湘水奔流，萬(wàn)物競(jìng)生。從湖南長(zhǎng)沙經(jīng)開(kāi)區(qū)“燈塔工廠”里飛速翻轉(zhuǎn)的機(jī)械臂，到長(zhǎng)沙麓谷“黑燈實(shí)驗(yàn)室”24小時(shí)無(wú)人值守的檢測(cè)臺(tái)，再到橘子洲頭由文旅全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)聯(lián)手打造的沉浸式夜游項(xiàng)目……三湘大地的車(chē)間與街巷間，一場(chǎng)制造與服務(wù)的“雙向奔赴”正悄然展開(kāi)。

先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合，并非單向賦能，而是“制造催生服務(wù)、服務(wù)反哺制造”的良性循環(huán)。作為制造大省，湖南率先在全國(guó)省級(jí)層面成體系提出“嵌入式”“強(qiáng)鏈?zhǔn)健薄把由焓健比惾诤夏Ｊ?，累?jì)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)“兩業(yè)融合”試點(diǎn)企業(yè)7家、省級(jí)109家，數(shù)量均居全國(guó)前列。

近日，記者奔赴湖南各地，探訪制造與服務(wù)如何在車(chē)間里“嵌”出智慧、在鏈條上“延”出價(jià)值、在生態(tài)中“長(zhǎng)”出新機(jī)。

數(shù)智賦能：把“智慧”嵌入制造

在長(zhǎng)沙經(jīng)開(kāi)區(qū)三一重工長(zhǎng)沙18號(hào)工廠，激光切割機(jī)精準(zhǔn)下料，機(jī)械臂翻起一塊鋼板送上傳送帶；不遠(yuǎn)處，焊接機(jī)器人長(zhǎng)臂一探，火花飛濺之間，一道焊縫一氣呵成。從一塊鋼板到一臺(tái)混凝土泵車(chē)下線，幾乎全程“無(wú)人介入”。支撐這一切的，是遍布廠區(qū)的1540個(gè)傳感器和200臺(tái)聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人。

對(duì)于制造智能化，三一集團(tuán)董事、執(zhí)行總裁兼總工程師易小剛自信滿滿?；凇皹?shù)根互聯(lián)”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這個(gè)工廠的下料、焊接、機(jī)加等全部9大工藝、32個(gè)典型場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了全流程智能化作業(yè)。

“把AI‘嵌入’研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、維護(hù)運(yùn)行各環(huán)節(jié)，是湖南讓制造長(zhǎng)出‘智慧’的關(guān)鍵一招。”湖南省發(fā)改委副主任蔣俊介紹，湖南把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為“嵌入式”融合的公共底座，讓算力、模型、工具、解決方案像水電一樣輸送到企業(yè)一線。

近年來(lái)，湖南大力推動(dòng)“智賦萬(wàn)企”行動(dòng)，僅2025年就新增智能制造企業(yè)1585家，通過(guò)打造省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化總平臺(tái)，累計(jì)推動(dòng)超95萬(wàn)家企業(yè)上云上平臺(tái)。

在湖南株洲醴陵，泰鑫瓷業(yè)總經(jīng)理李申每天到公司后，第一時(shí)間就打開(kāi)數(shù)字化大屏。屏幕上，窯爐的運(yùn)轉(zhuǎn)周期、熱風(fēng)爐的實(shí)時(shí)參數(shù)、每臺(tái)設(shè)備的能耗曲線，一目了然。

“哪一道工序參數(shù)偏離區(qū)間，對(duì)應(yīng)的管理人員手機(jī)上立刻彈出指令，擱以前哪敢想？”李申笑著說(shuō)。過(guò)去他要用電話跟車(chē)間一遍遍核對(duì)，下班還得翻筆記本對(duì)當(dāng)天產(chǎn)量。窯爐燒多少度、燒多久，全憑老師傅幾十年攢下的經(jīng)驗(yàn)。如今“瓷器+5G”上了云，一年下來(lái)，效率提了20%，成本卻降了15%。

“一套數(shù)字化設(shè)備動(dòng)輒幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)元，投入和產(chǎn)出的效益賬怎么算？”2024年10月，株洲剛開(kāi)始啟動(dòng)國(guó)家中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)時(shí)，企業(yè)普遍存在“不會(huì)轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)不起”的難題。

“我們每個(gè)試點(diǎn)行業(yè)均組建了‘七個(gè)一’項(xiàng)目化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，涵蓋職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)專家、金融專家等多方力量，把團(tuán)隊(duì)帶到車(chē)間，把企業(yè)的難題當(dāng)作我們自己的難題，把政策講透，把案例講活，把服務(wù)送上門(mén)?！敝曛奘泄ば啪挚偨?jīng)濟(jì)師何暢介紹。

