財聯(lián)社5月13日電,阿里巴巴集團發(fā)布2026財年年報及Q4財報。中國電商集團CMR(客戶管理收入)增長8%,即時零售收入增長57%,88VIP會員規(guī)模突破6200萬,同比雙位數(shù)增長。CMR顯著增長,得益于宏觀消費回暖和品牌對天貓投入意愿增強。本季度,天貓面向品牌商家推出新營銷發(fā)展計劃,包括加大88VIP消費券和淘金幣投入力度,投入百億店鋪AI紅包,平臺智能跟投商家廣告等,幫助商家拓展業(yè)務規(guī)模。即時零售收入強勁增長的同時,訂單結構同步優(yōu)化。高筆單價餐飲及非餐品類訂單顯著增加,帶動筆單價和UE(單位經(jīng)濟模型)環(huán)比改善,虧損進一步收窄。AI應用與業(yè)務深度融合。消費者端,淘寶千問全面打通,上線AI購物助手,通過對話理解用戶需求、精準推薦商品,并推出AI試穿、AI種草、AI省錢等功能,提升全流程消費體驗;商家端,發(fā)布全新客服產(chǎn)品AI店小蜜,AI智能體嵌入經(jīng)營流程,提升商家運營效率。
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