山東
近日，農行青州五里支行迎來了暖心的一幕——客戶馬先生專程送來一面印著“為民解憂辦實事品德高尚暖人心”的錦旗，向五里支行表達最誠摯的感謝。
原來馬先生因經營周轉遇到資金缺口，急需一筆貸款維持生意運轉。支行得知情況后，立即安排客戶經理第一時間主動對接，耐心梳理客戶需求，量身定制貸款方案。面對客戶的緊急用款需求，客戶經理加班加點協助整理申報材料，積極協調行內審批環節，以最快速度完成了貸款審批與放款，及時足額將資金發放到位，切實解決了客戶的燃眉之急，幫他穩住了經營。
這面沉甸甸的錦旗，不僅是客戶對農行員工專業高效、貼心服務的高度肯定，更是對農行青州五里支行深耕普惠金融、踐行“以客戶為中心”理念的生動見證。一直以來，該行始終聚焦當地客戶融資需求，不斷優化服務流程、提升辦貸效率，用實際行動為地方實體經濟注入金融活水。
未來，五里支行將繼續堅守服務初心，以更專業、更暖心的服務回應每一位客戶的信任，為大家的生產生活保駕護航！（李凱璐）
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