敗，請(qǐng)重新貼卡。

處理方案：檢查NFC已開(kāi)啟，清潔卡面與手機(jī)感應(yīng)區(qū)，調(diào)整卡片位置重新貼卡重試。

異常三：檢測(cè)到非交運(yùn)城卡公司發(fā)行的互通敬老卡

觸發(fā)場(chǎng)景：讀卡后識(shí)別卡片為非交運(yùn)城卡公司發(fā)行的互通敬老卡。

系統(tǒng)提示：此卡為非正常卡，不支持線(xiàn)上年審。

處理方案：本功能僅支持交運(yùn)城卡公司發(fā)行的互通敬老卡，其他卡片請(qǐng)前往線(xiàn)下IC卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)辦理。

異常四：未到可年審時(shí)間范圍

觸發(fā)場(chǎng)景：讀卡后識(shí)別卡片未到可年審時(shí)間。

系統(tǒng)提示：未到年審時(shí)間，并提示下次可年審時(shí)間范圍。

處理方案：請(qǐng)?jiān)谔崾镜目赊k理時(shí)間段內(nèi)，再次使用線(xiàn)上年審功能。

異常五：人身核驗(yàn)未檢測(cè)到人臉

觸發(fā)場(chǎng)景：人臉核驗(yàn)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)未捕捉到有效人臉。

系統(tǒng)提示：未檢測(cè)到人臉，請(qǐng)檢查：光線(xiàn)不足、角度不正、面部遮擋、攝像頭模糊。

處理方案：到明亮環(huán)境、正對(duì)攝像頭、摘除口罩/帽子、擦拭鏡頭后重新核驗(yàn)。

異常六：人臉核驗(yàn)結(jié)果失敗

觸發(fā)場(chǎng)景：人臉采集完成，但核驗(yàn)未通過(guò)。

系統(tǒng)提示：人臉核驗(yàn)失敗，可重新嘗試。

處理方案：確認(rèn)為持卡人本人操作，按要求調(diào)整后重試；多次失敗請(qǐng)前往線(xiàn)下IC卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)辦理。

異常七：前后讀卡、寫(xiě)卡非同一張IC卡

觸發(fā)場(chǎng)景：寫(xiě)卡環(huán)節(jié)檢測(cè)到IC卡與之前讀卡的卡片不一致。

系統(tǒng)提示：前后公交卡不一致，請(qǐng)使用同一張卡重試。

處理方案：全程使用同一張敬老卡完成年審，返回上一步用原卡重新貼卡操作。

三 、溫馨提示與兜底保障

1.設(shè)備要求：請(qǐng)使用支持NFC功能的安卓、蘋(píng)果、鴻蒙系統(tǒng)手機(jī)，并在系統(tǒng)設(shè)置中開(kāi)啟NFC開(kāi)關(guān)，將“交運(yùn)通”APP更新至最新版本。

2.操作要求：讀卡 、寫(xiě)卡環(huán)節(jié)請(qǐng)勿移開(kāi)卡片，人臉核驗(yàn)需本人在光線(xiàn)充足環(huán)境下完成。

3.線(xiàn)下兜底：若您不熟悉手機(jī)操作、設(shè)備不支持NFC，或異常情況無(wú)法解決，可攜帶本人身份證及實(shí)體敬老卡，前往交運(yùn)城卡公司任意線(xiàn)下IC卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理年審。

來(lái)源：微萬(wàn)州