引發(fā)爭議的民香小區(qū)物業(yè)用房。王迎超/攝

中房報記者 王迎超丨哈爾濱報道

近日，哈爾濱市民香小區(qū)在新舊物業(yè)服務企業(yè)交接過程中，因一棟兩層物業(yè)辦公用房的權屬及移交問題引發(fā)爭議，導致物業(yè)交接工作受阻。小區(qū)業(yè)主與原物業(yè)公司各執(zhí)一詞，目前哈爾濱市香坊區(qū)住建局已介入調查，協(xié)調解決相關糾紛。

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物業(yè)辦公用房移交遇阻

民香小區(qū)共有2300戶居民，小區(qū)物業(yè)服務歷經多次更迭，最初由順豐物業(yè)提供服務，后續(xù)交由先鋒物業(yè)接管，2021年小區(qū)完成老舊小區(qū)改造后，哈爾濱建舟物業(yè)服務有限公司（下稱“建舟物業(yè)”）入駐，物業(yè)費收費標準為0.4元/平方米/月。

“物業(yè)費標準不高，我們業(yè)主對物業(yè)也沒有過高要求，只希望能保障樓道、小區(qū)庭院的基礎環(huán)境衛(wèi)生即可，但建舟物業(yè)長期服務缺位。近一年來，樓道清潔基本依靠業(yè)主自發(fā)打理，去年小區(qū)垃圾清運工作，還是由街道辦事處出資找人完成的。”5月8日，小區(qū)居民姚先生向記者反映，因不滿原物業(yè)糟糕服務，在街道辦、居委會指導下，小區(qū)成立了物業(yè)管理委員會，并于2025年11月28日召開業(yè)主大會，表決通過解除與建舟物業(yè)的物業(yè)服務合同，約定2026年5月9日正式解聘物業(yè)。

隨后，小區(qū)通過公開招標，確定哈爾濱嘉旭物業(yè)管理有限公司（下稱“嘉旭物業(yè)”）為新物業(yè)服務企業(yè)。然而在2026年4月30日的前期對接中，建舟物業(yè)明確拒絕移交物業(yè)辦公用房。

據(jù)姚先生介紹，該辦公用房原為小區(qū)配套鍋爐房，小區(qū)并入集中供熱管網后，鍋爐房閑置并陸續(xù)作為順豐物業(yè)、先鋒物業(yè)、建舟物業(yè)的辦公場所使用。“原物業(yè)聲稱該房屋歸其所有，卻始終無法提供合法有效的產權證明材料。”

由于擔心5月9日正式交接日出現(xiàn)交接不暢問題，5月6日，和平路街道辦事處已向香坊區(qū)住建局發(fā)函，懇請相關執(zhí)法人員到場開展執(zhí)法保障工作，確保物業(yè)交接順利推進。

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雙方各執(zhí)一詞

物業(yè)交接現(xiàn)場。王迎超/攝

5月9日9時30分，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理委員會代表、和平路街道辦事處工作人員及香坊區(qū)住建局執(zhí)法人員齊聚現(xiàn)場，推進新老物業(yè)交接工作。交接現(xiàn)場，建舟物業(yè)方面表示，認可業(yè)主大會解聘決議，同意退出小區(qū)并移交其他物業(yè)服務相關資料，但堅決拒絕移交案涉辦公用房。

建舟物業(yè)相關負責人解釋，該房屋原為熱力公司所有的供熱鍋爐房，并非小區(qū)規(guī)劃配建的物業(yè)配套用房；集中供熱并網后，房屋交由順豐物業(yè)改造為辦公用房，后續(xù)先鋒物業(yè)、建舟物業(yè)相繼在此辦公，而上述物業(yè)企業(yè)均為國有企業(yè)，房屋一直屬于國企內部劃轉使用，且已在哈爾濱市國資委備案。

“若接手的新物業(yè)為國有企業(yè)，我們同意按程序劃轉房屋，但嘉旭物業(yè)屬于民營企業(yè)，將該房產移交私企，會造成國有資產流失。”該負責人表示，若業(yè)主堅持要求移交房屋，要么通過司法訴訟途徑解決，要么提供房屋原始規(guī)劃手續(xù)，證明該房產歸全體業(yè)主共有。

對此，小區(qū)業(yè)主并不認同。

業(yè)主們表示，依據(jù)《哈爾濱市社區(qū)建設管理辦法》（【2010】13號）第十三條規(guī)定，“政府所屬部門、企事業(yè)單位現(xiàn)有閑置的鍋爐房，在產權不變的前提下，應無償提供給社區(qū)作為公益用房”，民香小區(qū)的閑置鍋爐房完全符合該政策規(guī)定，理應作為公益用房供小區(qū)物業(yè)使用，且建舟物業(yè)始終無法出示產權歸屬、國資委備案的相關憑證，其拒絕移交的理由不成立。

雙方爭執(zhí)不下，當日物業(yè)正式交接工作未能順利完成，新物業(yè)無法進駐。

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住建部門介入調查處置

“原物業(yè)拒不騰退辦公場地，新物業(yè)沒有辦公場所無法開展服務，小區(qū)如今處于無人管理的狀態(tài)，我們的日常生活都受到了影響。”小區(qū)居民紛紛表示擔憂，不知該亂象將持續(xù)多久。

香坊區(qū)住建局現(xiàn)場執(zhí)法人員表示，目前案涉房產產權歸屬尚未明晰，且該辦公樓不僅服務民香小區(qū)，還承擔著建舟物業(yè)旗下周邊多個小區(qū)的物業(yè)服務辦公職能，住建部門暫無權限直接強制清退原物業(yè)。

記者獲悉，街道辦與住建部門高度重視業(yè)主訴求，5月9日當天，香坊區(qū)住建局已約談建舟物業(yè)相關負責人，要求其限期提交案涉房屋產權、國資備案等相關證明材料。下一步，住建部門將加快開展權屬核查、糾紛協(xié)調工作，全力推動問題解決，力爭讓新物業(yè)早日進駐小區(qū)，恢復正常物業(yè)服務秩序。