其中，最讓企業(yè)心動(dòng)的，是看樣學(xué)樣。株洲組織近200家試點(diǎn)企業(yè)走進(jìn)精益數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，到標(biāo)桿企業(yè)的車(chē)間里現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng)。由此，龍頭企業(yè)率先垂范，中小企業(yè)廣泛參與的局面逐步形成。

近年來(lái)，湖南已培育國(guó)家級(jí)智能制造示范工廠24家、國(guó)家領(lǐng)航級(jí)智能工廠1家、卓越級(jí)智能工廠15家，形成“基礎(chǔ)普及—先進(jìn)深化—卓越引領(lǐng)—領(lǐng)航標(biāo)桿”四級(jí)培育鏈條。從“不敢轉(zhuǎn)”到“爭(zhēng)著轉(zhuǎn)”，如今，越來(lái)越多湖南企業(yè)把“嵌入”智能化變成了車(chē)間里看得見(jiàn)的工序、訂單上算得清的成本。

鏈?zhǔn)窖由欤簭摹百u(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)系統(tǒng)”

凌晨三點(diǎn)，在長(zhǎng)沙市瀏陽(yáng)河畔的24小時(shí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站里，沒(méi)有工作人員值守的身影，只有機(jī)械臂精準(zhǔn)靈動(dòng)地運(yùn)作。操作臺(tái)上，水樣自動(dòng)進(jìn)樣、檢測(cè)、分析，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳系統(tǒng)，這里是力合科技自主搭建的一間“黑燈實(shí)驗(yàn)室”。

“24小時(shí)無(wú)人值守，AI自動(dòng)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)全鏈條上云?！绷县?fù)責(zé)人告訴記者，一條以前需要30多人維持的傳統(tǒng)檢測(cè)線，現(xiàn)在配1到2人就夠了，效率提升了20倍以上。

“十年前，我們就是個(gè)儀器廠。”企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，真正的轉(zhuǎn)身，發(fā)生在國(guó)家“兩業(yè)融合”政策出臺(tái)后。力合開(kāi)始不斷強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，把“黑燈實(shí)驗(yàn)室”這樣的整套裝備批量推向市場(chǎng)。

“做新事，最缺的不是錢(qián)，是場(chǎng)景?！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人坦言。一種新模式、一套新裝備，沒(méi)有第一個(gè)項(xiàng)目跑出來(lái)的成效，就推不開(kāi)下一扇門(mén)。2020年前后，湘江新區(qū)鋪開(kāi)“一張圖一張網(wǎng)”工程，準(zhǔn)備把全轄區(qū)的管網(wǎng)、河流、水利和環(huán)衛(wèi)設(shè)施一并數(shù)字化。借著這個(gè)機(jī)會(huì)，力合第一次把儀器、采樣、檢測(cè)和應(yīng)急指揮、綜合管理平臺(tái)“串”成了一整套解決方案。

從“湘江新區(qū)—服務(wù)業(yè)創(chuàng)新示范區(qū)—試點(diǎn)單位”的三級(jí)機(jī)制鋪開(kāi)，到給試點(diǎn)企業(yè)配上“保姆式”“點(diǎn)單式”陪伴……政策怎么對(duì)接、資金怎么申報(bào)、首臺(tái)（套）場(chǎng)景去哪里找，在湘江新區(qū)都有人幫著捋。靠著28個(gè)省級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、十余個(gè)像“5G智慧環(huán)衛(wèi)”那樣可復(fù)制可推廣的應(yīng)用場(chǎng)景，力合這樣的“轉(zhuǎn)身樣本”在新區(qū)里正成片生長(zhǎng)。

走進(jìn)湘江新區(qū)另一頭的中聯(lián)重科智慧產(chǎn)業(yè)城土方機(jī)械園，傳統(tǒng)重工車(chē)間的喧囂不見(jiàn)蹤影。取而代之的，是11個(gè)信息化系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)的智能產(chǎn)線。

“賣(mài)出一臺(tái)設(shè)備，對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是合作的開(kāi)始?！敝新?lián)重科品牌總監(jiān)羅雅萌說(shuō)，“通過(guò)數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的融合，我們不僅實(shí)現(xiàn)了智能化生產(chǎn)，更強(qiáng)化了一體化客戶服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力。”

