圖片來源/新華社

■鄧和明 程小旭 肖成正

“在東莞創(chuàng)業(yè)這么多年，最怕遇到糾紛，跑回嘉禾維權費時又費力，現(xiàn)在有了這個調解工作站，在家門口就能把事兒解決，還能聽到家鄉(xiāng)話，心里特別踏實。”近日，在駐東莞嘉禾縣跨省商事糾紛調解工作站內，剛拿到調解協(xié)議書的嘉禾籍企業(yè)家李先生發(fā)出由衷感慨。

湖南省嘉禾縣是勞務輸出大縣，大量嘉禾人、嘉商遠赴廣東東莞創(chuàng)業(yè)發(fā)展，隨之而來的異地商事糾紛、勞務爭議等問題，成為困擾鄉(xiāng)親們的“心頭事”。“異地維權，路費、時間成本高，流程又繁瑣，很多企業(yè)和個人往往望而卻步。”嘉禾縣委政法委相關負責人介紹，針對這一痛點，2025年，嘉禾縣精準施策，在東莞設立跨省商事糾紛調解工作站，把法治服務送到湘商創(chuàng)業(yè)一線。

跨省商事糾紛調解工作站由嘉禾縣委政法委牽頭，整合縣法院、司法局、工商聯(lián)、駐東莞流動黨委等多個部門力量，兩地聯(lián)合出臺兩項專項制度，明確工作流程和職責，創(chuàng)新推出“商會自行調解+司法委托調解+嘉莞聯(lián)合調解+訴調對接”四維解紛機制，真正實現(xiàn)嘉莞兩地“聯(lián)席會商、聯(lián)動辦公、聯(lián)手調解”。

為筑牢調解根基，嘉禾縣專門安排5名專業(yè)人員常駐，組建起一支由法律工作者、鄉(xiāng)賢骨干組成的調解隊伍，鄉(xiāng)親們親切地稱他們?yōu)椤昂獭笔吕小＿@些“禾”事佬既有專業(yè)的法律素養(yǎng)，又熟悉鄉(xiāng)情民意，憑借地緣、業(yè)緣、人緣優(yōu)勢，成為化解糾紛的“主力軍”。同時，縣里每年安排25.8萬元專項經費，還投入30余萬元升級辦公設施，讓每一位前來求助的鄉(xiāng)親都能感受到“娘家人”的溫暖。

“鄉(xiāng)音拉近距離，法治守住底線。”這是工作站堅守的服務理念。針對異地鄉(xiāng)親溝通有隔閡、維權不熟悉流程的問題，工作站深耕“鄉(xiāng)音調解”特色，推行“鄉(xiāng)音+法治”工作法。鄉(xiāng)賢調解員用一口地道的嘉禾話與當事人溝通，拉家常、講法律，用鄉(xiāng)情化解隔閡、用專業(yè)促成和解。無論是合同履行、貨款拖欠，還是勞務報酬、合伙糾紛，甚至是婚姻家事類爭議，只要是鄉(xiāng)親們的合理訴求，工作站都主動對接、全力調解。2026年來，工作站累計受理各類法律咨詢40余起，受理調解案件14件，已成功調解12件，調解成功率達85.7%，為企業(yè)挽回經濟損失8000余萬元，實現(xiàn)嘉莞兩地、企業(yè)員工多方共贏。目前，工作站與嘉禾縣人民法院駐東莞巡回審判點的訴調對接通道已順利打通，實現(xiàn)“調解+審判”無縫銜接，讓糾紛化解更高效、更便捷。

工作站打破“等案上門”的被動局面，變“被動接案”為“主動尋案”、變“單方調解”為“嘉莞聯(lián)調”。調解員定期深入東莞6個嘉禾籍流動黨員黨支部、120余家湘籍企業(yè)，一邊宣講商事調解知識、一邊排查糾紛隱患，提前介入、主動化解，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時，工作站主動對接東莞市常平、大朗等鎮(zhèn)的綜治中心、司法分局等屬地部門，積極融入當?shù)亍拜敢卣{解”大調解格局，借勢借力形成跨區(qū)域解紛合力。

“從2025年6月至今，我們成功調解的39起案件，每一起都是嘉莞兩地攜手合作的成果。”工作站調解員表示，“老鄉(xiāng)幫老鄉(xiāng)、老鄉(xiāng)管老鄉(xiāng)”的協(xié)作模式，不僅化解了矛盾，更凝聚了鄉(xiāng)情，推動湘粵兩地共建共治共享共融的格局不斷深化。

總 監(jiān) 制丨王列軍車海剛

監(jiān) 制丨陳 波 王 彧 楊玉洋

主 編丨毛晶慧 編 輯丨鄒 朵