消防技術(shù)服務(wù)，單就服務(wù)質(zhì)量而言，全過(guò)程依靠的是人和儀器設(shè)備，而人是消防技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的核心，這人呢，主要就是消防技術(shù)負(fù)責(zé)人，服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及消防設(shè)施操作員。

正規(guī)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，一般情況下，常以簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)架構(gòu)形式開展活動(dòng)，如各自負(fù)責(zé)好現(xiàn)場(chǎng)檢查、測(cè)試，對(duì)存在的問(wèn)題形成清單，并告知委托方，而后出具報(bào)告，在相應(yīng)的責(zé)任欄簽字、蓋章，基本上項(xiàng)目一次活動(dòng)就算開展完畢。若有增加，在主管部門的行政監(jiān)管要求下，協(xié)助委托方對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，至于改與不改，這里基本上與從業(yè)人員無(wú)關(guān)了。

現(xiàn)實(shí)中，若非要明確從業(yè)人員，也就是消防技術(shù)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及消防設(shè)施操作員的職責(zé)，依據(jù)注冊(cè)消防工程師、消防設(shè)施操作員以及從業(yè)條件相關(guān)法規(guī)，一開始都是明確的，也是清晰的。但具體到消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，多少是明確從業(yè)人員及其各自的職責(zé)呢？

從法律、部門規(guī)章以及各地的地方標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，從業(yè)人員的職責(zé)有哪些規(guī)定呢？對(duì)消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，職責(zé)的清晰，分工的明確，范圍的劃定等，對(duì)有序開展活動(dòng)，提升服務(wù)效率乃至質(zhì)量作用是非常明顯的。

技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.建立、完善本機(jī)構(gòu)消防技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理體系、作業(yè)指導(dǎo)書及各類管理制度；

2.負(fù)責(zé)所有技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)把關(guān)、方案審核、質(zhì)量監(jiān)督；

3.審核所有機(jī)構(gòu)擬出具的技術(shù)服務(wù)結(jié)論文件，對(duì)出具的結(jié)論文件真實(shí)性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

4.指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜故障排查、隱患整改及特殊工況作業(yè)；

5.組織開展從業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)、技能考核工作等。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)接委托單位，統(tǒng)籌項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)開展全流程工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)事宜；

2.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編制消防技術(shù)服務(wù)工作計(jì)劃，報(bào)委托雙方審核通過(guò)后組織實(shí)施；

3.收集、整理項(xiàng)目涉及消防技術(shù)資料，監(jiān)督技術(shù)服務(wù)作業(yè)全過(guò)程，杜絕漏項(xiàng)、違規(guī)作業(yè)；

4.審核現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)全過(guò)程記錄、故障維修記錄，跟蹤委托方隱患整改閉環(huán)；

5.簽字確認(rèn)技術(shù)服務(wù)結(jié)論文件，及時(shí)向委托單位反饋技術(shù)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)及處理相關(guān)情況；

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)安全、作業(yè)進(jìn)度全過(guò)程管控。

消防設(shè)施操作員職責(zé)

1.嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本機(jī)構(gòu)編制的作業(yè)指導(dǎo)書開展現(xiàn)場(chǎng)消防技術(shù)服務(wù)作業(yè)；

2.負(fù)責(zé)建筑消防設(shè)施相關(guān)檢查、測(cè)試、保養(yǎng)、維修作業(yè)；

3.如實(shí)填寫各類現(xiàn)場(chǎng)操作記錄表等，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、記錄規(guī)范；

4.及時(shí)排查、處理現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單故障，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)修復(fù)的及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

5.作業(yè)完畢后對(duì)所有測(cè)試設(shè)備進(jìn)行復(fù)位，確保設(shè)備恢復(fù)正常自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)；

6.配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人完成質(zhì)量核查及資料歸檔工作。