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維修資金成了“提款機”?上海一小區(qū)物業(yè)被曝瘋狂斂財:1.3萬修個插頭,300元椅子敢報1000

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“維修資金其實離人們的生活很近,但是很多人對它并不了解。”社區(qū)治理交流平臺眾蟻社區(qū)創(chuàng)始人韓冰告訴南方周末記者,“就像你身邊的一個房子,你從來沒進去過。”

維修資金被稱作房屋“養(yǎng)老金”。上海香景園小區(qū)業(yè)主李宗陶關(guān)注到它,始于2025年小區(qū)更換物業(yè)公司。在此之前,她在小區(qū)住了12年,對此一無所知。

和上海其他購買了商品房的業(yè)主一樣,李宗陶當年買房時,和開發(fā)商共同繳納了首期維修資金。這筆錢有兩萬多元,在小區(qū)業(yè)委會產(chǎn)生之前,一直趴在她的個人賬戶上。

直到五年前小區(qū)第一屆業(yè)委會產(chǎn)生,賬戶上的錢開始一筆筆地扣,其中有“會所臺階”、圍墻、“電子周界報警系統(tǒng)”的維修費用,還有購買休閑椅的費用。然而和許多鄰居一樣,李宗陶當時并不知情。

此后,從罷免業(yè)委會到換物業(yè)公司,再到發(fā)生梯控失靈事件、停水事件,香景園的每一件大事,幾乎都與維修資金有關(guān)。

有業(yè)主發(fā)現(xiàn),作為小區(qū)里的“法律”,香景園的《專項維修資金管理規(guī)約》有一個漏洞,它導(dǎo)致維修資金被濫用,卻無人對此負責。這個漏洞并不是現(xiàn)在才有,也不僅僅存在于香景園。

(相關(guān)報道詳見《九百億住宅維修金:授權(quán)里的漏洞,被濫用的風險》)

先停水,后溢水

香景園位于上海市楊浦區(qū)新江灣城街道,建成于2012年,共有11個單元,366戶。物業(yè)服務(wù)采取“包干制”,每平方米收費4.2元/月。

2025年9月18日晚,在物業(yè)公司沒有事先通知的情況下,1號樓至4號樓部分業(yè)主家中突然停水。業(yè)主群里有人稱,這是十幾年來第一次遇到。

此時,距第二家物業(yè)公司上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“上房物業(yè)”)進入小區(qū)才一個多月。

上房物業(yè)先是在業(yè)主群發(fā)布情況說明,稱初步判斷是水箱壓力開關(guān)突然損壞,屬極低概率的意外,“和部件自然老化、正常損耗的常見情況不太一樣”。

“不是自然老化、正常損耗,那么是有人為損壞、故意損壞的可能性?”一位業(yè)主提出疑問。

隔了一天,上房物業(yè)就斷水事件向業(yè)委會提交了一份“技術(shù)勘查報告”,稱是水泵房空氣潮濕,導(dǎo)致電路板短路。建議更換設(shè)備元件,并加裝除濕設(shè)備。

上述解釋被一位業(yè)主認為“信口開河”,在其看來,水泵控制箱在工作時會產(chǎn)生熱量,不可能因空氣潮濕發(fā)生短路。1號樓一位業(yè)主本身就是維修工,他也認為環(huán)境潮濕導(dǎo)致設(shè)備元件損壞這一情況“基本不可能”,質(zhì)疑物業(yè)公司“過度維修”。

上房物業(yè)回應(yīng),加裝除濕設(shè)備屬于“預(yù)防性維護”。

上房物業(yè)發(fā)布的第二份情況說明稱,維修費用要從小區(qū)維修資金中支出。在與部分業(yè)主協(xié)商后,上房物業(yè)答應(yīng)僅更換設(shè)備元件,暫不加裝除濕設(shè)備,并向業(yè)委會提交了一份合計8158元的維修報價單,業(yè)委會5名委員全部同意。

三天后,停水問題尚未完全解決,又出了新狀況:1號樓和4號樓的樓頂水箱突發(fā)溢水,此狀況以前同樣沒發(fā)生過。

小區(qū)黨支部書記龔曉元是3號樓業(yè)主。水箱溢水當晚,他和前述9號樓業(yè)主李宗陶、1號樓那位維修工業(yè)主探查后認為,水箱溢水是控制元件參數(shù)與水箱里的壓力傳感器位置不匹配造成的。龔曉元認為這不正常,用設(shè)備損壞無法解釋。

