2026年5月12日，第115個國際護(hù)士節(jié)如期而至。在醫(yī)院之外，有這樣一群護(hù)士，他們背著護(hù)理包，騎著電動車，穿梭在城市的大街小巷，把專業(yè)護(hù)理送進(jìn)千家萬戶。他們是京東護(hù)士到家的“最美護(hù)士”。護(hù)士節(jié)前夕，一封封患者和家屬手寫的感謝信、一面面錦旗，甚至還有孩子們用蠟筆畫下的祝福，從四面八方匯聚而來，講述著這群到家護(hù)士與患者之間質(zhì)樸而動人的故事。

二十年臨床經(jīng)驗，在新舞臺繼續(xù)發(fā)光

華瑩，從業(yè)超過二十年，曾在鄭州做了二十多年護(hù)士。四十歲那年，她獨自帶著孩子來到北京陪讀，重新開始。如今她是一名京東到家護(hù)士，每天騎車穿行在北京的大街小巷，為行動不便的患者提供上門護(hù)理。

有一次，她接到一位腰扭傷患者的訂單。患者獨居，傷得無法下床，門鎖密碼直接發(fā)給了她。第一次上門治療后，患者當(dāng)天就能站起來了；第二天再去，已經(jīng)能走動；第四天，患者終于可以丟掉拐杖去上班。患者后來說：“咱都好閨蜜了。”在華瑩看來，被需要本身就是幸福，“因為有我的存在能幫到別人，我覺得自己存在感很強(qiáng)，很有被社會需要的感覺。”

護(hù)士節(jié)前，她的一位長期服務(wù)的腎癌患者陳老師手寫了一封感謝信，上面寫著“謝謝您的專業(yè)與溫柔”。陳老師皮膚高度敏感，以前每次注射后針眼周圍紅腫瘙癢，連續(xù)好幾天睡不好。華瑩每次都放慢節(jié)奏，消毒時動作輕柔，推藥時穩(wěn)住速度，一邊操作一邊聊天幫他放松。一次次下來，皮膚反應(yīng)越來越輕。

同樣擁有二十年以上臨床經(jīng)驗的天津護(hù)士樊紅艷，則用一次陪診服務(wù)詮釋了什么叫“專業(yè)的陪伴”。她接到的是一位需要獨自做宮腔鏡手術(shù)的女士，其丈夫工作脫不開身，女兒在外地上學(xué)。接單后，樊紅艷第一時間電話溝通，叮囑帶齊證件、注意飲食，還額外備了面包和充電寶。就診當(dāng)天，她提前二十分鐘到達(dá)，陪聊天緩解緊張，用文件袋把報告單分類整理，繳費、拿藥、送病理、打印病歷，六樓一樓來回跑。臨走前，她遞上一份手寫的休息指南——什么時候復(fù)查、哪些東西不能吃、出現(xiàn)什么情況要立即就醫(yī)。患者在評價里寫了五百多字，還說“五百字不夠用”。

值得一提的是，華瑩和樊紅艷，也是眾多資深護(hù)士擁抱互聯(lián)網(wǎng)、實現(xiàn)職業(yè)新價值的縮影。臨床深耕二十余年，她們的經(jīng)驗與技能并未隨著年齡沉寂，反而通過京東護(hù)士到家這個平臺，找到了更廣闊的舞臺，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

半年五百單背后，是五百份被溫柔以待的信任

北京護(hù)士徐鑫，入駐京東護(hù)士到家不到半年，累計接單超過五百單。這個數(shù)字背后，是一個個鮮活的家庭故事。

患者李申的母親骨折后恢復(fù)不佳，每周去醫(yī)院治療，每次從床上挪到輪椅那一下，疼得老人直冒冷汗，全家人束手無策。第一次上門，徐鑫發(fā)現(xiàn)老人實在無法自己用力，便直接上床，小心翼翼地將她抱上輪椅。注意到老人衣服有些潮濕可能打滑，她提前備好了防滑手套，這個細(xì)節(jié)她沒有提過，但家屬全看在眼里。那一次從醫(yī)院回來，老人頭一回沒有疼太久。李申當(dāng)場就給平臺打了感謝電話，后來又手寫了一封感謝信。

還有一位九十一歲的失能老人，臥床多年，家人最擔(dān)心他的身體狀況。每次上門，徐鑫不急著動手，先花時間仔細(xì)檢查全身，查看皮膚有沒有壓紅、呼吸順不順暢、精神頭怎么樣。家屬問東問西，她都一一慢慢回答，還把老人一天的三餐時間、營養(yǎng)搭配重新梳理了一遍，教家屬怎么喂飯才安全、不會嗆著。患者的孫女后來在感謝信中寫道：“您的專業(yè)和愛心，不僅減輕了姥爺?shù)耐纯啵步o了我們?nèi)夷蟮陌参颗c支持。”

