“如今道路通暢干凈,出行舒心多了,真心感謝駐社區(qū)城管隊(duì)員的堅(jiān)守付出!”近日,東湖高新區(qū)佛祖嶺D區(qū)居民黃女士專程來到佛祖嶺街,將一面印有“情系百姓 守護(hù)市容”的錦旗送到工作人員手中,以此感謝佛祖嶺街道城管進(jìn)社區(qū)對(duì)流芳一路市容環(huán)境、通行秩序的精細(xì)化整治提升。
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流芳一路毗鄰佛祖嶺D區(qū)及周邊便民菜場(chǎng),是居民日常出行、采購(gòu)物資的重要路段。此前,該路段因流動(dòng)攤販零散占道經(jīng)營(yíng),出現(xiàn)通行受阻、路面環(huán)境衛(wèi)生雜亂等問題,不僅影響街區(qū)整體市容面貌,也給周邊居民日常出行帶來諸多不便,是群眾關(guān)注度較高的民生問題。
為切實(shí)回應(yīng)群眾訴求,破解街區(qū)市容管理難題,3月底以來,在東湖高新區(qū)執(zhí)法督查大隊(duì)的支持配合下,佛祖嶺街綜合執(zhí)法中心聯(lián)動(dòng)交管部門,依托城管進(jìn)社區(qū)常態(tài)化工作機(jī)制,對(duì)流芳一路開展常態(tài)化、長(zhǎng)效化專項(xiàng)整治行動(dòng)。整治工作風(fēng)雨無阻,通過一個(gè)多月的常態(tài)化管控和精細(xì)化治理,徹底改善了路段亂象,讓這條便民道路重歸整潔暢通、秩序井然。
此次整治始終秉持溫情治理理念,踐行“共情執(zhí)法、服務(wù)為民”的工作準(zhǔn)則,堅(jiān)持教育為先、勸導(dǎo)為主、處罰為輔的工作方式。城管隊(duì)員們每日早早到崗值守,對(duì)路段內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)攤販開展耐心勸導(dǎo),細(xì)致講解城市管理相關(guān)規(guī)定,逐一說明占道經(jīng)營(yíng)存在的交通安全、環(huán)境衛(wèi)生等隱患。同時(shí)立足攤販實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求,主動(dòng)對(duì)接、積極協(xié)調(diào),幫助攤販聯(lián)系周邊正規(guī)市場(chǎng)攤位,引導(dǎo)商戶依規(guī)守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
溫情耐心的溝通服務(wù)、人性化的治理方式,有效化解了管理矛盾。原本對(duì)整治工作存在抵觸情緒的攤販,逐漸理解城管工作的初衷與意義,主動(dòng)配合整改、規(guī)范經(jīng)營(yíng),形成了共治共享的良好局面。
如今的流芳一路,路面干凈整潔、道路通行順暢、經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范,整體環(huán)境煥然一新。“城管隊(duì)員不是“一陣風(fēng)”式管理,而是扎根社區(qū)、日日值守、常態(tài)守護(hù),實(shí)實(shí)在在為老百姓解決問題,我們都看在眼里、記在心里。”黃女士由衷感慨道。(記者:奚偉 通訊員:柴瑩 向云 潘婷)
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