【#起底互聯(lián)網(wǎng)廣告文字游戲#：瘋狂加修飾語定制冠軍 四個品牌五款產(chǎn)品都自稱第一】“全網(wǎng)最低”“銷量第一”“效果驚人”，如今刷手機網(wǎng)購，這類奪人眼球的宣傳語隨處可見。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少商家在“第一”、“TOP 1”等榮譽上玩起了文字游戲，有的甚至是為商品量身定制的“蘿卜坑式”排名。那么，這些“第一”“TOP 1”是怎么做出來的呢？

記者在某電商平臺上搜索“牙膏”關鍵詞，結果顯示，有四個品牌、五款產(chǎn)品同時宣稱自己是“第一”。有的標榜“榜單NO.1”，有的自封“銷量冠軍”。仔細拆解這些“第一”背后，均有著各自的限定條件，比如：第一款是“煙酰胺美白牙膏去黃去牙漬”這個細分分類里的熱銷第一；第二款是“12—18歲成人防蛀金榜”第一；第三款則是“抑菌清新口氣成人金榜”第一名；第四款是“清新口氣品牌金榜”第一；只要把修飾詞加得足夠多，誰都能給自己定制一個“冠軍獎杯”。這種“先射箭再畫靶子”的引證方式，被監(jiān)管部門稱為“蘿卜坑式引證”。

北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊一支隊一隊隊長果述稱，他們挑選了一些看起來很亮眼的數(shù)據(jù)，或類似“TOP1”等絕對化表述，但將適用條件、數(shù)據(jù)、前提等關鍵信息藏在小字隱蔽位置中，影響了消費者判斷，擾亂了市場秩序。對“蘿卜坑式”證明的“TOP1”等宣傳行為，涉嫌違反廣告法第九條第三項的關于絕對化用語的禁止性規(guī)定。

執(zhí)法人員在日常巡查中還發(fā)現(xiàn)，一家經(jīng)營中國窯雞的餐飲連鎖企業(yè)在外賣平臺頁面上，赫然標注著“中國銷量第一”的字樣，字體醒目突出。然而，支撐這一榮譽的證據(jù)卻玩起了“躲貓貓”。執(zhí)法人員在頁面最邊緣處，經(jīng)過反復放大才看清一行小字。這行小字顯示，該“第一”引用的是某咨詢公司基于2023年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。在瞬息萬變的外賣市場，這份數(shù)據(jù)的真實性與時效性早已大打折扣。在黑貓投訴平臺，記者注意到：涉及“大字吸睛、小字免責”的投訴量正快速增長。(CCTV法治在線）

刷網(wǎng)購平臺、看外賣頁面、刷短視頻帶貨，“全網(wǎng)第一”“銷量冠軍”“TOP1”“效果最佳”這類夸張宣傳，早已成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的標配話術。央視法治在線近期起底互聯(lián)網(wǎng)廣告亂象，直擊行業(yè)潛規(guī)則：多個品牌同款品類、甚至同個搜索結果下，多款產(chǎn)品同時自稱“第一”，所謂的行業(yè)冠軍、榜單榜首，不過是商家堆砌限定修飾詞、量身打造的“蘿卜坑式排名”。這種先射箭、再畫靶的文字把戲，看似是營銷話術的小聰明，實則是踐踏法律紅線、透支消費信任、擾亂市場秩序的違法行為，絕非無傷大雅的商業(yè)噱頭，都是忽悠都是騙，必須引起全社會的高度警惕。

從法律層面來看，這類“定制化第一”的宣傳，已然觸碰《廣告法》的明確禁區(qū)。我國《廣告法》第九條第三項明文規(guī)定，廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語，市場監(jiān)管總局出臺的執(zhí)法指南也進一步明確，“銷量第一”“全網(wǎng)TOP1”等表述，均屬于法律禁止的絕對化宣傳范疇。商家玩文字游戲，本質是對法律的刻意規(guī)避：把違法的絕對化表述放在醒目位置引流，把限定條件、數(shù)據(jù)來源、時效期限等關鍵信息，藏在消費者極易忽略的隱蔽角落，刻意制造信息差、誤導消費判斷。這種行為不是“宣傳技巧”，而是主觀故意的違法營銷，既突破了商業(yè)廣告的真實性底線，也直接違反了廣告合規(guī)的強制性要求，理應受到法律的嚴懲。