三名業(yè)主探查次日早晨,上房物業(yè)又發(fā)了一份公告,指責業(yè)主擅自調(diào)試設(shè)備,此舉導(dǎo)致3號樓漏水。上述維修工業(yè)主向南方周末記者表示,自己那晚確實調(diào)過1號樓參數(shù),但沒調(diào)過3號樓的,調(diào)過之后,1號樓就沒再溢水。

在接受南方周末記者采訪時,上房物業(yè)香景園項目滕姓主管助理斷然否認停水、溢水背后有人為因素:“怎么可能人為去損壞?我們又不是恐怖分子,我們來這個小區(qū)都是想為了這個小區(qū)更加美好。”

上房物業(yè)提供的維修水泵報價單中,包括4個壓力傳感器的費用,每個420元。上述維修工業(yè)主當時在業(yè)主群指出,沒有任何證據(jù)證明壓力傳感器存在風險。在接受南方周末記者采訪時,他認為,就算壓力傳感器真的壞掉了,也不可能四個都壞掉。

而物業(yè)提供的“技術(shù)勘查報告”中,也未提及壓力傳感器損壞。對于為何更換壓力傳感器,上房物業(yè)未向業(yè)主解釋。

不過,在受到多名業(yè)主質(zhì)疑時,上房物業(yè)仍更換了設(shè)備元件。李宗陶曾報警阻止,但警察到場后,認為物業(yè)有“管理權(quán)”和“維修權(quán)”,并未干預(yù)。

維保之后,梯控失靈

停水事件發(fā)生前一周,4號樓還發(fā)生過一樁事:該樓一部電梯的“梯控”,在物業(yè)公司組織的一次“例行保養(yǎng)”之后,突然失靈。

香景園每個單元有兩部電梯,均裝有梯控,住戶乘梯需刷卡。

一個多月后,上房物業(yè)在4號樓微信群發(fā)起征詢,稱梯控系統(tǒng)需要更換若干零件,“如2/3業(yè)主同意更換將立即執(zhí)行”。

物權(quán)法規(guī)定,物業(yè)公司動用維修資金,需要征得三分之二以上相關(guān)業(yè)主同意。

發(fā)起征詢的同時,上房物業(yè)貼出了三家公司更換零件的報價單,其中最便宜的一家也要1.3萬多元。南方周末記者注意到,三份維修報價單中,有兩份的落款時間是在4號樓梯控失靈之前。

后來,4號樓業(yè)主在小區(qū)業(yè)主大群交流時才發(fā)現(xiàn),至少有8個樓棟的梯控或門禁先后出了故障,上房物業(yè)向各個樓棟的業(yè)主微信群都分別發(fā)起過維修征詢。

業(yè)主樊先生覺得報價太貴,于是自行聯(lián)系了電梯生產(chǎn)廠家。樊先生說,廠家的人到了后,曾讓他刷卡試一試,“刷的時候沒聲音,他說不對,可能沒電。”

按樊先生的說法,廠家的人等不及,提前走了,大概過了一個多小時,維保單位來了一個老師傅。打開轎廂頂后,一個黃色插頭躺在地上,而插座就在一旁。“當時我覺得,是不是當時他們做維保誤拔了。”樊先生說,“但維保說他沒拔過。”

樊先生自行把插頭插上,但電梯轎廂照明隨即發(fā)生短路。

隨后數(shù)天里,物業(yè)公司曾發(fā)布說明,暗示梯控失靈與插頭脫落無關(guān)。后和維保單位作出公開說明,承認梯控電源插頭脫落是維保人員的責任,“因作業(yè)空間狹小或操作不慎,導(dǎo)致梯控電源線意外碰落”,表示“不存在故意而為”。

這份說明引起業(yè)主更多質(zhì)疑。五天后,香景園所屬的居委會黨總支書記董靈琳出面,把物業(yè)公司、弱電維保單位、電梯維保單位等叫到一塊,對涉事電梯進行了一次現(xiàn)場檢查,結(jié)果當場修好。

樊先生那天也去了,按他的描述,維修人員當時只是簡單弄了一下,沒有更換零件,“電一插,就好了”。

關(guān)于梯控失靈事件,滕姓主管助理對南方周末記者表示,維保單位那位老師傅“很委屈”地承認是他碰掉了插座,但他也堅決否認老師傅是故意為之:“要是故意的,我們?yōu)槭裁匆獙χ?號樓?為什么不動(別的樓)?”

