北京
雇主們正在AI上瘋狂下注，但員工們正在用腳投票。任仕達(dá)數(shù)字（Randstad Digital）去年底對(duì)超過(guò)2.7萬(wàn)名數(shù)字工作者和1225名雇主的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近三分之二的企業(yè)在過(guò)去一年里投資了AI，但約一半的技術(shù)專業(yè)人士卻在尋求獨(dú)立培訓(xùn)——因?yàn)樗麄冇X(jué)得雇主根本沒(méi)準(zhǔn)備好讓他們跟上AI的采用節(jié)奏。
錢(qián)流向了平臺(tái)，而不是人。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在AI平臺(tái)上的投入遠(yuǎn)超 workforce 培訓(xùn)，而雇主已經(jīng)感受到了對(duì)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的拖累。在北美，近四分之一的技術(shù)專業(yè)人士表示，他們?cè)蚬椭魑茨芴峁┡嘤?xùn)而離職。
任仕達(dá)數(shù)字全球平臺(tái)與人才負(fù)責(zé)人Michael Morris在報(bào)告聲明中說(shuō)："如果你提高了工具的速度，卻不提升工程師治理和優(yōu)化這些工具的能力，你就會(huì)在大規(guī)模上積累技術(shù)債務(wù)。"他認(rèn)為，實(shí)時(shí)更新的持續(xù)培訓(xùn)更適合企業(yè)AI采用的這個(gè)時(shí)代。
培訓(xùn)的速度追不上AI進(jìn)化的速度，這讓許多組織在重金投入的AI項(xiàng)目中難以找到投資回報(bào)。任仕達(dá)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，員工們并沒(méi)有騰出時(shí)間去做更有意義的工作，反而把大量時(shí)間花在了管理智能體（agents）上。
報(bào)告建議，想要鎖定AI投資回報(bào)的組織需要采用自適應(yīng)、針對(duì)具體角色、并融入日常工作流的培訓(xùn)模式。角色也在發(fā)生轉(zhuǎn)變：從純粹的技術(shù)技能轉(zhuǎn)向決策制定和模型管理。
文化正在成為企業(yè)AI的關(guān)鍵要素。微軟本周的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，采用程度越來(lái)越成為試點(diǎn)項(xiàng)目整體成功的重要因素。任仕達(dá)數(shù)字的報(bào)告顯示，不投資培訓(xùn)的企業(yè)面臨流失積極人才的風(fēng)險(xiǎn)——這些人才在市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)變化中追求韌性。IT服務(wù)領(lǐng)域的受訪者對(duì)這一差距尤為敏感，27%的人表示感覺(jué)自己在培訓(xùn)方面正在落后。
報(bào)告發(fā)現(xiàn)，組織文化的一部分在于學(xué)習(xí)。成功采用AI的雇主將培訓(xùn)視為員工核心任務(wù)中的優(yōu)先事項(xiàng)。
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