更深層次來看，互聯(lián)網(wǎng)廣告的文字游戲，傷害的是整個消費市場的根基。對消費者而言，信息不對稱被無限放大：普通用戶網(wǎng)購時，極少有精力逐字拆解廣告里的細碎限定，更難核驗所謂“榜單數(shù)據(jù)”的真?zhèn)危苋菀妆弧暗谝弧薄肮谲姟惫鼟叮龀龇抢硇韵M選擇。一旦商品實際效果與宣傳落差巨大，消費者蒙受經(jīng)濟損失，維權卻因小字條款舉步維艱，黑貓投訴平臺上相關投訴持續(xù)激增，正是這種亂象侵害消費者權益的直接印證。

對合規(guī)經(jīng)營的商家而言，劣幣驅逐良幣的效應愈發(fā)明顯。踏踏實實做產(chǎn)品、誠信合規(guī)做宣傳的經(jīng)營者，沒有虛假噱頭加持，在流量爭奪中反而處于劣勢；靠文字游戲造假造勢的商家，卻能憑借虛假光環(huán)搶占流量、收割銷量。這種扭曲的競爭導向，會不斷倒逼更多商家跟風造假，讓整個行業(yè)陷入“比誰更會吹、而非誰產(chǎn)品更好”的惡性內(nèi)卷，徹底摧毀公平競爭的市場環(huán)境。

對互聯(lián)網(wǎng)平臺而言，放任虛假廣告泛濫，更是失守了主體責任底線。電商、外賣、短視頻平臺作為廣告發(fā)布的核心載體，擁有最直接的內(nèi)容審核、關鍵詞篩查、違規(guī)下架權限，卻對“定制第一”“小字免責”等套路視而不見，本質是重流量增長、輕合規(guī)治理，為了平臺交易規(guī)模，縱容違法廣告滋生蔓延。平臺若只追求商業(yè)利益，漠視監(jiān)管責任、消費權益，最終會透支用戶信任，葬送自身的長遠發(fā)展根基。

這場遍布互聯(lián)網(wǎng)的廣告文字游戲，根源不止于商家的逐利沖動，更在于違法成本過低、監(jiān)管取證偏難、平臺問責偏軟。互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑タ臁⑿问交睢⑿薷谋憬荨㈦[蔽性強，小字備注、細分口徑、模糊數(shù)據(jù)等套路，大大增加了監(jiān)管取證、定性處罰的難度；部分商家心存僥幸，認為小額罰款遠低于虛假宣傳帶來的流量收益，便反復踐踏法律紅線；部分平臺秉持“不投訴不處理”的被動態(tài)度，放任違規(guī)廣告反復上架，讓監(jiān)管治理陷入“查了又犯、罰了再犯”的循環(huán)。

治理互聯(lián)網(wǎng)廣告亂象，絕不能只靠媒體曝光、個案查處，必須構建全鏈條閉環(huán)監(jiān)管體系。監(jiān)管部門要前移執(zhí)法關口，變被動投訴處理為主動巡查監(jiān)測，針對“蘿卜坑式引證”“小字免責”等新型違規(guī)套路，細化認定標準、加大處罰力度，提高違法違規(guī)成本，讓造假商家付出慘痛代價。互聯(lián)網(wǎng)平臺要扛起主體責任，完善關鍵詞屏蔽、內(nèi)容智能審核、違規(guī)溯源追責機制，從源頭阻斷虛假廣告的傳播鏈路，絕不給文字游戲留生存空間。

同時，也要喚醒消費者的維權意識，理性辨別各類“第一”“冠軍”宣傳，主動核驗宣傳依據(jù)、留存違規(guī)證據(jù)，敢于向虛假廣告說不。唯有監(jiān)管亮劍、平臺盡責、商家守信、消費者警惕，才能徹底戳破互聯(lián)網(wǎng)廣告的虛假泡沫，讓“蘿卜坑式第一”無處遁形。

商業(yè)競爭的核心，永遠是產(chǎn)品品質與服務口碑，從來不是投機取巧的文字騙局。守住廣告真實性底線，就是守住市場公平、守住消費信任、守住行業(yè)長遠未來。摒棄虛假噱頭、回歸誠信經(jīng)營，才是商業(yè)行穩(wěn)致遠的唯一正道。