徐鑫說：“一單又一單，一家又一家，那種開心不是用金錢能衡量的。”上門護(hù)理不僅是技術(shù)活，更是良心活。一副防滑手套、一份營養(yǎng)食譜、一句“咱們慢慢來，不著急”，正是這些看似微小的細(xì)節(jié)，讓冰冷的醫(yī)療服務(wù)有了溫度。

十天兩救路人，“白衣天使”當(dāng)之無愧

今年年初，江蘇海安街頭，一段緊急救人視頻在網(wǎng)絡(luò)刷屏：一位年輕女子在車禍現(xiàn)場跪地為受傷老人止血包扎，專業(yè)而沉著。網(wǎng)友接力尋找，最終一位長期接受她上門護(hù)理的患者認(rèn)出了她——她是京東護(hù)士到家的孫詩卉。

1月22日，剛完成上門護(hù)理服務(wù)的孫詩卉駕車途經(jīng)事故現(xiàn)場，一位老人頭部受傷、血流不止，圍觀群眾無人敢貿(mào)然施救。她毫不猶豫停車，擠入人群亮明護(hù)士身份，從隨身攜帶的護(hù)理包中取出消毒用品和紗布，跪地為老人清創(chuàng)、止血、包扎，直到救護(hù)車趕到才默默離開。僅僅十天后，她在前往客戶家途中再次遇到車禍傷者，又一次憑借十余年臨床經(jīng)驗完成應(yīng)急處置，為傷者爭取到寶貴的救治時間。

今年3月，海安市公安機(jī)關(guān)授予孫詩卉“見義勇為人員”榮譽(yù)稱號，她也成為全國首位獲得政府表彰的到家護(hù)士。面對媒體，這位1994年出生的姑娘只是靦腆地說：“救死扶傷是醫(yī)護(hù)人員的天職，當(dāng)時只是做了自己該做的事。”

兩次挺身而出并非偶然。工作期間隨身攜帶急救護(hù)理包，既是京東護(hù)士到家的服務(wù)規(guī)范，也正是她兩次得以在現(xiàn)場第一時間展開施救的關(guān)鍵。事實上，孫詩卉并非平臺上唯一的“白衣英雄”——天津的孫護(hù)士曾在地鐵站成功救助突發(fā)疾病的乘客，成都的鐘護(hù)士在返程途中為路邊受傷老人緊急包扎。當(dāng)越來越多的到家護(hù)士帶著護(hù)理包也帶著一份篤定的勇氣穿梭在街巷，“路見危難、白衣相助”正在從偶然變成日常。

每一扇被敲開的門，都是一份沉甸甸的托付

在京東護(hù)士到家平臺上，兩萬余名護(hù)士每天敲開無數(shù)扇家門，每一扇門后都是一個需要幫助的家庭。曾榮立三等功的男護(hù)士高占偉，用“嘮嗑”讓一位放棄治療的腸癌老人重新燃起生活的信念；咸陽護(hù)士李芳，被獨居的術(shù)后老人當(dāng)作“臨時女兒”，每次上門都能收到一袋冒著熱氣的菜包子；長護(hù)險護(hù)工趙阿姨，利用休息時間給長期照護(hù)的臥床老人家屬燉排骨、炸帶魚，只為讓那個辛苦的女兒嘗到一口“家里的味道”；護(hù)士程寵定期為術(shù)后老人換藥，贏得了老人小孫子浩浩從警惕到信任的心——護(hù)士節(jié)前夕，浩浩舉著親手畫的畫蹦蹦跳跳跑來，塞進(jìn)她手里說“送給你的”；還有小齊驅(qū)車四十公里去敬老院教老人使用血糖儀，孫娜跨越近五十公里為八十八歲的儲婆婆講解制氧機(jī)操作，谷永娜長期為獨居老人上門服務(wù)，每次離開時老人都慢慢送到門口、輕聲道謝……

這些故事沒有驚天動地的情節(jié)，卻有著最樸素的力量。他們中有剛畢業(yè)不久的年輕人，也有已經(jīng)退休仍放不下這份牽掛的老護(hù)士；有從三甲醫(yī)院走出來尋找新可能的轉(zhuǎn)型者，也有兼顧家庭與職業(yè)、在城市與鄉(xiāng)村之間奔波的母親。他們用腳步丈量城市，用雙手傳遞溫暖，用專業(yè)守護(hù)生命，也用行動重新定義著“護(hù)士”這個職業(yè)的邊界與價值。

在第115個國際護(hù)士節(jié)到來之際，致敬每一位“最美護(hù)士”。他們敲開的每一扇門，溫暖的不僅是一個患者、一個家庭，更是整個社會對善意與專業(yè)的信心。從醫(yī)院病房到千家萬戶，京東護(hù)士到家讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源真正流動起來，也讓更多懷揣初心的護(hù)士被需要、被看見、被感謝。提燈前行的路或許辛苦，但每一份專業(yè)與溫柔，都將被這個時代認(rèn)真銘記。