北京
在天津，看病就醫的方式正在發生“靜悄悄的革命”。隨著刷臉支付、移動支付、一碼支付的全面鋪開，天津醫保正式邁入“無感就醫、便捷就醫”新時代。
患者視角：
從“費時耗力”到“三秒結賬”
張大爺在設備前站定，面對屏幕點擊“刷臉掛號”，系統瞬間識別身份，幾秒鐘后掛號成功。“帶卡容易丟，這個好！”張大爺直夸真方便。
對于年輕群體的感受，則是“不用再排長隊了”。王女士吐槽：“掛號繳費排一次，檢查繳費排一次，取藥繳費還要排一次。”如今，大醫院就醫通過移動支付，手機端即可隨時支付；暫未開通移動支付的醫院，通過“一碼付”，一次展碼搞定醫保報銷和自費支付，方便快捷。
數據印證改變：
天津市老齡委相關調查顯示，65%的老年人曾因忘帶卡或不會手機支付放棄就醫；天津市衛健委調研顯示，82%的老年人因不會操作就醫自助機產生焦慮。現在，天津全市95%的定點醫療機構已實現“刷臉”就醫。
醫院視角：
從“應接不暇”到“井然有序”
天津市中西醫結合醫院（南開醫院）醫保物價科的同志感受到了顯著變化：移動支付在中青年群體普遍應用，極大地提升了醫院的收款效率，降低了收費窗口、自助設備的運營成本。另一方面，一碼付和刷臉付上線后，在就診高峰期減少了患者的等待焦慮，同時信息化、智能化應用也大大減輕了醫院工作人員負擔，提高了效率。
醫保業務綜合服務終端的應用，通過“人臉識別+實名+實人”防范冒名就醫、盜刷醫保等違法行為，有效降低了醫院在“實名就醫”方面的管理壓力。
目前，天津醫保官方APP“津醫保”已接入680家醫院（二三級公立醫院全覆蓋），涵蓋了包括當日掛號、預約掛號、門診繳費、報告查詢、出院結算等16項就醫功能。患者就診時，從掛號到繳費，到檢驗結果查詢，整個就醫流程全部實現了手機端操作。
未來已至，智享醫保。從“卡時代”到“碼時代”再到“臉時代”，天津醫保的每一次升級，都在為不同群體解決實際痛點。
來源 | 國家醫保局
編輯 | 劉瑩 符媚茹 陳嘉蕾
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