本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

人民網(wǎng)記者 呂歡歡

清晨，淮北相山區(qū)海宮社區(qū)少了高分貝的廣場(chǎng)舞音響，多了鳥(niǎo)鳴與安寧。居民王友生站在窗前感慨：“現(xiàn)在開(kāi)窗，終于能聽(tīng)見(jiàn)風(fēng)的聲音了。”

這場(chǎng)讓社區(qū)重歸安靜的“靜音行動(dòng)”，并非一次簡(jiǎn)單勸導(dǎo)，而是淮北基層治理的一次精準(zhǔn)協(xié)同。

過(guò)去，廣場(chǎng)噪聲反復(fù)投訴卻難以根治，街道管不了、部門(mén)沒(méi)抓手，權(quán)責(zé)模糊讓治理卡在“最后一米”。如今依托配合履職清單，街道負(fù)責(zé)巡查勸導(dǎo)，生態(tài)環(huán)境部門(mén)上門(mén)檢測(cè)，公安、城管聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，職責(zé)清晰、流程順暢，困擾居民多年的噪聲難題，在多方聯(lián)動(dòng)下迎刃而解。

街道工作人員通過(guò)發(fā)傳單進(jìn)行宣傳。人民網(wǎng)記者 呂歡歡攝

同樣的變化，發(fā)生在淮北市烈山區(qū)新北社區(qū)。居民李冬至意外摔傷臥床，全家失去收入來(lái)源，生活陷入困境。網(wǎng)格員按照基本履職清單主動(dòng)走訪(fǎng)摸排，第一時(shí)間上報(bào)、全程幫辦低保手續(xù)，當(dāng)月就把保障送到群眾床頭。

一張清單，讓困難群眾少跑腿、不發(fā)愁，也讓基層干部從“不知道該幫誰(shuí)、該怎么幫”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)找、馬上辦”。

兩個(gè)看似不相關(guān)的民生故事，背后指向同一個(gè)答案：基層治理的關(guān)鍵，在于權(quán)責(zé)清晰、機(jī)制順暢、服務(wù)到位。

長(zhǎng)期以來(lái)，基層面臨不少困擾，比如該干的、不該干的攪在一起，能辦的、辦不了的混在一塊，部門(mén)之間相互推諉、事項(xiàng)流轉(zhuǎn)不暢，干部忙得疲憊，群眾感受不強(qiáng)。

如何破題？淮北給出的方案，是“三清單一機(jī)制”。

以清單明責(zé)，讓基層知道“干什么”。淮北全面梳理基本履職事項(xiàng)、配合履職事項(xiàng)、上級(jí)部門(mén)收回事項(xiàng)三張清單，把600多項(xiàng)工作細(xì)化到崗位、明確到個(gè)人，制定崗位說(shuō)明書(shū)，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)到崗、崗位到人。清單進(jìn)網(wǎng)格，小事就地處置；清單進(jìn)窗口，民生事項(xiàng)一窗通辦，辦理時(shí)限大幅壓縮，群眾辦事更省心、更便捷。

以清單協(xié)同，讓部門(mén)懂得“怎么聯(lián)”。依托配合履職清單，淮北建立“鎮(zhèn)街吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，遇到難題分類(lèi)派單、快速響應(yīng)。鐵路沿線(xiàn)環(huán)境整治、歷史遺留房地產(chǎn)“難辦證”問(wèn)題、停車(chē)難治理等一批民生痛點(diǎn)，在清單牽引下實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)，推諉扯皮少了，同心干事多了。

以清單減負(fù)，讓專(zhuān)業(yè)的事歸專(zhuān)業(yè)部門(mén)。基層無(wú)力承接、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的事項(xiàng)統(tǒng)一收回，殯葬管理、地質(zhì)災(zāi)害治理、電梯安全監(jiān)管等200余項(xiàng)事項(xiàng)回歸部門(mén)，基層從“大包大攬”中解脫出來(lái)，把更多精力用在走訪(fǎng)群眾、服務(wù)民生上。

以機(jī)制護(hù)航，讓治理常態(tài)長(zhǎng)效。淮北依托清單建立、智慧平臺(tái)管控、多方監(jiān)督評(píng)議的全鏈條保障體系，推動(dòng)清單從“紙上”落到“事上”，從“靜態(tài)管理”轉(zhuǎn)向“高效運(yùn)行”。濉溪縣將三張清單嵌入智慧治理平臺(tái)，數(shù)千件事項(xiàng)閉環(huán)處置、高效辦結(jié)，基層治理越來(lái)越聰明、越來(lái)越精準(zhǔn)。

一張清單，理順的是基層千頭萬(wàn)緒；一項(xiàng)機(jī)制，守護(hù)的是百姓煙火日常。從海宮社區(qū)的“靜下來(lái)”，到新北社區(qū)的“暖起來(lái)”，淮北沒(méi)有靠口號(hào)造勢(shì)，而是用一張清單理順基層千頭萬(wàn)緒，用一套機(jī)制激活治理末梢。

未來(lái)，淮北將繼續(xù)用務(wù)實(shí)之舉破解治理難題，在一件件可感可觸的民生實(shí)事中，走出一條有力度、有溫度、可復(fù)制的基層善治路徑。