浙江
在移動互聯網時代，越來越多的保險客戶習慣通過手機辦理保單查詢、理賠申請、繳費等業務。那么，安聯人壽有app嗎？答案是：沒有。安但安聯人壽有其他數字化服務渠道。
01. 微信公眾號“安聯在線”是主要入口
目前，安聯人壽保險有限公司（中國大陸）并未推出獨立的手機APP，而是以微信公眾號“安聯在線”作為核心的移動端服務平臺。
早在2015年6月，“安聯在線”微信公眾服務號就已正式上線運行，至今已穩定運營超過10年。客戶只需通過微信查找公眾服務號“安聯在線”并關注，即可開啟“指尖上的保險服務”。通過“安聯在線”公眾號，你可以辦理以下業務：
1）保單查詢：綁定身份后，可查詢所有安聯保單，包括投連賬戶當前價值，并可隨時轉發保單憑證給家人。
2）保全服務：聯系方式變更、授權賬號變更、個人信息變更等，均可通過自助服務辦理。
3）理賠服務：在線理賠報案，實時查詢理賠進度。
4）保單繳費：一鍵完成續期繳費。
對于習慣使用手機辦理保險業務的客戶來說，微信公眾號的便捷性絲毫不遜色于獨立APP，且無需額外下載安裝，占用手機空間更小。
02. 其他數字化服務渠道
除了移動端服務，安聯人壽還提供了多種數字化服務渠道，方便客戶根據自身習慣選擇：
1）官方網站
安聯人壽官網是客戶了解公司信息、查詢保單、辦理業務的數字化門戶。客戶可通過“個人客戶登錄”入口，在線辦理保單查詢、下載電子保單等業務。
2）全國統一客服熱線
安聯人壽設立全國統一客戶服務熱線，工作時間內為客戶提供產品咨詢、保單查詢、理賠報案、投訴建議等一站式服務。同時，公司設立敬老專線，可識別老年客戶身份并優先轉接，簡化語音設置和轉接流程，讓老年客戶享受更便捷的服務。
3）線下柜面服務
安聯人壽在全國近40個城市設有分支機構，客戶可就近辦理業務。所有營業網點均配備了放大鏡、輪椅等敬老愛老設備，為老年客戶提供貼心服務。
最后總結
回到最初的問題：安聯人壽有app嗎？沒有，但安聯人壽以微信公眾號“安聯在線”作為移動端服務核心，功能齊全、操作便捷，我們可以進行操作。
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