山東
記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，為更好地服務廣大老年旅客美好出行需求，鐵路部門近期將推出老年旅客淡季周中購票優惠。5月29日至6月30日（6月18日至22日端午假期運輸期除外），年滿60周歲及以上老年旅客，在非節假日周中（周一12:00至周五12:00）乘坐部分動車組（鐵路12306標注“敬”字車次），列車實行票價“折上折”優惠，可在執行票價基礎上再享受9折優惠。相關優惠車票將于5月15日起陸續發售。
國鐵集團客運中心相關負責人介紹，此次優惠服務面向年滿60周歲及以上且使用中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證、臨時身份證明及居民戶口簿購票的老年旅客。
鐵路12306將在相關優惠車次后標注“敬”字, 享受優惠的車票在訂單詳情和本人車票頁面標識“長者優惠”字樣。成功購票出行的老年會員旅客，同時享受普通常旅客會員的3倍積分優惠，積分可用于兌換火車票或辦理座位升席業務。
值得關注的是，按照相關規定，持有殘疾軍人證、傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證的中國公民憑證可以購買優待票。若相關公民年滿60周歲，則可在享受原有優待票價的基礎上，再享受9折優惠。
該負責人介紹，近年來，鐵路部門圍繞購票、候車、乘車、交通接駁等出行各環節，推出了一系列適老化服務舉措，鐵路12306網站、客戶端（APP）推出“敬老版”，操作界面直觀易懂；推出老年旅客電話訂票服務，保留車站窗口人工售票和現金服務，為年滿60周歲老年旅客自動優先配售下鋪；為年滿65周歲無陪伴且行動不便的老年旅客提供專區候車、愛心通道、引導幫扶等服務；大力開行滿足老年旅客特定需求、以老年旅客為主要群體的銀發旅游列車，對硬件設施進行適老化改造，精心設計旅行線路，舉辦豐富多彩的文化活動，更好滿足了老年旅客個性化、多樣化出行需求，有力提升了鐵路公共服務水平和老年旅客出行體驗。
該負責人介紹，下一步，鐵路部門將認真聽取廣大旅客的意見建議，持續提升適老化服務品質，推出更多適合老年人的客運產品，助力老年旅客追尋“詩與遠方”，進一步激發養老消費市場潛能，為促進銀發經濟發展、擴大服務消費注入新動能。
監制：左燕
編輯：郭潤心語
責編：劉曉琳
來源：人民日報
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