綠皮火車連接處能抽煙嗎？12306最新回應(yīng)來了

坐過綠皮普速火車的人，應(yīng)該都有過那種糟心體驗。

好好坐在座位上閉目休息、聊天趕路，忽然一股濃烈的煙味順著過道飄過來，直鉆鼻腔，嗆得人不停咳嗽。車上老人多、小孩多、還有不少孕婦和呼吸道不好的乘客，面對四處飄散的二手煙，根本躲不開也避不掉。

這么多年來，大家心里一直都有個疑問繞不開：綠皮火車兩節(jié)車廂中間的連接處，常年有人扎堆抽煙，到底合不合規(guī)矩？普通人能不能上前制止？忍受不了煙味，找列車員投訴到底有沒有用？

前段時間社交平臺上爆出一段列車實拍視頻，直接把這件事推上了熱搜。一位女乘客實在忍不了車廂連接處有人抽煙，當(dāng)場發(fā)聲抗議，還找到列車長當(dāng)面投訴，雙方溝通的畫面被路人拍下傳開，瞬間引爆全網(wǎng)爭論。

也正是這場現(xiàn)場爭執(zhí)，把“綠皮火車連接處能不能抽煙”這個老生常談的話題，再次拉到了大眾輿論的風(fēng)口浪尖。

一、列車現(xiàn)場起爭執(zhí)，合規(guī)吸煙卻惹乘客強烈反感

整件事就發(fā)生在一輛正常行駛的普速列車途中。

常年坐綠皮車的老旅客都心知肚明，旅途時間長、車程枯燥，很多有抽煙習(xí)慣的乘客，都會自覺走到車廂銜接的位置，不會進到內(nèi)部客艙打擾其他人，長久以來這也成了大家默認的一種出行習(xí)慣。

事發(fā)當(dāng)時，幾名旅客也是照著以往的做法，走到車廂連接處駐足抽煙，全程都待在銜接區(qū)域，沒有踏入乘客乘坐的車廂內(nèi)部。誰也沒想到，就是這樣一件大家習(xí)以為常的小事，引來了一旁女乘客的強烈不滿。

在這位女乘客眼里，列車本就是公共出行空間，每一寸區(qū)域都該保障所有人的健康權(quán)益，不能任由煙霧四處蔓延，侵害旁人的身體健康。她態(tài)度十分堅決，直接找到當(dāng)班列車長提出正式投訴，明確要求整趟列車實行全面禁煙，徹底杜絕任何區(qū)域出現(xiàn)吸煙行為。

列車長接到投訴后，也只能耐著性子慢慢解釋。工作人員坦言，普速綠皮列車和高鐵動車性質(zhì)不一樣，車廂連接處本來就是鐵路官方專門劃定出來的吸煙區(qū)域，完全符合鐵路出行相關(guān)規(guī)定，乘務(wù)人員沒有權(quán)限強行禁止旅客在這里抽煙。

為了照顧女乘客的感受，列車長還主動給出折中方案，建議她可以調(diào)換座位，換到通風(fēng)條件更好、煙味不容易聚集飄散的車廂落座，盡量避開二手煙帶來的困擾。

這番解釋和貼心安排，情理上都說得過去，卻并沒有安撫好這位女乘客的情緒。她看得很通透，也說出了很多旅客的心聲：列車上不只是有固定座位的乘客，還有大量買了無座票的路人，長途奔波只能臨時靠在車廂連接處歇腳、候車。

吸煙區(qū)散出來的煙味四處彌漫，把整片區(qū)域都籠罩住，無座乘客根本無處可躲，出行體驗大打折扣，身體健康也跟著受影響。女乘客當(dāng)場表態(tài)，如果列車方不能從根源上解決連接處吸煙擾民的問題，自己不會就此作罷，會一直向12306平臺持續(xù)投訴，非要一個合理說法不可。

