寵物逐漸成為萬千家庭的“重要成員”
網購寵物飼料、獸藥省心又便捷
可線上寵物藥房暗藏亂象
虛假折扣、“神藥”吹噓輪番上陣
毛孩子的健康安全,究竟誰來守護?
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案情簡介
隨著“養寵大軍”持續壯大,線上寵物藥房成為眾多鏟屎官的剛需選擇。然而,個別商家卻動起了“歪腦筋”。近期,徐匯區市場監管局接到舉報反映,轄區內某寵物藥房開設的網店涉嫌多項違法行為:擅自發布未經審查的獸藥廣告、將普通寵物飼料虛假宣傳為具有治療功效的“神藥”,同時通過虛假價格比較玩弄“折扣數字游戲”。
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經查,該網店在售的11款獸藥產品廣告均未取得《廣告審查證明》。同時,商家將2款普通寵物飼料宣傳為可治療泌尿疾病、膀胱炎、尿閉等疾病的“功能性神藥”。不僅如此,上述13款產品均使用無任何依據的“劃線價”虛標折扣。針對上述違法行為,徐匯區市場監管局已依法對當事人作出行政處罰。
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法律分析
1.當事人利用平臺內網店發布未經審查的獸藥廣告,違反了《中華人民共和國廣告法》第四十六條的規定。
2.當事人對兩款寵物飼料產品宣傳時使用治療寵物疾病功能的醫療用語,違反了《飼料和飼料添加劑管理條例》第三十條和《中華人民共和國廣告法》第二十一條第(五)項的規定。
3.當事人虛假價格比較、以虛假優惠折扣誤導消費者交易,違反了《明碼標價和禁止價格欺詐規定》第十六條的規定。
致經營者:合規經營方是長久之道
1.廣告先審后發:獸藥廣告發布前務必取得《廣告審查證明》,切勿未經審查擅自發布。
2.不吹“治病神效”:寵物飼料、營養補充劑不得使用醫療用語,不得誤導消費者。
3.折扣要有依據:進行價格比較時,標明的被比較價格信息應當真實準確,杜絕價格欺詐行為。
致鏟屎官:擦亮雙眼,保護自身合法權益
1.線上購買寵物藥品或飼料時,警惕“治療多種疾病”“立竿見影”等夸張宣傳。
2.有的商家會用先抬價后打折的方式來誘導消費者購買。建議消費者貨比三家,擇優采購,保持理性消費。
3.選擇資質齊全、信譽良好的商家,別讓自己和“毛孩子”踩了商家的“坑”。
4.及時保存商品截圖、交易記錄、聊天記錄等證據,如發現違法線索可向相關監管部門投訴舉報。
法律法規(節選)
《中華人民共和國廣告法》
第二十一條
農藥、獸藥、飼料和飼料添加劑廣告不得含有下列內容:
(一)表示功效、安全性的斷言或者保證;
(二)利用科研單位、學術機構、技術推廣機構、行業協會或者專業人士、用戶的名義或者形象作推薦、證明;
(三)說明有效率;
(四)違反安全使用規程的文字、語言或者畫面;
(五)法律、行政法規規定禁止的其他內容。
第四十六條
發布醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥和保健食品廣告,以及法律、行政法規規定應當進行審查的其他廣告,應當在發布前由有關部門(以下稱廣告審查機關)對廣告內容進行審查;未經審查,不得發布。
《明碼標價和禁止價格欺詐規定》
第十六條
經營者在銷售商品或提供服務時進行價格比較的,標明的被比較價格信息應當真實準確。
經營者未標明被比較價格的詳細信息的,被比較價格應當不高于該經營者在同一經營場所進行價格比較前七日內的最低成交價格;前七日內沒有交易的,應當不高于本次價格比較前最后一次交易價格。
《飼料和飼料添加劑管理條例》
第三十條
禁止對飼料、飼料添加劑作具有預防或者治療動物疾病作用的說明或者宣傳。但是,飼料中添加藥物飼料添加劑的,可以對所添加的藥物飼料添加劑的作用加以說明。
供稿:徐匯區市場監管局
上觀號作者:上海市場監管
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