業(yè)委會現(xiàn)任主任金鋒則向南方周末記者表示,4號樓梯控事件實際上沒有定論,物業(yè)公司發(fā)布情況說明只是為了“息事寧人”。他從常理推斷物業(yè)公司不可能故意搞破壞:“你做了壞事,你還會帶人家去現(xiàn)場?”

不過,金鋒也認為那個插頭是碰不掉的,為此還提醒過物業(yè)公司和維保方:會不會是出于工作需要臨時拔掉了插頭,后來忘了插。

但正如樊先生所說,維保老師傅否認拔過插頭。

2025年12月,進場四個月后,上房物業(yè)向香景園業(yè)委會提交了一份總計137萬余元的維修大單,其中僅監(jiān)控改造一項就有76萬多元。



4號樓梯控“零費用”修好后,部分業(yè)主給居委會黨總支書記董靈琳(左)送了一面錦旗。受訪者供圖

“一規(guī)兩約就是小區(qū)法律”

香景園第一屆業(yè)委會產(chǎn)生于2021年7月,共由五人組成。業(yè)委會是業(yè)主大會執(zhí)行機構(gòu),由業(yè)主大會投票選舉產(chǎn)生。

按第一屆業(yè)委會副主任薛德才對南方周末記者的說法,當時是第一家物業(yè)公司經(jīng)理和熱心鄰居共同找他參選的。

薛德才是一名退休工人,按其說法,參選與小區(qū)維修資金有關(guān):“成立業(yè)委會之后,八百多萬元的維修資金可以存為定期,利息就高。”

根據(jù)上海相關(guān)規(guī)定,在開發(fā)商發(fā)起成立業(yè)主大會之前,維修資金不得動用,物業(yè)公司維修責任由開發(fā)商承擔。業(yè)主大會成立后,維修資金由政府監(jiān)管賬戶轉(zhuǎn)到業(yè)主大會專用賬戶,在一定限額內(nèi),經(jīng)業(yè)委會同意,物業(yè)公司可以動用。

與香景園第一屆業(yè)委會同時產(chǎn)生的,還有小區(qū)“一規(guī)兩約”,又稱“三個規(guī)約”,是上海規(guī)范業(yè)主自治的三個文件,其中“一規(guī)”是《業(yè)主大會議事規(guī)則》,“兩約”是《管理規(guī)約》和《專項維修資金管理規(guī)約》(以下簡稱“維修資金規(guī)約”)。用金鋒的話說,“一規(guī)兩約”就是小區(qū)的法律。

上海一家物業(yè)管理指導(dǎo)機構(gòu)負責人講得更直白:在業(yè)主自治領(lǐng)域,有約定按約定,沒有約定才按法律規(guī)定。不過,該負責人也承認,規(guī)約需要在法律框架內(nèi)制定。

根據(jù)物權(quán)法和民法典規(guī)定,使用維修資金由業(yè)主共同決定,動用需要征得占一定比例的相關(guān)業(yè)主同意。只有在緊急情況下,可以不經(jīng)業(yè)主同意,由業(yè)委會直接決定動用維修資金。

然而,根據(jù)香景園老版維修資金規(guī)約,不管是否屬于緊急情況,只要在一定限額內(nèi),物業(yè)公司和業(yè)委會均可以不經(jīng)業(yè)主同意,直接使用維修資金。

該小區(qū)維修資金規(guī)約參考的是上海市房管局2015年發(fā)布的示范文本。在示范文本中,授權(quán)物業(yè)公司和業(yè)委會可直接使用的維修資金限額是空著的,由各小區(qū)自己約定。

在香景園老版維修資金規(guī)約里,授權(quán)物業(yè)公司可以直接使用的維修資金,單次費用在5001元以下,年度總金額在6萬元以下;授權(quán)業(yè)委會可以直接使用的維修資金,單次在5000元以上,5萬元以下,年度總金額在20萬元以下。

一位香景園受訪業(yè)主發(fā)現(xiàn),周邊幾個小區(qū)的維修資金規(guī)約中,都有授權(quán)業(yè)委會直接動用維修資金的條款,只是具體數(shù)額有差異,有的是3萬元,多數(shù)是5萬元。

上海三湘世紀花園小區(qū)首屆業(yè)委會主任金鑫認為,維修資金最嚴重的問題,就是業(yè)委會利用小區(qū)規(guī)約的漏洞,不向相關(guān)業(yè)主征詢。 “規(guī)約定得好不好,關(guān)乎這個小區(qū)的百年大計。”金鑫說,“每一次規(guī)約的修改,就是保一方平安的。”

