來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：奧一新聞）

“這種人臉隱私特征在AI時(shí)代只要落到個(gè)人手中，極其容易復(fù)刻濫用。”

人臉信息與人體的其他生物特征

如指紋、虹膜等與生俱來(lái)

具有唯一性

關(guān)鍵信息一旦被泄露或被不法利用

容易造成較大風(fēng)險(xiǎn)和危害

你的小區(qū)門禁可以刷臉進(jìn)入嗎？

市民反映

進(jìn)出小區(qū)“強(qiáng)制刷人臉”

市民擔(dān)憂隱私信息被濫用

近日，奧一新聞?dòng)浾咦⒁獾剑惺忻裨谌嗣窬W(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板上留言反映，華發(fā)新城華苑小區(qū)物業(yè)存在人臉識(shí)別隱私泄漏重大漏洞。據(jù)網(wǎng)友介紹，該小區(qū)目前出入的唯一方法是人臉識(shí)別，未提供其他途徑，且錄制人臉的唯一途徑是小區(qū)業(yè)主將家庭成員的照片發(fā)給管家個(gè)人上傳，無(wú)公證點(diǎn)錄入，因此無(wú)法排除管家是否有備份，無(wú)法排除管家拿個(gè)人生物信息去做其他事。

其表示，“這種人臉隱私特征在AI時(shí)代只要落到個(gè)人手中，極其容易復(fù)刻濫用。”

公開(kāi)信息顯示，深圳前海?華發(fā)新城華苑位于寶安區(qū)沙井街道?，占地約30萬(wàn)㎡，是目前深圳最大的純?nèi)瞬欧可鐓^(qū)。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)單位為深圳融華置地投資有限公司。項(xiàng)目的物業(yè)方為華發(fā)物業(yè)城市服務(wù)（深圳）有限公司，是華發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司全資控股子公司。

街道辦回應(yīng)

嚴(yán)格妥善保管業(yè)主個(gè)人影像等隱私資料

采取針對(duì)性優(yōu)化措施

對(duì)于市民的擔(dān)憂與疑慮，深圳市寶安區(qū)沙井街道辦事處回應(yīng)表示，經(jīng)向小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理處負(fù)責(zé)人核實(shí)，該小區(qū)前期門禁人臉?shù)浫牍ぷ髦校_有要求業(yè)主及物業(yè)使用人自行拍攝照片并發(fā)送至物業(yè)管家，用于人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)信息登記。

物業(yè)方面明確承諾，將嚴(yán)格妥善保管業(yè)主個(gè)人影像等隱私資料，杜絕信息外泄、違規(guī)使用等情況。

經(jīng)協(xié)調(diào)，物業(yè)提出針對(duì)性優(yōu)化措施——

可為有顧慮的業(yè)主提供專屬錄入方案，引導(dǎo)其前往小區(qū)監(jiān)控室現(xiàn)場(chǎng)完成人臉信息采集，避免線上傳圖帶來(lái)的隱私風(fēng)險(xiǎn)；

同時(shí)，物業(yè)已完成管家人員調(diào)整，現(xiàn)已全部更換為女性工作人員，提升服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)業(yè)主普遍顧慮的安全隱患問(wèn)題，因現(xiàn)有人臉識(shí)別門禁可被裝修外來(lái)人員借用通行，存在小區(qū)安防管理漏洞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)已優(yōu)化整改計(jì)劃，擬于5月份統(tǒng)一為業(yè)主及物業(yè)使用人配發(fā)實(shí)體門禁卡，進(jìn)一步強(qiáng)化出入口管控。

街道已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)充分吸納業(yè)主、物業(yè)使用人合理訴求，兼顧小區(qū)規(guī)范化管理與業(yè)主隱私、安全訴求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、細(xì)化管理細(xì)節(jié)，并及時(shí)將整改及優(yōu)化措施向您反饋，切實(shí)做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)保障工作。

最高人民法院曾發(fā)布司法解釋

對(duì)人臉識(shí)別進(jìn)行規(guī)范

奧一新聞?dòng)浾吡粢獾剑谏缃黄脚_(tái)上，業(yè)主們關(guān)于“強(qiáng)制刷臉進(jìn)小區(qū)”的議論并不鮮見(jiàn)。

市民的擔(dān)心并非空穴來(lái)風(fēng)。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，人臉識(shí)別逐漸應(yīng)用到生活的方方面面。人臉識(shí)別技術(shù)在諸多領(lǐng)域發(fā)揮著巨大作用的同時(shí)，也存在被濫用的情況。早在2021年，最高人民法院發(fā)布司法解釋，對(duì)人臉識(shí)別進(jìn)行規(guī)范，明確“物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識(shí)別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗(yàn)證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請(qǐng)求其提供其他合理驗(yàn)證方式的，人民法院依法予以支持”。

2025年3月21日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和公安部聯(lián)合發(fā)布《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），該《辦法》已于2025年6月1日起正式施行，這是我國(guó)首部專門針對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的綜合性規(guī)章。

《辦法》針對(duì)“強(qiáng)制刷臉”場(chǎng)景作出新的規(guī)范，其中第十條規(guī)定：實(shí)現(xiàn)相同目的或者達(dá)到同等業(yè)務(wù)要求，存在其他非人臉識(shí)別技術(shù)方式的，不得將人臉識(shí)別技術(shù)作為唯一驗(yàn)證方式。個(gè)人不同意通過(guò)人臉信息進(jìn)行身份驗(yàn)證的，應(yīng)當(dāng)提供其他合理、便捷的方式。

對(duì)于人臉信息的采集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移和刪除等操作，《辦法》規(guī)定：基于個(gè)人同意處理人臉信息的，應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人在充分知情的前提下自愿、明確作出的單獨(dú)同意；個(gè)人有權(quán)撤回同意，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)提供便捷的撤回同意的方式；人臉信息應(yīng)當(dāng)存儲(chǔ)于人臉識(shí)別設(shè)備內(nèi)，不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外傳輸。

奧一新聞?dòng)浾咦⒁獾剑谒痉▽?shí)踐中，關(guān)于業(yè)主因“不刷臉不讓進(jìn)小區(qū)”起訴物業(yè)公司的糾紛也有不少。四川某小區(qū)業(yè)委會(huì)為提升智能化管理水平安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，業(yè)主江某因擔(dān)心權(quán)益受損拒絕錄入信息，進(jìn)出小區(qū)受到限制。法院審理認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)人有義務(wù)提供刷卡等合理替代驗(yàn)證方式保障通行。

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采寫(xiě)：奧一新聞?dòng)浾?廖靜文

編輯：廖靜文