二、5月6日12306正式回應(yīng)，高鐵普速列車規(guī)則分得很清楚

隨著現(xiàn)場爭執(zhí)視頻不斷發(fā)酵，網(wǎng)上討論熱度居高不下，支持全列禁煙的、覺得沒必要一刀切的網(wǎng)友各執(zhí)一詞，吵得不可開交。所有人都在等著官方給一個明確說法，到底能不能抽、該不該管。

就在5月6日，12306客服正式對外作出統(tǒng)一官方回應(yīng)，把高鐵動車組和普速綠皮列車的禁煙界限，一次性說得明明白白。

按照12306給出的權(quán)威口徑，高鐵和動車組列車，實行的是全程全域嚴格禁煙制度。整趟列車任何角落都不允許抽煙，不管是車廂、過道、衛(wèi)生間還是連接處，一旦違規(guī)吸煙，不僅會被當(dāng)場勸阻，還會面臨高額處罰，嚴重的還會影響個人鐵路出行征信。

反觀大家日常乘坐的普速綠皮火車，目前并沒有下達全域禁煙的統(tǒng)一硬性要求。車廂連接處特意安裝了專用煙灰缸，本身就是規(guī)劃好的正規(guī)吸煙點位，允許旅客在這個固定區(qū)域正常抽煙。

對于這種在指定區(qū)域合規(guī)吸煙的行為，乘務(wù)人員沒有強制執(zhí)法權(quán)，沒辦法強行驅(qū)趕或者硬性制止，日常只能靠口頭勸導(dǎo)、文明宣傳的方式，盡量減少二手煙擴散帶來的負面影響，平衡好煙民和反感煙味乘客之間的矛盾。

12306的這番回應(yīng)，也徹底給這件事定下了基調(diào)：綠皮火車車廂連接處吸煙，本身并不違規(guī)，這也是列車長明明理解乘客感受，卻沒辦法強行干預(yù)制止的核心原因。

三、深挖法規(guī)條例，兩類列車禁煙標(biāo)準(zhǔn)天生有區(qū)別

很多人始終想不通，為什么高鐵能做到寸步不讓全列禁煙，綠皮火車卻還要保留吸煙區(qū)域？其實翻看國家明文法規(guī)，就能找到最標(biāo)準(zhǔn)答案。

《鐵路安全管理條例》里有清晰條款規(guī)定：禁止在動車組列車上吸煙，同時也不允許在其他列車劃定的禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。一旦有人員違反這條規(guī)定，公安機關(guān)可依法處以500元以上2000元以下的罰款。

仔細琢磨條文就能發(fā)現(xiàn)，法規(guī)只是硬性管住了動車組全域禁煙，以及普通列車劃定的禁煙禁區(qū)，并沒有一刀切把所有普速列車都納入全域禁煙范圍。車廂連接處作為鐵路部門規(guī)劃好、配套煙灰缸的專屬吸煙點，本身就不在禁煙管控范圍內(nèi)，旅客在這里抽煙，完全合乎法規(guī)要求。

也正因為有明確條例作為支撐，鐵路基層工作人員、列車乘務(wù)員、包括12306客服，都只能按現(xiàn)有規(guī)則辦事，沒法私自取消吸煙點位，更不能隨意禁止旅客的合規(guī)行為。

四、合法不等于合理，二手煙危害現(xiàn)實肉眼可見

就算從法規(guī)層面來講，普速列車連接處抽煙完全合規(guī)，但放在真實乘車場景里，衍生出來的矛盾和健康隱患，從來都沒有真正消失過。

不少經(jīng)常往返坐綠皮車的乘客都有過這樣的困惑：明明車廂墻壁上貼著醒目的“禁止吸煙”標(biāo)識，第一眼看上去都會默認全車不能抽煙，可真碰到有人在連接處吞云吐霧，找乘務(wù)員反映情況時，得到的回復(fù)卻是指定區(qū)域允許吸煙，前后反差讓人特別費解。