金鑫從2005年開始連任兩屆小區(qū)業(yè)委會主任,曾被央視報道,有滬上“最牛業(yè)委會主任”之稱。

按新江灣城街道城建中心一位工作人員的說法,香景園老版“一規(guī)兩約”,是四年前成立業(yè)主大會時,經(jīng)籌備組討論,由全體業(yè)主投票產(chǎn)生。

然而,多名受訪業(yè)主卻表示,他們對投票表決“一規(guī)兩約”一事沒有印象,他們是在后來罷免業(yè)委會時才知道維修資金授權(quán)這回事。

就連作為第一屆業(yè)委會副主任的薛德才也稱不清楚,他曾在業(yè)主群里表示,不知道“一規(guī)兩約”是誰定的,“我們(第一屆業(yè)委會)從未定過”。

在上述街道工作人員看來,假如真的未經(jīng)業(yè)主大會投票,“事情就搞大了”。不過,后來經(jīng)其核實,確認投過票,是與選舉第一屆業(yè)委會同一天完成的。

按這名工作人員的說法,業(yè)主對投票沒印象也不奇怪,因為他們當時很可能“看都沒看”就投了,在從事業(yè)委會相關(guān)工作之前,她也是這樣做的。

自2005年以來,上海市房管局每隔數(shù)年都會發(fā)布一版小區(qū)規(guī)約示范文本,供各小區(qū)參考使用。南方周末記者注意到,最新版的示范文本全部內(nèi)容加起來有八十多頁。

“主任蓋掉了,我也蓋掉了”

李宗陶的維修資金個人賬戶顯示,小區(qū)第一筆維修資金是用來修“會所臺階”,支出時間是2021年11月16日,距第一屆業(yè)委會產(chǎn)生約四個月,支出金額為1742元,由全體業(yè)主根據(jù)各自住宅面積大小分攤,李宗陶被扣了4.11元。

小區(qū)會所即是物業(yè)公司和業(yè)委會的辦公所在地。

據(jù)薛德才介紹,小區(qū)與前物業(yè)公司約定,1000元以下的“小修”費用,包含在物業(yè)費內(nèi),由物業(yè)公司承擔,1000元以上的才動用維修資金。

李宗陶的維修資金個人賬戶最后一筆扣款發(fā)生在2023年1月4日,維修對象是“圍墻”,實施時間是2022年12月,總費用是21051元,由全體業(yè)主分攤。

然而,這筆維修資金究竟有沒有用來維修圍墻卻成疑問。多名業(yè)主告訴南方周末記者,他們從未發(fā)現(xiàn)小區(qū)修過圍墻。

不過,第一屆業(yè)委會履職期間,曾在小區(qū)東墻新開了一個門,出了這個門就是地鐵口,此舉被不少業(yè)主視為第一屆業(yè)委會做得最得民心的一件事。

在金鑫看來,新開門屬于新增添項目,按規(guī)定不能用維修資金,維修圍墻的話則可以。

2023年1月,在受到業(yè)主質(zhì)疑后,香景園第一屆業(yè)委會曾在業(yè)主群發(fā)聲明,回應(yīng)開東門的相關(guān)疑問。根據(jù)聲明內(nèi)容,開東門確實動用了維修資金。

有業(yè)主懷疑,物業(yè)公司和業(yè)委會是以修圍墻的名義,用維修資金支出了開東門的費用。

除了維修圍墻支出項目可疑,李宗陶的維修資金個人賬戶上,還有一筆名為“電子周界報警系統(tǒng)”的支出引起質(zhì)疑,該筆費用32000元,于2022年11月11日支取,李宗陶分攤了75.42元。

“電子周界報警系統(tǒng)”又名電子圍欄,但據(jù)多名業(yè)主介紹,香景園的電子圍欄是業(yè)委會成立前開發(fā)商裝的,他們沒有發(fā)現(xiàn)維修或更換。

據(jù)薛德才介紹,東門開好后,因沒有保安,物業(yè)公司裝了一個攝像頭,“大概花了兩萬多”。

根據(jù)第一屆業(yè)委會的聲明,“電子周界報警系統(tǒng)”的維修資金支出項目,其實就是安裝東門攝像頭的費用,至于為何申報為“電子周界報警系統(tǒng)”,聲明中稱“完全是按照維修基金辦公室的意見”申報的。

