□河南日報社視覺全媒體中心·大河報記者祁驛
明日尾號5和0停駛
備受關注的小米SU7(參數丨圖片) Ultra碳纖維雙風道前艙蓋維權案,近日迎來全國首例車主勝訴判決。
山東省濟南市歷城區人民法院判決小米方面退還消費者王先生2萬元購車定金,但駁回了其要求三倍賠償12.6萬元及雙倍返還定金的訴訟請求。法院認定小米存在“夸大宣傳”,但不構成法律意義上的消費欺詐。
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一場4.2萬元選配件引發的訴訟
王先生介紹說,2025年3月,他在小米汽車官方渠道下單了一輛SU7 Ultra,并花4.2萬元選配了碳纖維雙風道前艙蓋,支付定金2萬元。
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讓他動心的,是小米鋪天蓋地的宣傳。“碳纖維雙風道前艙蓋完全復刻小米SU7 Ultra原型車,采用了相同的空氣動力學設計,2個貫穿風道,實現前部空氣高效導流。”
然而,當首批車主提車后,質疑聲隨之而來。有網友實測發現,量產車的前艙蓋開孔與前進氣格柵并不連通,“兩分鐘就能裝到普通小米車上”,根本不是宣傳中的“真風道”。
“我當時人不在國內,看到這些視頻覺得這有點欺騙消費者的意思了。”王先生告訴大河報記者,他隨即聯系小米要求退訂,但被告知“不支持,只能走法律途徑”。
“小米那邊只聯系過我一次,讓我自己去找一個YU7的買家,如果對方交款了就把2萬退給我。”王先生說,“但我覺得已經不是2萬塊錢的事了,我想要一個公正性。”
小米回應量產車從未等同原型車
面對消費者的質疑,小米方面在庭審中提出了多項抗辯。
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小米強調,早在2024年10月的新品發布會上,雷軍就已明確表示“量產車跟原型車非常的不一樣”,原型車“只考慮賽道、只驗證技術、不計成本、不計代價”,但“量產車不行”。小米認為,宣傳中的“復刻”僅指外觀造型,而非內部結構與全部性能的完全復刻。
針對網友實測“風道不通”的質疑,小米解釋稱,案涉車輛采用AGS主動進氣格柵技術,車輛靜止時格柵自動關閉,因此網友的靜態測試條件并不嚴謹。小米還提交了中汽研出具的《氣動力風洞試驗報告》,試驗結果顯示該前艙蓋確實具備小幅增加下壓力、機艙氣流導出及剎車輔助散熱等功能,“并非完全沒有功能”。
小米同時表示,在發現宣傳用語引發消費者誤解后,公司主動致歉并修改宣傳文案,為未提車用戶提供免費改配普通前蓋的選項,已提車用戶則贈送2萬積分作為補償,“不存在刻意誤導牟利的主觀惡意”。
值得一提的是,案件審理過程中,小米方面曾提出管轄權異議,認為案件不應由濟南歷城區法院受理,但被法院駁回,案件得以順利審理。
法院認為適用“締約過失責任”
法院審理后認定,小米汽車公司前期宣傳用語確實存在“夸大成分”,從“高效導流”到“部分氣流導出”的表述變化,說明最初宣傳“確會引起消費者的誤解”。
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但法院同時指出,根據第三方機構的《氣動力風洞試驗報告》,該前艙蓋確實具備一定的氣流導出和輔助散熱功能,“并非完全沒有功能”。小米在發現消費者產生誤解后主動修改宣傳、提供免費改配和積分補償方案,“不能證明其明知虛假仍宣傳”,不存在欺詐的主觀故意。
此外,法院認為,4.2萬元的選配件僅占整車價格不到十分之一,王先生未能舉證證明自己是因“前部空氣高效導流”這一宣傳才決定購車,因果關系不成立。
法院同時認定:前艙蓋是外觀選配件,車輛核心行駛、性能、日常使用功能完全不受影響,夸大宣傳不影響整車購車合同目的,不觸發定金罰則,無需雙倍返還。
最終,法院沒有適用《消費者權益保護法》的三倍賠償條款,而是依據《民法典》第500條的“締約過失責任”,認定小米“有違誠信原則”,判令退還2萬元定金。
律師認為三倍賠償門檻仍高
河南澤槿律師事務所主任付建分析指出,法院適用《民法典》第500條作出判決具有法律依據。該條款規定,當事人在訂立合同過程中有“故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況”或“其他違背誠信原則的行為”,造成對方損失的,應當承擔賠償責任。
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本案中,法院認定小米存在宣傳不實、違背誠實信用原則,且這一行為發生在消費者訂車下單階段,屬于訂立合同過程中的行為,符合締約過失情形,因此判令向消費者賠償損失。”付建表示。
付建指出,小米官方明確承諾“完全復刻原型車”“相同空氣動力學設計”“高效導流”,但實際效果被自己后來修正為“部分氣流導出”,普通消費者完全可能被這種宣傳誤導下單。“受到類似情況影響的車主,可以依據締約過失要求返還定金和預付款,但很難僅憑宣傳與實車不符拿到三倍懲罰性賠償。”
“我覺得就這樣吧。你指望小米什么?退一賠三,有點不太現實。”對于判決結果,王先生坦言“有點無力”。他透露,據律師告知,小米方面“鐵定會上訴”,他只能“見招拆招”。
維權群主高先生則認為,從個人角度看,能拿回定金、沒有損失,“夠了”;但從社會角度看,“判決沒有達到警戒效果,會給企業一個錯誤的示范——只要沒完全觸碰底線就不違法,可以繼續踩著邊線夸大宣傳。反正最多退錢,很多消費者怕麻煩、懶得較真。”
據了解,這是全國范圍內小米SU7 Ultra“挖孔機蓋”維權案的首例車主勝訴判決,后續是否會有更多車主提起訴訟并完成退車、小米是否上訴,都將持續牽動公眾關注。
責編:介明鋼丨審核:解元利丨監制:趙豐玉
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