北京
2026年5月17日是第三十六次“全國助殘日”，在全國助殘日來臨之際，工行北京白云路支行以“關愛殘障群體、促進社會融合”為核心，錨定志愿公益暖心幫扶與文旅融合賦能成長兩大主線，并主動融入金融上門便民服務，走進社區、石景山游樂園等地，開展一系列“工行驛站”助殘主題活動，以實際行動踐行國有大行的社會責任與使命擔當。本次活動打破傳統單一物質救助模式，以“志愿+文旅+金融”三維發力、上門送暖的立體化服務，為殘障群體送去全方位、有溫度的關懷，也進一步豐富了工行北京分行“服務初心工行領軍”服務年主題活動實踐形式。
志愿助殘，精準幫扶傳遞暖心關懷
工行北京白云路支行攜手2026“心手相牽守護美好”全國助殘幫困公益活動的愛心組織，共同開展愛心慰問、暖心陪伴系列服務。活動前期，該網點提前對接、逐一摸排不同殘障群體的實際需求，摒棄“大水漫灌”式的普惠捐贈，為每一類服務對象量身定制精準幫扶計劃。活動當天，網點聯合上級西客站支行志愿服務隊，走進社區開展有針對性的慰問與陪伴服務，以差異化的關愛舉措，讓每一種不同都能被溫柔接納。網點員工用細膩的感知回應殘障群體的多元需求，同時也呼吁社會公眾打破認知壁壘，給予殘障群體更多關注與理解，尤其重視自閉癥兒童的成長與教育，攜手共建更加包容友愛、平等互助的社會環境。
文旅融合，創新模式賦能多元共融
工行北京白云路支行突破傳統助殘服務邊界，以“工行驛站”為陣地，深度整合周邊文旅資源，打造“志愿陪伴+文旅賦能”的助殘服務新范式，為殘障群體量身策劃全流程志愿護航的藝術展演、戶外拓展、文博地標暢游等系列活動。
依托石景山游樂園的場地優勢，該網點聯合上級西客站支行志愿服務隊全程陪伴保障，為殘障群體搭建展示自我的舞臺，通過藝術展演、趣味游園等活動，幫助參與者挖掘藝術天賦與潛能，在輕松愉悅的氛圍中增強社會融入感、自我認同感與自信心，助力實現自我價值。同時，立足網點周邊豐厚的文博文旅資源，該網點發起“解鎖京城暢游文博地標”公益邀請，誠邀殘障群體及陪同家屬、社會各界朋友，打卡首都博物館、中國人民革命軍事博物館、北京空竹博物館、北京宣南博物館等文博場館與白云觀、天寧寺等文旅地標。活動全程，“工行驛站”文旅服務區同步開放，為大家提供歇腳休憩、飲水充電、打卡留念等免費便民服務，讓文旅之行更暖心、更安心。
金融護航，便民上門共筑安全防線
在傳遞公益溫暖、深耕文旅融合服務的同時，工行北京白云路支行堅守金融為民初心，聚焦殘障群體出行不便、金融服務觸達困難等現實痛點，將金融安全宣傳與便民服務送到群眾身邊。活動現場，該網點專門設立“暖心金融服務站”，為殘障人士及家屬提供第三代社保卡申領、金融功能激活等一站式服務，切實解決殘障人士辦理社保卡跑路遠、操作難的實際困境，用“零距離”服務傳遞真切的金融溫度。
同時，金融志愿宣講隊結合殘障群體、陪同家屬、愛心人士及現場群眾信息接收習慣，精心組織反假幣、防詐騙、防范非法金融活動系列宣傳。通過設置宣傳展板、發放科普手冊、真實案例拆解、互動問答等生動形式，面對面為大家講解人民幣防偽特征與“一看、二摸、三聽、四測”的假幣識別技巧，系統普及非法集資、養老詐騙、電信網絡詐騙等非法金融活動的常見套路與防范要點。現場氣氛熱烈，反假反詐有獎問答環節吸引大批群眾踴躍參與，讓金融安全知識深入人心，切實守護好老百姓的“錢袋子”。尤其針對老年殘障群體，宣講團隊還安排專人上門講解，用通俗易懂的語言幫助其提升識假防騙能力，筑牢金融安全“防火墻”。
初心如磐，使命在肩。工行北京白云路支行將繼續以躬身入局的姿態、久久為功的韌勁，持續深化“工行驛站”服務內涵，牢牢錨定志愿公益、文旅融合等特色場景，不斷延伸服務觸角，主動扛起國有大行一線網點的社會責任，打造有溫度、有深度的泛金融服務生態。工行北京白云路支行將始終以金融為民為初心，全力擦亮“暖心服務西站品質”名片，為廣大群眾提供更暖心、更便捷的優質服務，為建設更加包容有愛的社會環境持續貢獻工行力量。
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