在上海,物業(yè)公司申請每一筆維修資金,前后需要業(yè)委會蓋五個章,其中包括正、副主任的私章。

薛德才表示,他曾經(jīng)在沒有認真查看的情況下,就在物業(yè)公司報的材料上蓋過章:“有時候我們主任跟我說,這個工程我章蓋掉了,我看我們主任蓋掉了,我也蓋掉了。”

據(jù)韓冰介紹,在上海,維修資金的使用流程是“嵌套式”的:物業(yè)公司報維修方案,由業(yè)委會審批,業(yè)委會審批通過后,錢從維修資金賬戶上打到物業(yè)公司賬戶上,再從物業(yè)公司賬戶上撥給施工單位。

韓冰在一次與網(wǎng)友連線時說,一般情況下,物業(yè)公司會把維修資金的相關(guān)單子匯總到一起找業(yè)委會簽字,業(yè)委會沒有時間、精力看,很可能一下就簽掉了。



第一屆業(yè)委會履職期間新開的門。南方周末記者柴會群攝

“行情就這樣”

2023年2月,第一屆業(yè)委會才成立一年半,就被業(yè)主投票罷免了。

在一位參與此事的業(yè)主看來,那次罷免能成功,關(guān)鍵因素就是業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修資金“用得太厲害”。

這位業(yè)主告訴南方周末記者,首屆業(yè)委會成立后,小區(qū)搞了不少維修,但大家都不知道花了多少錢。直到發(fā)起罷免后,有業(yè)主說可以在“上海物業(yè)”微信小程序里查維修資金支出明細。“一查才發(fā)現(xiàn)賬上少了那么多錢,幾十萬沒有了。”

事實上,業(yè)主在“上海物業(yè)”可以查到個人賬戶和本樓棟的支出明細,但查不到全小區(qū)的支出總額。

由于第一屆業(yè)委會履職期間的審計報告至今尚未公布,具體用了多少錢,目前仍不清楚。

疑問不僅在于支出名目,還在于價格。“最明顯的是那個椅子。”上述業(yè)主說,“明顯超出了市場價。”

李宗陶個人賬戶顯示,2022年7月22日有一筆名為“休閑椅更換項目”的支出,總費用11000元,備注信息沒有顯示更換數(shù)量。

一位做過財務(wù)工作的業(yè)主告訴南方周末記者,后來他們翻發(fā)票,才知道買了11把。有業(yè)主專門到小區(qū)里數(shù),發(fā)現(xiàn)只有10把。提出疑問后,物業(yè)公司又從倉庫里抬了一把出來。

平均一把1000元。有業(yè)主在業(yè)主群貼出從網(wǎng)上查到類似款式的椅子,單價只有三百多元。

在新江灣城街道負責指導(dǎo)物業(yè)工作的王姓工作人員看來,不能把網(wǎng)上價格與物業(yè)公司購買價格簡單對比:“物業(yè)公司一般都是從正規(guī)的店家去買,不可能從網(wǎng)上買,而且都要加點管理費的。”

不過, 新江灣城街道另一工作人員曾向香景園一位投訴業(yè)主“吐槽”,稱自己的兩套房子,壞了同一個地方,導(dǎo)致陽臺有點漏水,一套房子她是自己掏錢修的,花了200元;另一套房子用的是維修資金,花了5000元。她覺得過分,托人過問此事,“人家跟我講,現(xiàn)在行情就這樣子”。

一位熟悉物業(yè)工作的人士告訴南方周末記者,如果涉及維修資金,施工方虛報價格是“行規(guī)”,因為從申請到拿到錢,中間要經(jīng)過好幾個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生其他費用,如果據(jù)實報價,施工方會“虧死”。

按前述業(yè)主的說法,對于椅子的價格,業(yè)委會和物業(yè)公司當時都沒回應(yīng)。直到2025年,第一屆業(yè)委會被罷免兩年半后,有業(yè)主舊事重提,薛德才在業(yè)主群里說,據(jù)他所知,椅子價格是400元一把。

接受南方周末記者采訪時,薛德才表示,前物業(yè)公司經(jīng)理楊某跟他提過,當時說的是四百多元一把,他才同意買,后來不知道怎么變成1000元,也不知道椅子是用維修資金買的。在他看來,買椅子并不能用維修資金。

