山西
“我先找的倉買，又聯系的業務員，找經銷商找不到，又打400電話反映情況，想讓他們給個說法。我就想要個道歉，可是400電話的客服人員就一直說向上面反映了，連句道歉話都沒有。”4月11日，哈市的鞠女士發現剛買的青島啤酒里有異物，想要個說法，結果從4月找到5月，無論是經銷商還是廠家，都沒給她一個合理的答復。
樓下倉買購入數箱青島啤酒
其中一瓶沒開封就現絮狀物
4月11日，鞠女士在家里招待客人，因為人數較多，她就從樓下倉買一次性購買了數箱青島啤酒。“正喝著酒呢，一位朋友突然問，這箱里怎么有個半瓶的，我們還挺納悶。我拿過來一看，真是個半瓶的，而且里面還有異物，是一個很大的白色絮狀物。”鞠女士說，她把這瓶啤酒放在了一邊，想等著問問廠家里面是什么東西。
鞠女士告訴記者，第二天，她去樓下倉買，打算讓倉買幫著找到經銷商，再進一步聯系廠家，問問這啤酒里是什么東西。倉買只找到了推銷啤酒的業務員，業務員說這事得找廠家，隨后就再也沒有消息了。鞠女士等了幾天，見沒有動靜，就自己撥打了青島啤酒的400電話，向客服人員反映了該情況，想要一個說法，可從4月中旬一直等到5月中旬，青島啤酒客服人員對鞠女士的回復只是：“已經把這個情況向上級反映了，請等待答復。”
撥打了青島啤酒400電話
廠家尚未明確答復
記者看到，這瓶啤酒確實沒有打開過，瓶蓋還是密閉狀態。瓶蓋上面印有生產日期，沒有過期，但是瓶內只有半瓶酒。從側面仔細看，能看到瓶中有一個白色的略呈圓形的絮狀物，搖晃瓶子，這個東西會漂浮起來。在這個異物周圍，還有一些比較明顯的殘渣狀的東西，隨著瓶中酒不斷起起伏伏，漂浮不定。
鞠女士說：“啤酒沒打開就剩半瓶了，里面還有個不知道是什么的異物。我的初衷就是想要個道歉的話，想著和廠家說一下這事，然后廠家給我個答復，告訴我這里面到底是啥東西。沒想到廠家能冷處理到現在，一個月了，什么答復都沒有。”
5月11日，記者撥通了青島啤酒400電話，向客服人員表明了身份，并表示要采訪此事。兩小時后，記者接到青島啤酒相關工作人員的電話回復，其沒有向記者表明身份、職務，也沒做出明確答復，只表示將會盡快核實鞠女士是否撥打過400電話，并向鞠女士回電答復。12日，截至記者發稿時，記者沒有接到任何答復。同時，鞠女士也表示，沒有接到任何青島啤酒相關工作人員的答復。
圖片由鞠女士提供
來源：生活報
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