筑牢消費者培育底盤，小糊涂仙放了一條“長線”。

文 | 李霞

《品牌鴻溝》一書中指出，客戶的性質決定了公司的未來，擁有最佳用戶關系的品牌將最終勝出。

隨著數字經濟的快速發展，用戶中心化成為各行各業都要面對的話題。白酒行業也不例外，企業們紛紛從消費者體驗出發，在精準人群運營上下功夫。

如何才能構建一個有生命力的消費者運營體系，這背后有什么邏輯？回顧近兩年的行業案例，小糊涂仙在對C端的探索以及整合營銷生態鏈的布局上，或許可以為我們提供一些借鑒和思考。

01

復盤C端運營

小糊涂仙有兩大關鍵動作

復盤小糊涂仙近幾年的營銷動作，其實一直在持續創新滿足消費者情緒價值的運營模式，圍繞“用心釀就幸福生活”的背后，微酒看到了一場場兼具白酒體驗、文化體驗和精神體驗的互動，也看到了品牌價值向市場價值轉化鏈條中的一環。

基于此，可以總結出兩大關鍵動作：一是系統開啟“幸福”種草。

具體來看，區別于短期流量收割，小糊涂仙以長周期構建種草體系。從2020年起，小糊涂仙便推出“開蓋見金喜”活動，以實打實福利回饋消費者的同時，聯動線上線下開展整合營銷，如在2025年中秋國慶雙節期間，品牌打造非遺主題TVC《月映幸福圓》，跨界周六福構建“幸福同心圓”線下體驗閉環......一系列動作層層落地，讓小糊涂仙“幸福時刻陪伴者”的品牌形象愈發深入人心。

二是打造沉浸式品牌場域，基于高勢能的IP以場域將消費者連接在一起，去影響更多的人。

▲消費者熱情參與“世界冠軍訓練營暨菁英挑戰賽"

比如，對消費者進行分級分類培育，小糊涂仙自主打造“仙羽中國”IP，依托“世界冠軍訓練營暨菁英挑戰賽、菁英訓練營、趣局”三大系列活動，在全國重點市場全面推廣。通過持續深耕羽毛球等體育賽道，小糊涂仙不僅倡導健康積極的生活方式，更以“幸福時刻 用心相伴”的理念深度觸達國民生活，滲透至不同圈層。

▲羽毛球奧運冠軍傅海峰（右一）參與小糊涂仙“仙羽中國·與冠軍同行”世界冠軍訓練營暨菁英挑戰賽

小糊涂仙“幸福時光群星演唱會”也是這樣，將品牌植入大眾文化娛樂場景，實現情感共振。經營“文化場域”的同時，在用戶心中逐步構建起“小糊涂仙=幸福時光釀就者”的獨特品牌聯想。

▲林志穎出席2025年小糊涂仙幸福時光群星演唱會（平鄉站）

這兩大關鍵動作背后，實則是點、線、面的結合，以幸福場景為“點”進行精準種草，以IP化場域為“線”實現圈層鏈接，最終在消費者生活中編織出一張具有情感溫度與品牌厚度的“關系網絡”。

02

拆解革新本質

圍繞“人”創造新的關系

其實，小糊涂仙的上述實踐揭示了一個轉變，白酒品牌正在從交易邏輯轉向關系邏輯，這場變革的本質是從“經營產品”到“經營用戶”的思維重塑，也是品牌與消費者關系的系統性重構。

在這個過程中，品牌角色發生了根本性位移，從一個單向的價值傳遞者，變為嵌入用戶生活的共建者與陪伴者。小糊涂仙打造的“幸福場域”，實則就是提供了一個讓品牌與用戶、用戶與用戶之間深度互動的“關系容器”，依托多向的連接，構建起基于情感共鳴的共生關系。

無論是小糊涂仙深度融入婚宴場景，提供“八抬大轎”儀式、蜜月游等個性化增值服務，與新人家庭共同“釀造”人生高光時刻的圓滿與幸福；還是在升學季，打造“狀元游”文化場景，通過貫穿備考、應考、錄取全周期的“名師講座”、“高考加油站”和“升學禮包”等系統化守護，陪伴學子家庭度過每個關鍵節點；乃至與良渚博物院推出聯名系列產品以及多款文創衍生品，在良渚文創市集上打造打造“渚事順遂 幸福釀造局”活動……小糊涂仙都在做同一件事，形成一套完整的“場景連接+文化賦能+體驗深化”的價值共創體系。

▲消費者參與良渚文創市集的小糊涂仙“渚事順遂 幸福釀造局”互動

在這一體系下，用戶的身份發生了改變，他們除了是小糊涂仙的“消費者”，還是“體驗活動”的參與者、“幸福時刻”的分享者、“品牌文化”的認同者。小糊涂仙正通過系統運營，將用戶逐漸凝聚成具有共同情感聯結的品牌共同體。

數字化時代，品牌競爭力的內核是構建有溫度的“人的連接”，小糊涂仙的探索指向一個清晰結論，品牌建設的目標，是讓自己從一個可被替代的消費選項，內化為用戶生活敘事與情感記憶中一個不可替代的“意義符號”。

03

做賦能型私域

小糊涂仙優化C端運營

在構建了以用戶為中心的“關系網絡”與“價值共同體”之后，如何將這一理念轉化為可持續的市場優勢？這需要一套能夠穿透渠道、直達終端、融入場景的運營系統，私域運營在其中扮演了“連接器”的角色。

對于以經銷商體系為核心的白酒行業而言，私域運營的焦點不僅是最終消費者，更是鏈接消費者的關鍵伙伴。而小糊涂仙的答案是打造一個賦能型私域生態，從過去的渠道管控邏輯，轉向“共生共贏”的伙伴成長。

為此，小糊涂仙今年推出了“幸福行動計劃”：圍繞經銷商、終端與消費者三個層面精準施策，對經銷商實施“幸福成長計劃”，對終端推行“幸福賦能計劃”，對消費者深化“幸福陪伴計劃”。正如小糊涂仙酒業集團董事、副總裁梁國杰所言，做經銷商的成長伙伴，做終端的價值盟友，做消費者的知心好友。

其中，“幸福陪伴計劃”是所有動作的最終落腳點，以“春新、夏爽、秋滿、冬暖”為四季主線，在全年關鍵消費場景中，將極致的體驗、增值服務與幸福文化落到實處，通過貫穿全年的價值深耕戰役，創造持續的儀式感與幸福感。

▲小糊涂仙為消費者舉辦“陪您一起尋味春天”趣味戶外活動

上述計劃確保了品牌價值從頂層設計到消費體驗的傳導，也讓面向C端的精細化運營具備了扎實的落地基礎。與此同時，小糊涂仙亦著眼于行業年輕化命題，推出為都市青年提供情緒解決方案的幸福生活方式品牌“仙小滿”，與新一代消費者建立情感連接，為品牌生態注入長久活力。

▲仙小滿馬年IP“中華小神馬”文創周邊亮相2026年上海酒節

從小糊涂仙的實踐中可以看出，最好的C端運營，是一個貫通B端與C端、融合短期戰役與長期陪伴的系統工程，它始于以用戶為中心的關系重構，成于對渠道伙伴的堅實賦能，最終體現為在消費者心中成為人生每個重要時刻的陪伴者與見證者。

在“人”成為最重要資產的時代，小糊涂仙如同一位懂生活、有溫度的老朋友，這正是企業深耕用戶運營的初心，也是品牌跨越周期、贏得未來的關鍵。

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