對于哪些項目可以用維修資金,以及如何用維修資金,業(yè)委會現(xiàn)任主任金鋒也不是很清楚。按他在“一規(guī)兩約”修訂會上的說法,自己曾就如何使用維修資金請教過專業(yè)人士,對方稱,所有涉及維修資金項目都要“走流程”,搞不清楚的話就試試,“流程能走通,它(維修資金管理系統(tǒng))就給你出;如果走不通,它就出不了”。



第一屆業(yè)委會履職期間,物業(yè)公司用維修資金購買的休閑椅,單價1000元。南方周末記者柴會群攝

“積極分子”參選被舉報

薛德才認為,發(fā)起罷免的那些人,是想通過罷免業(yè)委會來換物業(yè)公司。

罷免投票期間曾出現(xiàn)一個插曲:一個業(yè)主把放在樓門口的投票箱抱回了家,導(dǎo)致部分選票作廢。

據(jù)薛德才介紹,這個業(yè)主支持業(yè)委會,他在投票箱旁放了一塊牌子,上寫“東山老虎吃人,西山老虎也吃人”,意思是物業(yè)公司越換越差。不料牌子不見了,該業(yè)主一氣之下,就把票箱抱回了家。

最終,絕大部分業(yè)主投了贊成票,第一屆業(yè)委會五名委員全部遭罷免。

香景園是新江灣城街道第一個也是迄今為止唯一成功罷免業(yè)委會的小區(qū)。在一位熟悉香景園小區(qū)和業(yè)委會工作的人士看來,這次罷免能成功,主要在于第一屆業(yè)委會“太老實”,如果他們能抓住程序瑕疵,就可以讓這次罷免作廢。

隨后,由街道辦牽頭,啟動了業(yè)委會換屆改選工作,此過程中又生波折。按金鋒的說法,一開始是報名參選人數(shù)太多,要“勸退”,“后來又不夠了”。

作為罷免行動的“積極分子”,業(yè)主遲女士本想?yún)⑦x新一屆業(yè)委會,并對外聲稱:如果當選,她哪怕自己出錢,也要查前業(yè)委會和物業(yè)公司的賬。

隨后,前物業(yè)公司經(jīng)理楊某舉報遲女士家中有違建問題,遲女士因此失去參選資格。

據(jù)一位業(yè)主介紹,遲女士退出后,其他“積極分子”也被一一“分化瓦解”,結(jié)果導(dǎo)致報名參選人數(shù)不足。后來,經(jīng)居委會做工作,一位前任委員七十多歲的老伴答應(yīng)參選,這才湊夠五個候選人。

按薛德才一次在業(yè)主群里的說法,第二屆業(yè)委會有幾個成員“也是楊經(jīng)理推薦的”。

面對南方周末記者,金鋒并不諱言是楊某找他參選業(yè)委會的。按金鋒的說法,他曾問過楊某原因,楊某告訴他,如果“反對派”上臺,就會把物業(yè)公司趕走,所以才找他們這些“公平公正的人”。

金鋒說,他當時正好退休了,沒什么事干,就答應(yīng)了楊某。

南方周末記者多次撥打楊某手機號碼,均未接通。

2025年4月,第一屆業(yè)委會被罷免兩年多后,第二屆業(yè)委會成立。

金鋒當選第二屆業(yè)委會主任沒多久,楊某就被開發(fā)商調(diào)走了。又過了一陣,前物業(yè)公司在小區(qū)貼出公告,宣布將從香景園“撤場”。

“小區(qū)是大家的,不是專家的”

第二屆業(yè)委會做的第一件大事,就是為小區(qū)引進新物業(yè)公司。

據(jù)金鋒介紹,根據(jù)香景園老版規(guī)約,引進物業(yè)公司只能采取兩種方式:公開招標或協(xié)議選聘。

為了“合法合規(guī)”,業(yè)委會專門召開了一次臨時業(yè)主大會,由全體業(yè)主投票選擇用哪種方式。金鋒后來在業(yè)主群里宣布投票結(jié)果,稱大部分業(yè)主贊同公開招標。

招標方案由一家第三方招標代理公司制定,5萬元代理費則由中標公司出。

有四家物業(yè)公司報名,其中有兩家被認為最具競爭力:一家是具有央企背景的A公司,一家是上房物業(yè)。

評標之前,包括金鋒在內(nèi)的部分委員,曾考察過四家物業(yè)公司,多數(shù)委員中意A公司。

2025年7月21日,距開標還有8天,李宗陶突然收到一位業(yè)委會委員發(fā)給她的一段微信語音,暗示金鋒由于與A公司在維修資金返點問題上沒談攏,由原本支持A公司,改為支持上房物業(yè)。李宗陶當即把這段語音轉(zhuǎn)成文字,發(fā)在業(yè)主群里。

