河南
大象新聞記者 李雪妮 通訊員 孫璐
“太感謝你們了，沒想到在家就能把手續辦好，這下可解決了我們家的大難題！”市民趙先生握著濟源市不動產登記中心工作人員的手，連連道謝。近日，濟源市不動產登記中心聚焦群眾“急難愁盼”問題，為特殊群體開通“上門服務綠色通道”，以貼心高效的服務贏得了群眾點贊。
據了解，趙先生家有一處兩層房屋，在之前統一確權登記時，因疏忽將房屋層數誤報為一層，現需辦理不動產變更登記。按常規流程，需本人到登記大廳簽字辦理，但趙先生母親年事已高、行動不便，無法到現場。這讓變更登記陷入了困境，趙先生十分焦急。
一籌莫展之際，趙先生來到濟源市不動產登記中心服務大廳求助。了解情況后，工作人員第一時間安撫其情緒，詳細梳理流程、逐項告知所需材料，并依據便民服務相關規定，立即啟動特殊群體上門服務機制。當天下午，工作人員便攜帶申請材料、登記表格等，專程前往趙先生家中。
到達后，工作人員耐心與老人溝通，仔細核對身份信息與房產資料，逐項講解變更登記內容，確保老人清楚知曉相關事項。隨后，現場指導老人完成簽字、按手印等關鍵環節，全程高效規范、細致周到，順利完成了不動產變更登記的前期審核與確認工作。
編審:呂超
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