更現(xiàn)實的問題是，列車車廂根本做不到完全隔斷封閉。連接處產(chǎn)生的煙霧根本困不住，會順著通風(fēng)口、車廂過道四處亂竄，哪怕乘客全程戴著口罩，也擋不住刺鼻的煙味侵入，一路坐車全程都在被動吸二手煙。

有專業(yè)機構(gòu)專門做過實地監(jiān)測，只要車廂連接處有人抽煙，周邊空氣里的有害顆粒物數(shù)值會直線飆升，直接突破重度污染標(biāo)準(zhǔn)。再加上如今很多老舊綠皮列車密封性不斷升級，空氣流通變慢，煙霧久久散不去，長時間滯留在車廂內(nèi)部。

車上本身就有大量老人、孩童、孕婦以及呼吸道敏感人群，長期處在二手煙環(huán)繞的環(huán)境里，身體健康會受到實實在在的傷害，原本舒適的出行旅途，也變得煎熬難受。

五、已有鐵路局先行試水，K751次綠皮火車實現(xiàn)全列禁煙

雖說目前全國還沒有統(tǒng)一要求普速列車全部禁煙，但順應(yīng)大眾健康出行的呼聲，已經(jīng)有鐵路局主動邁出了第一步，用實際行動打造無煙綠皮車，收獲了無數(shù)網(wǎng)友點贊認可。

今年1月份，武漢客運段K751次綠皮火車，就因為堅持全列禁煙的做法被旅客拍下走紅。整趟列車全程杜絕吸煙行為，車廂空氣清爽，乘車體驗直接拉滿。

據(jù)當(dāng)班列車長透露，早在2011年《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》落地之后，車隊就已經(jīng)開始主動引導(dǎo)乘客遠離列車吸煙。這么多年來一直堅持宣傳勸導(dǎo)，從不松懈。

尤其是最近幾年，管控力度更加嚴格。每趟列車發(fā)車、旅客檢票上車的第一時間，就會循環(huán)播放全列禁煙廣播提示，提前告知所有乘客相關(guān)規(guī)定。列車運行途中，只要發(fā)現(xiàn)有人試圖在車廂連接處抽煙，乘務(wù)員都會第一時間上前溫柔勸阻，把吸煙行為直接杜絕在源頭。

長久堅持下來，整趟列車徹底擺脫了二手煙困擾，也為全國普速列車推行無煙化運營，提供了實實在在的參考樣板。

六、禁煙是大勢所趨，基礎(chǔ)出行權(quán)益不該分高低

大家都能理解，高鐵堅持全程禁煙，既是為了行車安全，也是為了保護全車乘客的身體健康。高鐵密閉性強、車速快，吸煙極易觸發(fā)煙霧報警，干擾行車系統(tǒng)，隱患極大。

綠皮火車票價親民，覆蓋了普通大眾長途出行的剛需，性價比無可替代。但不管票價高低、車型新舊，旅客呼吸干凈空氣、遠離二手煙侵害的基本權(quán)利，都不該被區(qū)別對待，更不能因為是普速列車就降低服務(wù)和健康標(biāo)準(zhǔn)。

面對廣大乘客呼吁加裝強力排煙設(shè)備、取消固定吸煙點、逐步推行普速列車全域禁煙的各種建議，12306客服也明確表態(tài)，會認真收集每一條民眾心聲，統(tǒng)一整理向上級部門反饋，納入后續(xù)鐵路服務(wù)升級和規(guī)則優(yōu)化的參考范疇。

一根小小的香煙，一邊牽絆著老煙民多年的生活習(xí)慣，一邊連著全車陌生人的健康權(quán)益。規(guī)則允許不代表情理合適，合規(guī)也不代表就要一直將就。

綠皮火車全面無煙化，早已是民心所向、大勢所趨。想要真正化解矛盾、兼顧各方訴求，只能從規(guī)則完善、設(shè)施升級、現(xiàn)場管理三個方面同步發(fā)力，一步步循序漸進推進，早日讓所有普速列車都告別二手煙，讓每一位普通出行旅客，都能擁有干凈舒適、安心愜意的乘車環(huán)境。