上海
財聯(lián)社5月13日電，阿里巴巴集團發(fā)布2026財年年報及Q4財報。中國電商集團CMR（客戶管理收入）增長8%，即時零售收入增長57%，88VIP會員規(guī)模突破6200萬，同比雙位數(shù)增長。CMR顯著增長，得益于宏觀消費回暖和品牌對天貓投入意愿增強。本季度，天貓面向品牌商家推出新營銷發(fā)展計劃，包括加大88VIP消費券和淘金幣投入力度，投入百億店鋪AI紅包，平臺智能跟投商家廣告等，幫助商家拓展業(yè)務規(guī)模。即時零售收入強勁增長的同時，訂單結構同步優(yōu)化。高筆單價餐飲及非餐品類訂單顯著增加，帶動筆單價和UE（單位經(jīng)濟模型）環(huán)比改善，虧損進一步收窄。AI應用與業(yè)務深度融合。消費者端，淘寶千問全面打通，上線AI購物助手，通過對話理解用戶需求、精準推薦商品，并推出AI試穿、AI種草、AI省錢等功能，提升全流程消費體驗；商家端，發(fā)布全新客服產(chǎn)品AI店小蜜，AI智能體嵌入經(jīng)營流程，提升商家運營效率。
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