2026年4月22日，防范和打擊非法金融活動(dòng)部際聯(lián)席會(huì)議全體（擴(kuò)大）會(huì)議暨防范和打擊非法金融活動(dòng)總體戰(zhàn)動(dòng)員部署會(huì)議在京召開。泰康人壽迅速傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，圍繞金融工作的政治性、人民性，全面部署并推進(jìn)防范和打擊非法金融活動(dòng)相關(guān)工作，著力提升風(fēng)險(xiǎn)防控與消費(fèi)者宣教水平。

泰康人壽高度重視防范和打擊非法金融活動(dòng)，于4月29日召開專題會(huì)議學(xué)習(xí)此次會(huì)議精神并系統(tǒng)部署落實(shí)舉措。據(jù)了解，該公司全體經(jīng)委會(huì)成員、總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、分公司總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人、中支總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人、支公司及營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理等全系統(tǒng)管理人員參會(huì)。泰康人壽首席合規(guī)官介紹了本次專項(xiàng)工作背景，強(qiáng)調(diào)需結(jié)合公司實(shí)際落實(shí)監(jiān)管要求，并對(duì)工作方案進(jìn)行宣導(dǎo)，明確排查工作組織與安排，對(duì)追蹤排查過程、處置風(fēng)險(xiǎn)等提出具體要求。

泰康人壽黨委書記薛繼豪在會(huì)議上要求全體干部樹立正確績(jī)效觀，深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)品質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)管控同業(yè)務(wù)發(fā)展相輔相成。他指出，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要全方位協(xié)同，要?jiǎng)訂T所有的力量，重點(diǎn)領(lǐng)域要專項(xiàng)治理。薛繼豪強(qiáng)調(diào)，泰康人壽要落實(shí)監(jiān)管關(guān)于“總體戰(zhàn)”的要求，防范和打擊非法金融活動(dòng)工作要覆蓋全領(lǐng)域，包括所有條線和內(nèi)外勤，不走形式；要落實(shí)客戶全周期管理，對(duì)銷售體系、運(yùn)營(yíng)流程全面梳理，回歸基礎(chǔ)管理；要嚴(yán)抓教育和宣傳，職場(chǎng)張貼海報(bào)，通過多種形式組織學(xué)習(xí)，經(jīng)營(yíng)會(huì)議需安排相關(guān)內(nèi)容宣講，各部門要檢視和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)制度。

在具體工作中，泰康人壽緊抓營(yíng)銷隊(duì)伍管理和消費(fèi)者宣教兩個(gè)核心維度。營(yíng)銷隊(duì)伍管理方面，該公司將隊(duì)伍建設(shè)提升至戰(zhàn)略高度，實(shí)施“優(yōu)增優(yōu)育”系統(tǒng)工程，將消保要求深度融入人才“選、用、育、留”全流程。招募環(huán)節(jié)聚焦“職業(yè)化、專業(yè)化、績(jī)優(yōu)化、年輕化”人才，嚴(yán)控準(zhǔn)入質(zhì)量；培訓(xùn)環(huán)節(jié)圍繞健康財(cái)富規(guī)劃師HWP職責(zé)定位構(gòu)建系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，提升專業(yè)能力；管理環(huán)節(jié)將“誠(chéng)信合規(guī)”作為生命線，建立銷售行為可回溯、代理人“誠(chéng)信檔案”等機(jī)制，并通過激勵(lì)體系引導(dǎo)長(zhǎng)期服務(wù)，明確“銷售誤導(dǎo)零容忍”。同時(shí)，構(gòu)建全流程風(fēng)控體系，全面落實(shí)“三適當(dāng)”原則，產(chǎn)品端實(shí)施分類分級(jí)管理，銷售端通過系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)客戶評(píng)估結(jié)果與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)匹配性，有效攔截源頭風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)者宣教方面，全面開展形式多樣的金融知識(shí)宣傳和消費(fèi)者教育。據(jù)泰康人壽內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，2025年，已發(fā)布常態(tài)化金融教育普及文章超5000篇次，開展線下活動(dòng)8000余次，線上線下累計(jì)觸達(dá)消費(fèi)者超7000萬人次；在“3·15”及“9月金融教育宣傳月”期間，活動(dòng)觸達(dá)人次超過1.3億。針對(duì)當(dāng)前非法金融活動(dòng)隱蔽性強(qiáng)、花樣翻新的特點(diǎn)，泰康人壽嚴(yán)格按照金融監(jiān)管總局相關(guān)要求，向廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，明確告知消費(fèi)者：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁承諾產(chǎn)品高收益，凡“高收益”承諾多為騙局且不受法律保護(hù)；保費(fèi)應(yīng)通過對(duì)公賬戶繳納，切勿轉(zhuǎn)賬至代理人個(gè)人賬戶或第三方賬戶；保險(xiǎn)公司不為代理人出具任何形式的擔(dān)保函或承諾性法律文件。如遇疑問或可疑線索，消費(fèi)者可隨時(shí)撥打泰康人壽官方客服熱線95522進(jìn)行咨詢或舉報(bào)。

泰康人壽首席合規(guī)官表示，“公司高度重視，全力做好防范非法金融活動(dòng)的自查工作，并配合監(jiān)管等部門排查，絕不姑息任何違法行為。公司始終將客戶權(quán)益置于首位，堅(jiān)定維護(hù)客戶的合法權(quán)益，對(duì)任何損害客戶權(quán)益的行為零容忍。公司深刻認(rèn)識(shí)到代理人員管理的重要性，全面檢視相關(guān)流程制度，加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)與監(jiān)督檢查。我司在售保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，均可通過泰康人壽官網(wǎng)（www.taikanglife.com)或全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95522查詢核實(shí)。如您對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)存在疑問，請(qǐng)通過官方渠道咨詢。