北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道
為切實保障社區(qū)搬遷群眾切身權益，解決群眾認證跑腿難、操作難的問題，近日，河北省張家口市尚義縣天福苑社區(qū)精心組織開展為期一周的專項集中資格認證服務，以全方位、便民化、暖心式的服務，打通為民服務“最后一公里”，營造出和諧融洽的美好社區(qū)氛圍。
活動初期，天福苑社區(qū)開啟全方位宣傳模式，確保社區(qū)群眾人人知曉。社區(qū)工作者第一時間通過居民微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)認證通知，清晰標注認證時間、地點及認證范圍，讓大家足不出戶就能了解活動詳情。同時，針對老年群體等不便使用智能手機的情況，社區(qū)還通過喇叭宣傳、鄰里轉(zhuǎn)告、口頭提醒等方式，全力擴大宣傳覆蓋面，確保每一位有認證需求的居民都能及時知曉、按時參與。
社區(qū)工作人員正在為居民辦理認證并進行登記。戴敏攝
本次認證服務貼心設置北區(qū)小廣場、南區(qū)涼亭兩大服務點位，兼顧社區(qū)南北片區(qū)居民，讓大家就近辦理、少跑彎路。活動現(xiàn)場，社區(qū)工作人員懸掛醒目宣傳條幅、擺放政策解讀展板，同時通過大屏幕播放資格認證等內(nèi)容，全方位、多角度做好宣傳引導，讓大家清晰了解認證相關事宜。
認證過程中，社區(qū)工作人員全程熱情服務、逐一細致登記，面對前來辦理的居民，耐心核對信息、認證操作、解答各類疑問。社保養(yǎng)老待遇、雙女戶獎勵扶助、高齡補貼、赤腳醫(yī)生補助等多項資格認證同步開展，面對老年群體操作不熟練、政策不理解的情況，工作人員放慢節(jié)奏、反復講解，手把手協(xié)助完成認證流程，讓每一位前來辦理的居民都倍感舒心，現(xiàn)場秩序井然、氛圍溫馨。
考慮到社區(qū)內(nèi)部分高齡、獨居、行動不便的老人無法前往現(xiàn)場認證，社區(qū)專門開展入戶上門認證服務。社區(qū)工作人員逐一走訪特殊老年群體的家中，現(xiàn)場完成信息核實、資格認證等工作，真正把便民服務送到居民家門口、心坎上，讓行動不便的老人足不出戶就能完成認證，切實享受到惠民政策的溫暖。
為期一周的專項集中資格認證工作，在社區(qū)工作人員的用心服務和居民的積極配合下落幕，共服務居民300余人。此次活動，不僅高效完成了各類民生資格認證，更用零距離的貼心服務，拉近了社區(qū)與居民之間的距離，彰顯了天福苑社區(qū)以人為本、服務居民的工作理念。
天福苑社區(qū)相關負責人表示，下一步，社區(qū)將持續(xù)聚焦搬遷群眾的急難愁盼問題，不斷優(yōu)化便民服務舉措，用更貼心、更暖心、更細心的服務，筑牢民生保障底線，打造有溫度、有溫情的美好家園，讓社區(qū)生活更有質(zhì)感、更有幸福感。（顧志芳、戴敏）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
