當(dāng)流量凌駕規(guī)則,當(dāng)熱度吞噬底線,網(wǎng)紅直播的瘋狂正突破行業(yè)邊界,沖擊市場秩序。
近期,京東采銷公開喊話網(wǎng)紅、4.3分店鋪仍可入駐、優(yōu)思益造假風(fēng)波未平又現(xiàn)集體訴訟,疊加低價(jià)偽助農(nóng)、家電內(nèi)卷等亂象,一場圍繞直播帶貨的信任危機(jī)與行業(yè)整頓,已然迫在眉睫。
特別提示:電商平臺(tái)“二選一”涉嫌多重違法
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一個(gè)網(wǎng)紅,竟然將整個(gè)領(lǐng)域和不同行業(yè)的商家全部攪和進(jìn)來,這真是網(wǎng)絡(luò)史上的奇跡,這般瘋狂的亂象,更是刷新了大眾對直播行業(yè)的認(rèn)知。
網(wǎng)紅直播的“低質(zhì)高流量”怪圈,在近期事件中暴露無遺。文旅合作商鋪僅4.3分,卻能順利進(jìn)入直播間,不禁讓人質(zhì)疑頭部主播的選品門檻何在。
4.3分的評分,背后是產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、服務(wù)投訴頻發(fā)、售后推諉扯皮,可這樣的店鋪,僅憑流量綁定就能繞過審核,本質(zhì)是對消費(fèi)者權(quán)益的漠視,更是對合規(guī)商家的不公。
無獨(dú)有偶,京東家電采銷近期直言,與輝同行同款家電價(jià)格偏高,還屏蔽京東賬號(hào)阻止比價(jià),試圖用信息差維持高價(jià)優(yōu)勢。一邊是低質(zhì)店鋪輕松入駐,一邊是高價(jià)產(chǎn)品靠屏蔽規(guī)避競爭,網(wǎng)紅直播的雙重標(biāo)準(zhǔn),撕開了“嚴(yán)選”“惠民”的虛假外衣。
優(yōu)思益造假事件,更是網(wǎng)紅直播亂象的集中爆發(fā),至今余波未平。
央視4月曝光,號(hào)稱澳洲原裝進(jìn)口的優(yōu)思益,實(shí)為國內(nèi)貼牌代工,海外工廠竟是汽車維修站,品牌故事、國際獎(jiǎng)項(xiàng)全系虛構(gòu)。而與輝同行直播間,曾是優(yōu)思益最大銷售渠道,貢獻(xiàn)銷售額超千萬元,主播此前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“百萬月檢測費(fèi)”“實(shí)地驗(yàn)廠”,淪為空談。
風(fēng)波未平,47名消費(fèi)者又對帶貨明星提起集體訴訟,直指售后推諉、拒不擔(dān)責(zé)。從產(chǎn)地造假到虛假宣傳,從選品失職到售后缺位,優(yōu)思益事件絕非個(gè)例,而是網(wǎng)紅直播“重流量、輕品質(zhì),重收益、輕責(zé)任”的縮影。
亂象叢生的背后,是五大核心問題的集中爆發(fā),直擊行業(yè)痛點(diǎn)。
其一,低價(jià)內(nèi)卷泛濫,高質(zhì)發(fā)展缺位。
從三農(nóng)領(lǐng)域低價(jià)傾銷、偽助農(nóng)收割流量,到家電行業(yè)惡性價(jià)格戰(zhàn),網(wǎng)紅直播陷入“低價(jià)至上”誤區(qū),忽視產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)業(yè)升級(jí),擠壓優(yōu)質(zhì)商家生存空間。
其二,阻礙城鄉(xiāng)內(nèi)循環(huán),切斷增收鏈路。
城鄉(xiāng)內(nèi)循環(huán)的核心是優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行、實(shí)惠工業(yè)品下沉,而部分網(wǎng)紅靠虛假助農(nóng)、高價(jià)收割,既損害農(nóng)戶利益,又坑害消費(fèi)者,成為城鄉(xiāng)流通的堵點(diǎn)。
其三,暴利與壟斷滋生,加劇貧富差距。
少數(shù)頭部網(wǎng)紅憑借流量壟斷,低價(jià)拿貨、高價(jià)售賣,賺取超額利潤,而種植戶、養(yǎng)殖戶、中小商家利潤被層層壓榨,背離共同富裕目標(biāo)。
其四,商業(yè)不正當(dāng)競爭,破壞市場秩序。
屏蔽比價(jià)、惡意限流、虛假宣傳、選品放水等行為,違背公平競爭原則,劣幣驅(qū)逐良幣,讓合規(guī)經(jīng)營舉步維艱。
其五,飯圈水軍橫行,扭曲行業(yè)生態(tài)。
流量至上催生飯圈文化,水軍控評、刷單刷量、洗白造假,混淆視聽、誤導(dǎo)消費(fèi),讓直播帶貨淪為“流量游戲”,而非商業(yè)行為。
網(wǎng)紅直播不是法外之地,流量更不是免罪金牌,留言區(qū)也不是違法違規(guī)盲區(qū)。
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