金鋒后來起訴李宗陶侵犯名譽權(quán)。此案于2026年3月23日在上海市楊浦區(qū)法院開庭審理,截至目前未作出判決。

在接受南方周末記者采訪時,金鋒否認與物業(yè)公司談過此事。

2025年7月23日,李宗陶和薛德才、金鋒一起來到街道辦城建中心。李、薛二人試圖改變傳言中的“內(nèi)定”結(jié)果。薛德才提出,是否可以先由專家打分,再由小區(qū)業(yè)主投票選出中標公司,因為“小區(qū)是大家的,不是專家的”。金鋒則反對,認為業(yè)主大會選擇了公開招標,就只能按照公開招標的規(guī)則來,得分最高者中標。

薛德才還提到,業(yè)主投票時,其實并不清楚公開招標是怎么回事:“我們小區(qū)就有這個毛病,什么事情要走流程的時候,把這個表交給業(yè)主,非要當面叫人家簽字,”薛德才說,“上一屆業(yè)委會也是這樣做的。”

6天后,香景園物業(yè)招標項目開了評標會,并當場開標,中標者是上房物業(yè)。

修改“一規(guī)兩約”

上房物業(yè)中標后,香景園業(yè)主大會與其簽訂的服務(wù)合同中,有這樣一條:在新版本三規(guī)確認前暫停使用維修資金(緊急事件、消防、電梯等除外),待新規(guī)出臺后再行啟用。

李宗陶告訴南方周末記者,是她堅持要求把這一條寫入合同的,沒想到能被業(yè)委會和物業(yè)公司采納。

據(jù)董靈琳介紹,香景園引進新物業(yè)公司后,金鋒找到她,提出要修改“一規(guī)兩約”,由于小區(qū)業(yè)主也有同樣呼聲,于是就由居委會搭建平臺,成立了“一規(guī)兩約”修改小組,共同討論此事。

董靈琳稱,香景園現(xiàn)在用的規(guī)約,參考的是老版(2015年版)示范文本,后來市里出了新版示范文本,這也是第二屆業(yè)委會提出修改規(guī)約的原因。按她的說法,小區(qū)規(guī)約通常都是在“業(yè)委會覺得有必要”的情況下才會修改,如何修改也是由業(yè)委會來主導(dǎo)。

按李宗陶的說法,香景園此次修改規(guī)約,實際是由居委會“牽頭”的。

2024年,香景園小區(qū)成立黨支部,龔曉元任黨支部書記。在上海,居委會、業(yè)委會和物業(yè)公司被稱為社區(qū)治理的“三駕馬車”,近年來,隨著業(yè)主與物業(yè)公司矛盾加劇,上海提出“黨建引領(lǐng)”,居委會和黨組織的作用得到強化。2026年1月1日,新修訂的《中華人民共和國城市居民委員會組織法》生效,該法首次賦予居委會協(xié)助指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)委會的職責。

根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,監(jiān)督業(yè)主委員會屬于街道辦事處的職責。新江灣城街道王先生告訴南方周末記者,雖然法律法規(guī)賦予了街道辦事處監(jiān)督權(quán),但具體怎么監(jiān)督,法律法規(guī)沒說清楚。居委會一樣面臨這個問題——“管得多了,業(yè)主說你手伸得太長,這是我們業(yè)主的權(quán)利。”

董靈琳向南方周末記者表示,由于自己不是香景園的業(yè)主,在規(guī)約修改過程中,她只能提建議。

修改小組成員中,除了五名業(yè)委會委員,還有五名自愿報名參加的業(yè)主代表,其中包括李宗陶和龔曉元,他們二人被金鋒視為“反對派”代表。

前述上海物業(yè)管理指導(dǎo)機構(gòu)負責人認為,香景園將普通業(yè)主吸納進來參與小區(qū)規(guī)約修改,在上海屬創(chuàng)新之舉。

龔曉元向南方周末記者坦言,自己參加規(guī)約修改小組,主要就是想通過修改“一規(guī)兩約”來約束業(yè)委會,把維修資金“看好”。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定,維修資金余額如果不足首期籌集金額的30%,業(yè)主應(yīng)當續(xù)籌。然而,續(xù)籌并不容易。據(jù)公開報道,2017年,上海曾有400個小區(qū)嘗試續(xù)籌維修資金,成功的不到10個。

