北京
在人工智能技術(shù)加速滲透各行各業(yè)的當下，社交領(lǐng)域正經(jīng)歷一場深刻變革。2025年，上海任意門科技有限公司（Soul）被評為“浦東文創(chuàng)企業(yè)十大引領(lǐng)企業(yè)”。以此為契機，今年4月13日，在“直擊引領(lǐng)區(qū)，走進文化新高地”系列訪談中，東方財經(jīng)·浦東頻道主持人金天緯對話Soul App CTO陶明，圍繞AI與社交的關(guān)系展開深入交流。
自2016年上線以來，Soul App扎根浦東，始終圍繞“真實連接”不斷探索，通過技術(shù)與產(chǎn)品的協(xié)同演進，構(gòu)建起兼具溫度與效率的社交環(huán)境。陶明在訪談中提出，AI并非社交的終點，而是幫助用戶建立更自然連接的重要工具。這一觀點貫穿Soul App近年來的產(chǎn)品與技術(shù)實踐，也成為其持續(xù)發(fā)展的重要方向。
圍繞年輕用戶的行為與需求變化，Soul App長期開展趨勢研究，并通過“Just So Soul研究院報告”持續(xù)輸出相關(guān)觀察。報告顯示，情緒表達與精神共鳴已成為年輕人社交中的重要訴求。與以往以身份、外在條件為導向的社交模式不同，更多用戶傾向于在去標簽化的環(huán)境中進行交流，以獲得更輕松、真實的互動體驗。在這一趨勢下，Soul App持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低表達門檻，使用戶在交流過程中更容易建立信任與共鳴。
在具體應用層面，AI已逐步滲透至平臺多個功能模塊。語音群聊場景中，AI房主與AI角色的引入，為用戶提供了新的互動方式；AI播客的加入，使內(nèi)容生產(chǎn)與實時交流形成聯(lián)動，增強了參與感。這些變化并未削弱用戶之間的互動，反而在一定程度上降低了溝通門檻。對于表達能力較弱的用戶而言，AI輔助能夠提供支持，使其更容易參與對話，從而獲得正向反饋，形成持續(xù)交互的動力。
在技術(shù)路徑上，Soul App逐步形成以場景為導向的AI應用體系。首先，通過大模型能力提升推薦與理解水平，使系統(tǒng)能夠更準確地識別用戶興趣與情緒需求；其次，在表達層面引入AI輔助工具，幫助用戶完善溝通內(nèi)容；再次，在內(nèi)容生態(tài)中應用AI進行話題發(fā)現(xiàn)與管理，提升社區(qū)活躍度。相關(guān)技術(shù)還包括全雙工語音模型與實時視頻數(shù)字人模型等，這些能力被整合進具體場景中，以增強互動體驗的連續(xù)性與真實感。
陶明在訪談中提到，Soul App在AI應用過程中始終強調(diào)技術(shù)服務于人，而非替代人。平臺在設計AI功能時，會優(yōu)先考慮其對用戶關(guān)系的影響。例如，在引入AI角色的同時，保障其能夠促進而非干擾用戶之間的互動，使用戶在體驗技術(shù)便利的同時，仍然能夠建立真實連接。
此外，Soul App的發(fā)展與浦東的產(chǎn)業(yè)環(huán)境密切相關(guān)。政策支持與人才資源為企業(yè)提供了基礎(chǔ)保障，使其能夠在AI與數(shù)字文創(chuàng)領(lǐng)域持續(xù)推進創(chuàng)新。尤其在算力資源與課題支持方面，相關(guān)政策為技術(shù)研發(fā)提供了直接助力。同時，區(qū)域內(nèi)多元化的人才結(jié)構(gòu)，也為企業(yè)在跨領(lǐng)域融合提供了條件，促進了產(chǎn)品與技術(shù)的協(xié)同發(fā)展。
在長期實踐中，Soul App逐漸形成三項穩(wěn)定的核心路徑：持續(xù)探索年輕人社交需求、以AI提升表達與連接能力、以真實關(guān)系作為最終目標。這三者相互作用，使平臺在競爭激烈的市場環(huán)境中保持穩(wěn)定發(fā)展。從早期以興趣與情緒為導向的匹配機制，到當前融合AI能力的多場景互動，Soul App不斷調(diào)整路徑，以適應年輕人社交需求的變化。整體來看，此次東方財經(jīng)·浦東頻道的專訪，不僅呈現(xiàn)了Soul App在AI社交領(lǐng)域的實踐路徑，也揭示了其對行業(yè)發(fā)展的理解。
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