貴州
近日，“百里杜鵑·一路生花”2026避暑旅游暨房車露營生活季在方家坪景區百里云端露營基地、中國·百里杜鵑露營中心（花冠大酒店）舉行。近200輛房車、500余名車友從全國各地奔赴而來，于烏蒙山間集結成壯觀的“移動家園”，共赴一場清涼之約。
這場文旅盛宴背后，一個個穿梭于景區與營地之間的身影，用熱忱服務、文明引導，做串聯游客與景區的溫情紐帶，書寫著“一路生花”背后的文明故事。
“您好，房車營地往這邊走，我帶您過去，車位充足，水電都已接通?！?/p>
“如果有需要，可以隨時叫我們。”
清晨的方家坪景區，旅游志愿者肖勇開始了一天的忙碌。作為有著多年志愿服務經驗的“老面孔”，今年避暑季啟動前，他主動報名，成為首批進駐房車露營基地的志愿者之一。
活動啟幕，游客量持續攀升，營地秩序維護、路線指引、政策解答、文明勸導等工作任務繁重。肖勇每天清晨7點到崗，傍晚6點離崗，日均步行超2萬步。面對房車車友咨詢的營地配套、門票優惠、景區游覽路線等問題，他總能耐心細致從容應答；遇到老年游客、攜童家庭出行，他主動上前幫助搬運行李，用點滴貼心舉動溫暖旅途。
“每一位游客都是遠道而來的貴客，我們既要讓大家玩得舒心盡興，也要引導大家共同守護綠水青山與秀美風光?！毙び抡f，在他和同伴們的帶動影響下，不少游客自覺分類打包垃圾、規范有序停放車輛。
來自湖北的房車車主許忠俊，是本次露營季首批游客。常年自駕房車游歷全國各地的她，是第二次來到百里杜鵑。剛抵達營地，她便感受到滿滿的暖心服務。
“剛進入景區，就有志愿者主動上前引導，幫我們規劃房車停放車位，詳細講解營地水電使用、惠民政策以及周邊游玩攻略，十分貼心周到?！痹S忠俊說，入住營地后，完善的配套設施讓人舒心安心，車位均配套洗漱臺、分類垃圾箱，公共衛生間干凈整潔，志愿者全程貼心值守、隨時響應游客需求。
活動期間，許忠俊主動加入“文明車友”隊伍，與志愿者一同向房車游客宣傳生態環保理念、分享露營常識?！斑@里山清水秀、風景宜人，工作人員服務暖心周到，讓人倍感溫馨?！痹S忠俊已和車友相約在百里杜鵑長住避暑，并將當地美景與暖心體驗分享給更多遠方朋友。
“房車露營是文旅新興業態，要夯實硬件配套，更要優化軟性服務，文明志愿服務是提升游客游玩體驗、擦亮景區文旅品牌的重要抓手?！辟F州百里杜鵑旅游集團有限公司（以下簡稱百旅集團）董事長高勛表示，作為本次活動主辦方之一，百旅集團將文明旅游服務深度融入露營季全流程運營，全力保障活動安全有序開展。
為提升志愿服務質效，百旅集團聯合景區管理部門，提前開展志愿者招募與專項崗前培訓，圍繞旅游咨詢、秩序疏導、應急救助、文明勸導等內容，在營地入口、觀光站點、核心景區設立便民服務站，實現全域覆蓋、快速響應。同時，增設文明旅游提示標識、完善垃圾分類設施，推行文明露營積分激勵活動，大力倡導無痕露營、低碳出游，引導廣大游客自覺遵守游覽規范，文明暢游山水。
下一步，百里杜鵑將以文旅融合為紐帶，持續深耕文明旅游建設，擦亮全域文明旅游名片，讓文明新風常駐山野營地，以文明賦能，繪就高質量發展嶄新畫卷。
來源：畢節日報
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