“居委會是好心,我也是好心。”談起此次修改規(guī)約的初衷,金鋒如此對南方周末記者說。

但讓金鋒“萬萬沒想到”的是,“反對派”要主導(dǎo)這次修改。

有業(yè)主提議“零授權(quán)”

2026年2月6日晚,香景園第七次“一規(guī)兩約”修改會在居委會召開。由于要在此次會上“定稿”,5名業(yè)委會委員首次全部參加。應(yīng)李宗陶邀請,一位小區(qū)業(yè)主用手機對此次會議全程直播。

三個多小時的會議,有一個多小時用來討論維修資金授權(quán)問題。

“反對派”和業(yè)委會各自拿出了一個修改草案。在“反對派”的版本中,對物業(yè)公司和業(yè)委會的維修資金授權(quán)限額大大縮減。物業(yè)公司的單次授權(quán)限額由老版的5001元降至1000元,年度金額授權(quán)由6萬元降到1萬元。金鋒對此沒有意見。

至于業(yè)委會的授權(quán),由單次5萬元以下降到3萬元以下,年度總金額由20萬元以下降到6萬元以下。如果超出則要召開業(yè)主大會,由業(yè)主投票決定。

對此,金鋒明確表示“有意見”。在他看來,這樣一來,以后維修事項就要頻繁開業(yè)主大會,不具可操作性,業(yè)委會的工作很難開展。

李宗陶則表示,授權(quán)多少是業(yè)主說了算,哪怕是3萬元和6萬元的授權(quán),也要看全小區(qū)的人愿不愿意,“也可以不授權(quán)給你們”。

在這次會議召開之前,有業(yè)主在群里提議,對業(yè)委會的授權(quán)為零,并得到多名業(yè)主支持。一位支持“零授權(quán)”的業(yè)主甚至說,如果有緊急情況需要用錢,她可以個人先出資墊付。

作為會議主持人,董靈琳也不同意“零授權(quán)”,理由是沒聽說在上海有先例。

會議主題曾一度轉(zhuǎn)到誰有權(quán)修改“一規(guī)兩約”的問題上。龔曉元認為,修改的權(quán)力應(yīng)該在修改小組。金鋒認為不對,權(quán)力在業(yè)委會。

董靈琳也表示,根據(jù)小區(qū)老版規(guī)約,修改規(guī)約屬于業(yè)委會的職責。

幾輪交鋒之后,金鋒最終接受了3萬元和6萬元的維修資金授權(quán)限額。他接受南方周末記者采訪時說,他就算堅持5萬元和20萬元,“反對派”也不能怎么樣。

對于香景園縮減業(yè)委會維修資金使用權(quán)限這一動作,新江灣城街道王先生認為“不應(yīng)該”。在他看來,6萬元權(quán)限,兩個工程一做就用掉了,再用的話就得召開業(yè)主大會,但業(yè)主大會有可能通不過,通不過就不能修,想修的業(yè)主就會吵,相關(guān)投訴就會增多。

“投訴多了怎么辦?”這位工作人員反問。在他看來,維修資金的使用權(quán)限并不是限制業(yè)委會的,而是限制居民的。

董靈琳接受南方周末記者采訪時表示,修改草案定下來后,后面將由業(yè)委會進行公示、公告,然后召開業(yè)主大會,投票通過即生效。

不過,截至目前,距最后一次修改會已過了近三個月,業(yè)委會仍未公告。

2026年3月13日接受南方周末記者采訪時,金鋒表示何時召開業(yè)主大會尚未確定,“還有流程要走,沒那么容易的”。

“說不好聽的,我(希望)最好通不過。”金鋒說,“通不過我就沿用原來的。”

這次采訪結(jié)束后的一個月內(nèi),香景園的7—10號樓又兩次發(fā)生臨時停水,金鋒本人就住在8號樓,按他在業(yè)主群里的說法,根據(jù)物業(yè)公司提供的報告,故障原因與2025年那次一樣。

同樣,此次更換設(shè)備費用也是從維修資金中支出,報價也是8158元。唯一的不同是,業(yè)委會五名成員中,有一人投了反對票,但根據(jù)小區(qū)《業(yè)主大會議事規(guī)則》,業(yè)委會表決遵循“少數(shù)服從多數(shù)”原則,持反對意見的委員未能阻止這次維修。(閃電新聞、南方周末)

編輯:李木木

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