客戶處熟了，海外的賬本也跟著鼓起來(lái)。2024年，中聯(lián)重科境外營(yíng)收達(dá)233.8億元，首次突破200億元。2026年一季度，境外營(yíng)收占比攀升至 57.06%。這套被業(yè)內(nèi)稱為“全生命周期管理”的模式，讓一臺(tái)原本“賣(mài)一次”的設(shè)備變成了“一輩子的生意”。

類似的延伸路徑，也在湖南其他企業(yè)同步發(fā)生。在長(zhǎng)沙下線的“江海號(hào)”，是我國(guó)自主研制最大直徑盾構(gòu)機(jī)。鐵建重工依托數(shù)字化指揮監(jiān)控中心，即使在千里之外也能看到盾構(gòu)機(jī)的工作狀態(tài)、工作數(shù)據(jù)，對(duì)施工和項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行遠(yuǎn)程管控。

一臺(tái)設(shè)備賣(mài)出去，故事才真正開(kāi)始。從“一錘子買(mǎi)賣(mài)”到“一輩子的生意”，湖南制造的內(nèi)涵正被悄然改寫(xiě)，湖南服務(wù)的邊界正不斷延伸。

服務(wù)向新：構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)新高地

“當(dāng)光影掠過(guò)衣角，就像走進(jìn)千年湖湘的詩(shī)里。”夜幕降臨，在橘子洲畔，由明和集團(tuán)出品的沉浸式光影秀《花開(kāi)橘洲·江天暮雪》演出開(kāi)啟。頓時(shí)，燈光亮起，水霧升騰，在漫天飄“雪”中，游客瞬間“入畫(huà)”，從“看秀人”變?yōu)椤皠≈腥恕薄?/p>

從最基礎(chǔ)的舞臺(tái)燈光換色器零件起家，到舞臺(tái)燈光、舞臺(tái)機(jī)械、系統(tǒng)集成，再到文旅全產(chǎn)業(yè)鏈，如今，這家成立于2001年的湖南企業(yè)，把生意做進(jìn)了內(nèi)容、做進(jìn)了運(yùn)營(yíng)?！爱a(chǎn)品和產(chǎn)品的差距越來(lái)越小，今天的消費(fèi)者要的不再是單一設(shè)備，而是情緒和審美?！泵骱图瘓F(tuán)總經(jīng)理劉媛說(shuō)。

從生產(chǎn)一個(gè)零件，到設(shè)計(jì)一臺(tái)舞臺(tái)演出，明和這類企業(yè)的發(fā)展正是湖南“兩業(yè)融合”里“延伸式”發(fā)展的生動(dòng)注腳。“文化+科技”，是湖南的一張名片，也是“延伸式融合”的代表性樣本。

只需輸入一段描述，就可以一鍵生成一段精美的視頻片段。2025年6月，萬(wàn)興科技發(fā)布了“天幕”音視頻多媒體大模型2.0，是國(guó)內(nèi)少數(shù)音視頻多媒體創(chuàng)作垂類大模型。

讓人意外的是，萬(wàn)興科技并不是一家做大模型出身的企業(yè)，而是一家從視頻剪輯軟件起家的內(nèi)容服務(wù)商。一家做軟件的公司，能反過(guò)來(lái)“長(zhǎng)”出制作大模型的本事，離不開(kāi)它腳下這片土壤的滋養(yǎng)——馬欄山視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園。

在產(chǎn)業(yè)園，一臺(tái)“視頻超算”設(shè)備把視頻渲染效率提速了百倍以上。以往需要20個(gè)小時(shí)才能渲染完的4K視頻，如今“一頓飯、一杯咖啡”的工夫就能搞定。生產(chǎn)周期被壓短、創(chuàng)作思路自然也跟著連貫。正是靠著園區(qū)把這股“硬底盤(pán)”遞到企業(yè)手上，扎根其中的內(nèi)容服務(wù)商才有了闖的底氣。

“文化是軟實(shí)力，科技是硬支撐。文化與科技融合，是文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的大趨勢(shì)?！焙像R欄山集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。如今，園區(qū)已形成動(dòng)漫游戲、數(shù)字文博、人工智能行業(yè)大模型、數(shù)智出版、數(shù)字文旅等多種新業(yè)態(tài)，集聚企業(yè)超5000家，2025年實(shí)現(xiàn)規(guī)上企業(yè)營(yíng)收750.01億元。

目前，湖南正圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極營(yíng)造“兩業(yè)融合”發(fā)展生態(tài)，培育壯大融合主體，探索融合發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式。融合發(fā)展的湖南新景，正在三湘大地的機(jī)器聲與詩(shī)意中，漸次清晰。

來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)

編輯：鄭怡

校對(duì)：鐘琦

終審：李海洋