湖北
近日，一面面錦旗被送到東湖高新區關東街綜合執法中心。金地社區、學府佳園小區業委會與物業公司代表，以此表達對執法中心牽頭破解小區長期環境“頑疾”的誠摯謝意。這不僅是榮譽，更是“城管進社區”機制下多方聯動、為民解憂的生動實踐。
錦旗背后，是一段困擾居民多年的“煩心事”。學府佳園小區內，一戶居民常年撿拾囤積廢品雜物，隨意堆放在樓道、綠化帶乃至消防通道上。長年累月，堆積如山的垃圾不僅散發出刺鼻異味、滋生蚊蟲，更嚴重堵塞“生命通道”，成為懸在居民頭頂的巨大安全隱患。面對這一“老大難”問題，社區與物業雖多次上門勸導，卻因缺乏執法權而收效甚微，問題始終未能根治。
轉機出現在“城管進社區”工作的深入推進中。關東街綜合執法中心主動下沉執法力量，將服務觸角延伸至社區治理的“神經末梢”。面對當事人的不理解與抵觸情緒，城管隊員沒有簡單采取強制措施，而是聯合社區、物業工作人員，多次上門“拉家常、講政策”。他們從環境衛生講到消防安全，從鄰里和諧講到法律責任，用真誠與專業逐步打開了當事人的心結，使其從最初的抗拒轉變為主動配合。
在取得理解與支持后，一場由街道統籌，城管、公安、消防、社區、物業等多方力量參與的聯合整治行動迅速展開。各部門分工協作，將小區內堆積的垃圾廢品全部清運完畢。當堵塞的通道重新暢通，刺鼻的氣味隨風消散，小區面貌煥然一新，居民們紛紛拍手稱快。“以前夏天根本不敢開窗，現在好了，心里敞亮多了！”居民們由衷感慨。
三面錦旗，既是肯定，更是鞭策。關東街綜合執法中心負責人表示，將繼續深化“城管進社區”機制，推動執法力量進一步下沉，將服務觸角延伸至居民家門口。通過“發現問題—快速處置—長效維護”的閉環管理，讓城市管理更有溫度，讓居民的獲得感、幸福感、安全感在家門口持續升級。（記者：奚偉 通訊員：劉軍 賀凱 張德堃）
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